Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2017
- Рекомендую отель
01.07.17 - 27.07.17
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Несмотря на минусы я бы вернулась
Мы ездили трое взрослых и маленький ребенок 1.5 лет, заселялись в семейный номер. Расскажу о номере - сам номер подходит для отеля на 3 звезды, полотенца дают только на взрослых пришлось просить дополнительные, при этом на каждого взрослого два полотенца и одно ножное на всех - считаю что это не приемлемо для отеля с заявленой звездностью, также не было халатов и тапочек. Поселили нас на первом этаже у выхода и рядом с лифтом и лестницей - особенно хорошо слышно вечером когда дамы иду на дискотеку на каблуках. Уборка в комнате вообще на двойку тянет, особенно когда просили убраться до обеда, так как у малыша тихий час - но они эту просьбу проигнорировали. Территория отеля хорошая, все чисто и убрано. Есть мусорки для памперсов. Бассейн для самых маленьких находится под крышей и вода там прохладная, но нас это не особо расстроило мы купаться приехали в море. Пляж чистый и убраный, туалет там постоянно моют и там чисто. Пляж песчаный, но вот вход в море немного каменистый - полоса в метр, которую волнами и приливами гоняет то в море, то на пляж. Персонал дружелюбный, все улыбаются и искренне. Атмосфера хорошая. По еде - кормят на убой, ребенку найдете что поесть. На завтрак каши, на обед суп, на ужин макароны (в детском ресторане и пюре картофельное каждый день), всевозможные сладости и фрукты. Развлечений для детей много, но так как мы маленькие были только на детской анимации один раз и то 15 минут, могу сказать не много. - аниматоры отличные и русскоговорящие, детям по старше очень нравилось. Так же есть атракционы : карусель на лошадках, карусель с качелями на цепочках, паровозик,- мы катались только на первой, остальные для деток более взрослых. Есть батут и надувные горки - в силу возраста мы не проверяли. Есть гольф и тенис, также установлены всякие физтренажеры. Теперь отдельно скажу про отельного гида (анекс тур) - он никакой - ему важнее продать экскурсии и записать вас на всевозможные спа - сразу на встрече смотрите чтобы он записал ваш номер телефона и номер комнаты, так как отъезд может перенестись и если вы не дали те ему свои данные можете просидеть ожидая автобус очень долго. Мы вечером, а потом и с утра посмотрели во сколько приедет за нами автобус в 12.50 и пришли к этому времени, при этом обед начинается в 12.30 представьте как я кормила малыша, это был просто кошмар. В итоге мы просидели час на ресепшне и стали обзванивать всех, так как автобус не пришёл и мы думали, что он уехал без нас.... А как оказалось гид просто не связался с нами ( телефон был включен постоянно). И кстати при первой встрече, вместо того чтобы проверять ваучеры,паспорта и все с этим связаное, он увидел что все собрались и стал впаривать экскурсии.
Если честно я бы вернулась несмотря на минусы, очень хороший детский отель. Много иностранцев, так же и русских, помимо семей с детьми, там есть и молодые и пожилые пары, так же видела людей приехавших сюда в одиночку. Анимация как для детей так и для взрослых. На выходных сами турки приезжаю сюда отдохнуть, а это показатель. И главное все вокруг доброжелательные.
Анастасия оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
развлечения для детей
территория отеля
доброжелательный персонал
Минусы отеля
уборка номера
гид
номер
Добавлено
25.07.17
17:17
(3 058 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:44 26.07.17
зачем контакты гиду, не понимаю. Если вся информация о выезде заранее размещается на рецепшн.
11:44 26.07.17
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за хороший отзыв.
Всегда рады будем видеть Вас среди наших постоянных гостей.
Написанные Вами недостатки обязательно будут рассмотренны.
С уважением
Администрация отеля
12:09 27.07.17
Во всех странах гиды узнают номера комнат и сотовый телефон, чтобы не случилось никаких казусов, и чтобы люди не сидели и не ждали понапрасну. В нашем случае мы первоначально должны были уехать в 07.00, На ресепшн информация пришла не за день как положено, а накануне в 22.00, в 8.00 она оставалась такой же, а вот про изменение нас не проинформировали.
19:06 27.07.17
Ну может вы и правы, мы несколько поездок вообще даже не ходили на первую встречу с гидом
14:28 28.07.17
Анастасия, подскажите пожалуйста, карусели и развлечения для детей бесплатные?
19:23 28.07.17
Да, все бесплатное.
23:24 31.07.17
Мы в отеле, поиехали с утра!
Персонал дружелюбный, скатерти чистые, офицанты подходят. Анимация на русском турецком и немецком все счастливы
Добавить комментарий
Добавить комментарий