Utopia World Hotel 5*

Всем привет! Прошу строго не карать, отзыв является чисто моим мнением и может расходится с мнениями других туристов =)

Итак, заселение:

Оплачен был основной корпус (вилла если что, стоит на порядок дешевле), мы приехали голодные, уставшие, приехали в 23 часа, подходим к стойке регистрации и нам сразу начали втюхивать (только "спешел фо ю") номер под бассейном, это и не вилла вроде, но и не основной корпус, поехали смотреть, мне сразу эта идея не понравилась, да и сам номер тоже... сразу как зашли, запахло сыростью и плесенью, отказались. Поехали обратно на стойку регистрации, объясняем, что номер нам не понравился и мы вообще заказывали тур в апреле и хотим номер с видом на море, и писали менеджерам отеля с данной просьбой, заселили нас на 6ой этаж с красивым видом на море, горы и город, все супер, но блин, на крыше выходила вытяжка из основного ресторана и запах был просто капец..., шторы рваные, ручка от шкафа сломана...Но мы настойчивые, в итоге, нас заселили без доплат в НОРМАЛЬНЫЙ номер, с видом на море без запахов и т.д...но вот почему нельзя было сразу заселить в нормальный номер?

Сервис:

Все сотрудники отеля вроде молодцы, в номере убирались нормально, но решили прохалявить в предпоследний день, бар заполнили, а уборку не сделали, но после звонка на ресепшн, через 20 минут пришла уборщица и сделала то, что полагается.

Отдельно хочу сказать про полотенца и посуду! Отелю срочно надо сделать ревизию в полотенцах т.к попадаются такие экземплярчики... что даже трудно представить сколько стирок прошел данный экземпляр, настолько есть застиранные и старые, что их давно пора бы и выкинуть, с посудой тоже самое... много сколотой посуды, попадаются грязные приборы, я конечно понимаю, что это конвейер и за всем не уследишь, но как-то не очень приятно, после отзывов, что утопия просто шик и блеск получить такую грязную вилку или отколотую тарелку...

Был еще один нюанс, про которой я не могу промолчать, это тараканы (в доказательство имеется фото), я конечно все понимаю, что тараканы есть везде и скорее всего во всех отелях, но сколько я путешествую, я никогда их не лицезрела) но в утопии мне один попался, по пути из основного ресторана) идем мы такие, после ужина и на стене сидит таракан (большой) и усами шевелит =)

Ну теперь пожалуй и о хорошем, отель мне в целом очень даже понравился, территория шикарная, большая, еда вкусная и разнообразная (если не думать о тараканах на кухне), развлечений полным-полно, отличный пляж, заход в море - песок, есть пирс.