Orchestra Crystal Sochi Resort (бывш. пансионат Кристалл) 2*

я бюджетного проживания приемлемый вариант. По уборке номеров большие претензии. В душевой на решетке слива, пока не указали, были не убраны волосы. Полы вроде моют, но не отмывают-повсеместно несмываемые пятна на кафельном полу в номерах и в коридорах. Самый положительный момент - это питание. Очень вкусно, разнообразно, порции с хорошим выходом. В отеле торгуют алкогольными напитками сомнительного происхождения без лицензии в открытую. Вино и чача в пластиковых бутылках без маркировки, закрыто все простыми закручивающимися пробками. На просьбу предоставить какие-либо документы или сертификаты , правила проживания в отеле, мне было отказано в категоричной форме. При выезде (по регламенту в 12 часов) я спросила, если отложить выезд до 19 часов, мне ответили 100 руб.в час. Но когда мы выезжали в 19 часов, нам предъявили сумму 1600,00 руб. На вопрос о не соответствии сумм ответили в грубой форме, что сами виноваты, не слушайте администратора на ресепшен, т.к. он не компетентен, ( а для чего он там сидит?) а платите и все. У них такое правило, но в заверенной форме на бумаге мне эти правила предоставить отказались. Весь отпуск этим инцидентом был омрачен, все положительное впечатление от проживания в этом отеле было перечеркнуто циничным крохоборством и неутолимой жаждой наживы - любым способом урвать лишние деньги. Управляющая отелем очень нетактично и недоброжелательно проявила себя. Совет будущим отдыхающим: за каждое своё действие спрашивайте соответствующие документы, в частности правила проживания в данном отеле и тщательно их читайте, а то коварная управляющая переведет всё в свою пользу. Только из антипатии к данной личности больше никогда не поеду в этот отель и другим не посоветую!