АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
873 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Vincci Rosa Beach Monastir, Sentido Rosa Beach (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхал С семьей в июле 2017
03.07.17 - 17.07.17
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

До 4* отель не дотягивает.

Ну начну с хорошего. Анимация в отеле великолепная. Команда веселая и задорная. Спасибо Вам огромное за то что спасли наш отдых.

В целом отель оказался нормальный но есть и сотрудники которые эту нормальность ухутшали.

Начну с приезда.

В отель приехали в начале шестого вечера. Комплимента от отеля нам не предложили а сразу занялись обработкой нашего заселения. Отель был пустой больше чем на половину но номера они с более менее хорошим видом ( хотябы не на помойку ) продавали за деньги.

Ладно это тоже пол беды. На все просьбы как то исправить недостатки в номере, подушку заменить или озеро от кондиционера в номере убрать реагируют, улыбаются, звонят куда то, записывают и говорят что все исправят. На этом все и заканчивается. Ничего не происходит.

В отеле очень и очень много местных. Их пускают на территорию за какие то деньги и они отдыхают вместе с вами, причем не запариваясь берут и ложаться на ваши лежаки с вашими же полотенцами. На жалобы охране они конечно отдают ваши лежаки но полотенце менять после того как на них лежали непонятные люди в отеле не готовы, только за 1,5 динара. Та же тема происходит и на пляже. Всем плевать на своих гостей.

В бассейн не залезть так как он полон местного населения. Это очень и очень опечалило при нахождении в отеле.

Еда в отеле однообразная но всегда можно найти что покушать. Раз в неделю давали мидии.

Итог: отдых в отеле спасала только хорошая анимация.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • анимация. великолепная анимация.
  • минусов оказалось довольно много.
Добавлено: 24.07.2017 10:34
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 426 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:36 14.08.17
Дорогой гость,
Благодарим Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас, так как оно позволяет улучшать наш сервис.
Мы приносим Вам извинения, за любые неудобства, с которыми Вы могли столкнуться во время Вашего отдыха.
Заверяем Вас, что все указанные Вами комментарии взяты в работу.
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и приедете к нам снова.
С уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (233) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
9316858-93
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 873