АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
988 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Otium Hotel Life (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал С семьей в октябре 2016
01.10.16 - 31.10.16
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отдых

Пишу кратко! Подхватили кишечную инфекцию, отношение персонала безразличное, моей семье повезло, что я врач ! С детьми опасно ездить в подобные отели, на рецепшене потеряла сознание от обезвоживания, никто не подошёл даже. Пляж не очень-мелкая галька, заход в море резкий галечный-для ребёнка не очень

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • персонал
Добавлено: 23.07.2017 09:40
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 301 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:03 24.07.17
Уважаемая Ксения,
Благодарим за уделенное время и написание отзыва о нашем отеле. Нам бы очень хотелось, чтобы у вас были лучшие впечатления от проведенного у нас отдыха в 2016 году, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий.
Все ваши замечания переданы руководству. Относительно вашего комментарич о поведении персонала, хотели бы отметить, что мы трудимся над предоставлением максимально качественного сервиса. Персонал всегда внимательно относится к пожеланиям гостей, особенно в случае ухудшения здоровья.
Мы бы хотели упомянуть, что в нашем отеле отдыхают гости из разных стран и направлений. Как вы знаете, в зависимости от смены климата и адаптации организма могут возникнуть некоторые проблемы со здоровьем. Если такая ситуация происходит в нашем отеле, мы всегда пытаемся помочь гостям и максимально обеспечить комфортный отдых. В случае необходимости также помощь врача всегда предоставляется либо страховой компанией, либо врачом в отеле. Также хотим отметить, что на территории отеля ежедневно (09.00-17.00) находится медсестра, в случае необходимости оказания первой помощи.
Тип пляжа, как вы совершенно верно отметили, песчано-галечный. В море также возможно заходить и с пирса, расположенного на территории пляжа.
С уважением,
Smiley Service
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (307) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Конаково
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 988