Kleopatra Ramira Hotel 4*

Отдыхали с подругой и маленькими детьми (4 и 5 лет) с 26 июня по 17 июля 2017 года.

В целом впечатление осталось хорошее, вернусь ли я именно в этот отель - наверное нет.

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Главным минусом для нас и первым впечатлением (к сожалению, отрицательным) - стало наше заселение. Мы замечательно долетели и доехали до отеля. Устали, конечно, все-таки перелет 4.5 часа из Екатеринбурга + дорога до Алании + активные дети). Но добрались даже раньше, чем планировали, всё было достаточно оперативно. И вот после заполнения анкеты на ресепшн нам объявляют, что двух стандартов для нас нет. Молодой человек начинает перед нами заискивать, мол, мы будем его самыми любимыми клиентами, но один-два дня нам надо пожить всем вместе в одном номере.

Ситуация была нам абсолютно непонятна. Как это вообще возможно, ведь номера бронировались за 2,5 месяца? Что за расплывчатое понятие 1-2 дня?) Никакие объяснения, что это невозможно, не действовали. Хотя конечно в таких условиях дети не дадут друг другу спать, у всех разный режим, элементарно это неудобно, ведь не будешь собирать-разбирать вещи на 1 день.

Предложили альтернативный вариант с двумя номерами - вообще переезд в другой отель но опять же на 1 день.

В результате мы всё-таки согласились на этот один номер в Рамире. Справедливости ради надо сказать, что хотя бы предложенный номер был достаточно просторным (large room).

День конечно для нас в итоге был очень сложным, дети перевозбудились и не спали. В сумках приходилось искать вещи и потом упаковывать их обратно. Хорошо, что всё-таки на следующий день нам дали второй номер.

НОМЕР.

Что могу сказать про номер стандарт - №2308, во втором корпусе. Комната крошечная. Ни о каких 23 метрах речи не идет. Могу предположить, что 23 метра - это комната + балкон + туалет. Хотя мне кажется даже суммарно получается меньше. Комната реально около 14 квадратных метров. Две одноместные кровати, шкаф, телевизор, зеркало, стол, холодильник, тумбочка, кресло, кондиционер и маленький столик. Фактически комната - маленький коридорчик и кровать. Больше нет места.

Балкон достаточно просторный, там расположены стол и два стула. Можно высушить вещи. Вид на третий корпус, ничего интересного) Но с друзьями всё равно здорово посидеть и пообщаться на таком балконе.

За 3 недели отдыха узнала, что вообще все номера разные, и есть совсем другие стандарты, попросторнее. Так что рекомендую осмотреть несколько номеров перед заселением, если конечно вам такую возможность дадут)) Нам в пик сезона не дали. Возможно, действительно, всё было занято.

УБОРКА.

Уборка каждый день. Наш номер убирали около 15-17 часов. Убирают мусор, подметают/моют пол, дают воду (2 бутылки в день), иногда дают мыло и шампунь. Примерно раз в 3 дня меняют полотенца. Если кинуть на пол - поменяют и в другой день. Постельное за 3 недели меняли раза 2 точно, а вот третий не уверена. Пыль не вытирали. На балконе пол не мыли.

Но в целом нормальная уборка.

Можно договориться, чтобы убирались в определенный промежуток времени. Но надо контролировать. У моей подруги ребенок спал в это время, и она попросила делать уборку в их номере до 12.00. В результате уборка не делалась 6!! дней, т.к. уборщица почему-то всё равно приходила во время сна, ей объясняли, что не сейчас и больше в этот день она не приходила.

После нескольких обращений на ресепшн всё-таки начали убираться и в нужное время.

ПИТАНИЕ.

В плане питания - отель замечательный. Большой выбор салатов и закусок, всегда свежие и разнообразные фрукты, всегда мясо и рыба, сладости. Всё очень вкусно. Каждый найдёт что поесть на свой вкус. Чай, кофе, соки (типа юппи) - из автоматов. Местные кола, фанта, алкоголь - а баре. Интересно, что один и тот же коктейль у барменов всегда получается по-разному, но, это мелочи))

Из минусов - в начале обеда или ужина можно попасть в очередь за грилем. Причём очередь бывает достаточно большой. Всем всего хватает, но тем не менее.

ПЛЯЖ.

Мы ходили до пляжа пешком, первый раз дорога заняла минут 20-25, потом доходили минут за 15. До пляжа ходит шатл по расписанию, мы ни разу им не воспользовались,но народу как правило много (по крайней мере в сезон видимо так).

Пляж песчаный. Лежаки и зонтики дают. Только место на пляже вам определяет бичбой. Первая - вторая береговая линия сдаются в аренду другим отдыхающим, так что нашему отелю их не дают. Ну только если как-то сами договоритесь. Есть деревянные дорожки в сторону моря.

Если зайти в воду примерно по пояс (во время штиля) - в море начинается каменная плита. После нее опять песочек.

Плита в некоторых местах достаточно ровная, т.е. можно найти место, где удобно ее перейти и плыть дальше.

Во время волн, конечно, наличие плиты очень затрудняет вход.

На пляже стоят объявления, что со своей едой и напитками нельзя. Но мы приносили, и нам никто ничего ни разу не сказал.

Удобно, кстати, то, что детский бассейн и надувные матрасы, круги, можно оставить там же на пляже в подсобке.

ЭКСКУРСИИ

Поскольку ехали с детьми, ни о каких длительных экскурсиях речи не было. Но с огромным удовольствием съездили на пиратском корабле. Заказали тур на сайте valanii.ru Поскольку интернет на тот момент работал не очень хорошо, я просто написала в ватсапе на указанный на сайте номер телефона. Мне моментально подтвердили заказ. Стоимость поездки 15 долларов. Дети до 7 лет бесплатно. Оплата на месте (у яхты). Так что не было страха купить тур на сайте, еще оказалось, что и дешевле, другая семья сторговалась в турагенстве. У отельных гидов вообще цена на такой тур начиналась с 45 долларов. Так что считаю, что мы нашли очень экономный вариант.

В тур входила поездка на корабле, обед, купание в отрытом море несколько раз, элементы взрослой и детской анимации, пенная дискотека. Было интересно и красиво. Понравилось и взрослым и детям. Забрали нас в 9.30, а вернулись мы в 16.30.

Также мы много самостоятельно гуляли по Алании.

КОНТИНГЕНТ ОТЕЛЯ

Состав, мне показалось, был немного странным)

Обычно отели позиционируются или как семейные, или как молодежные и т.д.

Здесь отдыхали русскоговорящие семейные пары, семьи с детьми, пенсионеры с внуками; турецкие семейные пары и семьи с детьми, пенсионеры; европейские пары 40 + и европейская молодежь!

Вот эта молодежь приезжала чисто потусоваться, компании менялись примерно каждые 3-5 дней. Они могли орать ночью, бегать с воплями по территории отеля, включать нереально громко музыку. Ну то, что они с утра начинают пить а потом в таком состоянии активно купаться в бассейне - это тоже отдельная тема. В общем остальные отдыхающие, откуда они ни были бы, все очень приличные и спокойные. А эти, простите, вели себя как дикие. Причем ситуация не менялась и администрация отеля никаких действий не предпринимала.

ТЕРРИТОРИЯ, АНИМАЦИЯ

Территория небольшая, два бассейна, один из них с горкой. В горке вода включается по времени. Небольшая детская площадка (горка, качель, скамейка). Мы ехали к морю в первую очередь, поэтому понимали, что территории как таковой нет.

Есть детская комната во втором корпусе, где можно порисовать, полепить, поиграть в дартс с ребенком. Но надо там с ним находиться. Ключ можно взять на ресепшн. Детских аниматоров нет.

Анимация 3 раза в неделю (у нас была по вторникам, четвергам и субботам). Каждую неделю повторяется. Своей анимационной команды у отеля нет. Приезжает цирковое шоу со змеей, кожаное шоу + турецкие танцы, живая музыка. В целом неплохо.

В остальные дни мы уходили гулять в парк Дамлаташ или центр Алании.

Кстати, горка в бассейне совершенно бесконтрольная. На горке катаются абсолютно все, но никто не контролирует как и за кем. Оголделая европейская молодежь каталась вперемешку с детьми, совершенно не соблюдая безопасное расстояние. А это фактические крепкие высокие 18-20-летние молодые люди. Кто-то обязательно должен отвечать за технику безопасности.

ОБЩИЙ ИТОГ

В целом могу сказать, что я очень довольна отпуском. Но нашей главной целью было провести максимальное количество дней у моря, и мы провели там 22 дня, много гуляли и купались. В своем отзыве я лишь хочу показать, что отель не такой идеальный, как он почему-то показан в прошлогодних отзывах. Минусы есть, над ними надо работать. А будущим отдыхающим советую просто наслаждаться погодой и морем))