Отдыхала в этом отеле в июле 2017 года с сестрой. Сразу хочется отметить, что отель очень красивый, везде зелено и газон, более менее убрано. Приехали в отель мы достаточно поздно-в 8 вечера. Нас заселили, без предупреждения, в бунгало благодаря нашему турагенту, который прописал случайно по ошибке тип размещения- ROH(предоставление номера на усмотрение администрации отеля). Хотя в пожеланиях в ваучере был указан номер в отеле. Поразило хамство персонала, таким наглым недовольным видом девушка мне утверждала, что номеров никаких нет свободных только в бунгало, несмотря на то, что я ей предлагала чаевые 20$. Вообще удивительно, но отель не справлялся с таким потоком отдыхающих, видимо после кризисного года потерял сноровку! Когда нас привезли в бунгало, моему удивлению и шоку не было предела. Я такого кошмара нигде не видела! Номер похож был просто на дыру- духота(кондиционеры не работают, персонал отеля мне позже сказал их отключают на какое то время, но в нашем номере он вообще не работал), грязно очень(уборку там вообще не делают, несмотря на то что я неоднократно оставляла чаевые), постели жутко неудобные, спать невозможно было, очень жёстко, особенно если обгоришь на солнышке, телу очень больно. Отдельно отмечу отсутствие освещения в номере (было только две лампочки и то одна на столе, другая возле кроватей), а также сантехника. Зайдя в ванную, я поверглась в тихий ужас, плесень была везде, где только можно, на стене, на душевой кабине, на унитазе. Мне как человеку, который приехал в 5 звездочный отель, это было дико и очень брезгливо. Кое-как переночевав в этом бунгало в духоте на следующий день я пошла выбивать номер в самом отеле. Потеряла я полдня, когда могла уже давно загорать и отдыхать, не думая ни о чем. В итоге нас заселили в отель с видом на крыши(с видом на море-это большая редкость). Номер был чуть-чуть получше. С кондиционером все та же беда, но иногда нам везло, и он начинал работать. Ванная вообще не сливала воду, с сантехникой, как я говорила, у отеля беда. От мини-бара жарило по полной, холодильник доисторический. Балкон на одного человека рассчитан, ни стула, ни кресел, ничего не поместится, только две ноги в стоячем положении( я заходила вешать белье мокрое, желания находиться больше там не было). Про еду хочется отметить разнообразие-фрукты, овощи, мясо, рыба, сладости, варёное, перченое, жареное, диетическое, выпечка. Думаю, каждый найдёт на свой вкус себе что-то. Голодным никто не уйдёт точно. Единственно омрачило мое впечатление-это официанты. Как-то после завтрака мы взяли две бутылки воды, и нас на выходе из ресторана остановил официант с замечанием, что бутылки выносить нельзя! Это при том, что некоторые русо туристо выносят тарелками разную еду или прячут ее в сумки! Нас остановили и высказали своё фи! Я была в шоке! Неужели это ультра все включено???! В итоге 2 бутылки простой воды пришлось отдать. Было ужасно неприятно, потому что к тому контингенту, который чаще всего был в этом ресторане, мы не относились. Еду я никогда не выносила, с горами тарелок не бегала, в очередях не толкалась, и еду не набирала рюкзаками! А всего лишь взяла две бутылки воды! Ну ладно...такое значит обслуживание, но мириться с этим не хотелось вообще! Переходим дальше на бассейн и пляж. Вокруг были пул-бар, снек-бар, бич-бар. Выпить и перекусить всегда найдётся. Пляж хороший, шезлонгов хватало, несмотря на то, что около 70% было занято впустую(практика показывает, что туристы с самого утра занимали, непонятно с какой целью и уходили по своим делам). Места хватало всем. Море было спокойное по утрам. Приятно поплавать в штиле. После обеда как привило начинялся небольшой шторм и соответственно из почти кристально чистого море превращалось в грязное. В целом, отдых мне понравился, но есть много "но". Скажу сразу, этот отель нуждается в капитальном ремонте и никак не подходит на пять звёзд. Минусов много, в первую очередь, персонал наглый и хамский, уборка, кондиционеры, вай-фай(до этого отеля цивилизация ещё не дошла, вай-фай был только в лобби, и то вечером он сильно зависал из-за перегруженности). Поехала бы я ещё раз туда-нет! И кстати, отель чересчур семейный, молодым там делать нечего, если только они не хотят наблюдать картину вечно орущих детей! Под конец отдыха дети стали раздражать, слишком много от них крика, ощущение, что попал в ясли. Хотя в турагентстве нам говорили, что этот отель для всех категорий людей.