Отдыхала С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 22.07.17
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В принципе не плохо
Полностью согласна с предыдущим отзывом, проблему с пляжем нужно решать действительно, поскольку охранники на пляже ничем себя не утруждают, пускают на так называемый отельный пляж всех подряд, ну если не всех, то тех, кого хотят....в итоге гости отеля чувствуют себя не комфортно. А водное пронстрансто условно ограниченное совсем не охраняют, поэтому на море поосто кошмар от того, что в него заносят местные отдыхающие. А теперь еще о некоторых недостатках, которые при желании привлечения российских туристов можно конечно устранить. Так, если отель действительно хочет ориентироваться на наших соотечественниках, то необходимо как можно больше информационных стендов с информацией на русском языке, ну хотя бы на английском, иначе все по принципу догадайся сам, поэтому и возникает недопонимание с сотрудниками отеля. Что касается меня. На выбор отеля повлияло, в том числе указание на сайте отеля о наличие крытого бассейна. Для меня это действительно важно, поскольку днем по состоянию здоровья не могу плавать в открытом бассейне под ярким солнцем. А отлеживаться в это время в номере не хотелось. Однако оказывается этот крытый бассейн не для всех, при этом не понятно для кого. Меня из него трижды грубо выгоняли. И это гостя отеля! При этом каждый раз на ресепшин обещают разобраться, но воз и ныне там....Это очень портит впечатление об отеле. НАДЕЮСЬ, что по окончанию отлыхы напишу иной отзыв.....Только что узнала, что на так называемом отельном пляже охранники отеля продают лежанки местным, теперь все стало ясно, это полное безобразие!
Елена оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.07.17
15:04
(1 564 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:16 23.07.17
Здравствуйте Елена ,
Спасибо за описание ситуации .
Надеюсь ситуация с бассейном урегулировалась после принятых мер руководством отеля вчера . Ситуация с пляжем была донесена до сведения руководства .
Обращайтесь ко мне за помощью в любое время суток . Вот мой номер Ватсапп/Вайбер :+21622407403.
С уважением,
Вера
23:07 29.08.17
я читаю Ваши сообщения "Мы учтём Ваши замечания и примем соответствуйщие меры" , НЕ ЧЕГО ВЫ НЕ ПРЕДПРЕНИМАЕТЕ
Добавить комментарий
Добавить комментарий