1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Это не отель - это сарай
Уважаемая администрация отеля когда же вы возьметесь за порядок в отеле? Не ужели нам туристам хочется сидеть и писать мемуары о том как все у вас плохо! Возмущению нет предела даже по прилету домой!!! Уважаемые ТУР ОПЕРАТОРЫ почему же вы не предупреждаете туристов куда они едут??
Если описать отель и все что там там происходило - это полное Г****О даже для 3-х звездочного отеля.
Начну сначала... В аэропорту гид не встречал т.к. рейс задержали на 30 минут и он ждать не стал. В автобусе нас развлекал местный бидуин на ломаном русском. По дороге в отель любовались местными достопримечательностями - помойкой и вонью, которая не заканчивалась, местное население загадило ВСЁ...
Заселение. При заселении русскоговорящих (гида Владимира и Татьяны - не было), далее на ресепшн не знают какие у них свободные номера, 4 раза давали ключи от номера, где было занято, а после просили 20 долларов, чтобы поселить в нормальный номер, где не занято :))), прямым текстом говорили: "мадам давай 20$ и поселим". Ничего доплачивать не стали, как оказалось за доплату ничем не лучше. И так нас засели.... Номер (301 на 3 этаже) грязный (пол, кровати, тумбочки) все старое, драное, грязное, в номере воняет старой мебелью и затхлостью (пожалела, что не взяла с собой хлорку обработать номер). Система кондиционирования по всему отелю общая, у нас в номере охлаждал до + 32 (освежает не правда ли). 3 дня ходили на ресепшен и просили сделайте, сделайте. Нам отвечали, что через 20 минут мадам все исправят... прошло 3 дня естественно ничего не сделали. После боя номер поменяли (номер 221 на 2 этаже), на такой же грязный и драный, с видом на окно, но кондер работал, это радовало. Номер за 10 дней помыли один раз, полотенца меняли через день, постельное белье ни разу не перестилали.
Русскоговорящий персонал. Это гид Владимир, Татьяна, аниматор Тито, продавец в магазине и продавец экскурсий. Ну про продавцов экскурсий и в магазине - понятно. А вот чем занимаются Владимир и Татьяна не понятно. Гид Владимир меняет доллары на динары по не выгодному курсу, предлагает дорогущие экскурсии, а Татьяна загарает пьет кофе и ест... ВСЕ, больше эти два товарища ничем не занимаются. Зачем они там нужны, никакие вопросы и проблемы решить не могут. Ни приезд, ни отъезд не организовывают.
Анимация. Аниматор Тито (маленькая кудрявая обезьянка, по его жестам, движениям и крикам создалось именно такое впечатление), Ману (толстенькая девушка, похожая на хрюшу, двигаться не умеет совершенно) и еще два местных алибабы - один говорил в микрафон "Алле, Алле" это по французски и диджей. Кто писал про супер анимацию?? Наверное сами они и писали. Так вот из всех выделялся только Тито, ну интересно двигается и ВСЕ, гостей отеля развлекал водной аэробикой на 15 минут и вечерней анимацией, которая напоминает постановку сценок в начальных классах, конкурсы поставлены таким образом, чтобы столкнуть лбами русских и иностранцев. Больше про анимацию сказать нечего. Не интересно. Тито в основном бухал с гостями - любитель халявы.
Море. Единственный плюс этого отеля - море, чистое, но мелкое (кому то нравится), водоросли с пляжа убирали, медуз было мало, есть крабы, рачки, не большие ракушки. Песок мелкий, лежаки занимать нужно с утра.
Бар у бассейна. На мой взгляд самые нормальные люди работают в баре у бассейна, всегда опрятны, приветливы, проблем с напитками в этом баре не было.
Бар в отеле. А вот бар в отеле, самое га**о, там работает такое хамло, что ходить туда не хотелось, бывало гости отеля ходили туда с директором, потому что официанты не хотели их обслуживать. Стойка у бара такая же грязная и липкая как и сами официанты. Бесплатно не хотят обслуживать, наливают по пол пластикового стакана 0,33, либо пол стакана пены (говорят: мадам машинка сломалась), представьте сколько недовольных людей ходит к ним целый день за напитками, а вот за деньги пожалуйста (короче не хотите бегать покупайте). Мужу прямым текстом сказали хватит пить пиво, покупай виски (на фото ближе к бутылкам)
Сервис. Сервис в отеле - отсутствует, судя по помойке в городе - это норма жизни, в номер дают одеяло, а пододеяльников нет, они не знают что это такое. Просишь простынь - приносят одеяло, просишь одеяло - приносят простынь, и вот так гоняют бедные туристы с утра до вечера на ресепшен. В отеле грязно. Везде постелен ковролин, который не считают нужным пылесосить, так вот этот ковролин грязный, в песке, за все время нашего пребывания ни разу не чистили. В отеле везде разрешено курить, тоже минус. При бронировании был заявлен бонус от отеля: ресторан А ля карт и поздравление на день рождения не было ничего такого. Подошли к Татьяне узнать про поздравление, она ответила: платите 20$ будет Вам поздравление. Про ресторан А ля карт сказали что раньше был, сейчас нет.
Воровство. В отеле присутствует, но виноваты сами туристы. Не оставляйте ценные вещи в доступных местах и ни чего не пропадет. У нас чемодан был на замке, сейф не брали, ничего не пропало. А вот если оставите без замка, да тогда унесут.
Столовая. В столовой также воняет помойкой, стаканов, ложек, вилок, тарелок не хватает. Скатерти на столах вечно грязные, а остатки еды и крошки официанты просто стряхивают рукавом. Обслуживающий персонал чумазый и потный (т.к. в столовке очень душно и не работает кондер). Из еды было мясо, рыба, курица, очень много острого, в восточных странах нет такого понимания как суп (была там какая-то жижа, типа супа пюре, но есть ее было не возможно). Мелко нашинкованные овощи, ну и конечно же МАКАРОНЫ, ни одного дня не было без них (их можно было обнаружить даже в салатах). Все, что не доели туристы, перекручивают и делают котлетки, забавно, но разломив котлету можно увидеть и макароны, и картошку Кто-то писал про супер пирожные, не было ничего такого суперского, обычный рулет порезанный на мелкие части, каждый день с разным кремом. Если хотите занять чистый стол необходимо приходить за 5 мин до открытия и стоять в очереди, если не хотите чистый стол приходите позже еда будет, но столы будут грязные. В общем найти, что поесть можно, голодными не останетесь.
Город. Были в Моностире и Суссе. И там и там помойка, все грязное смотреть особо не чего, если только на мусор, который валяется повсюду. На медине тоже не интересно.
Съездили на экскурсию в Эль Джем (колизей) было интересно, ездили самостоятельно на 5 человек маршрутка стоит 100 динар туда и назад (можно сторговаться до 80) и вход 10 динар за каждого итого 150 динар или 62,5$, на одного получается 12,5$ или 750 руб с человека, дешевле чем предлагает гид
Отношение к русским. Отношение ужасное, почему непонятно, ведь только русские оставляют чаевые уборщицам и шоколадки официантам, ведь только русские покупают в баре алкоголь который должны наливать бесплатно! А вот к немцам, и конечно же своим отношение другое. Немцу дают холодную воду, а русскому теплую, немцу полный стакан, русскому 1/3 НОРМАЛЬНО!!! При обслуживании хамят и посмеиваются, на фото слева от бутылок самый отвратный официант всего отеля.
Отель 100% не рекомендую, может со временем и наладятся дела, если заменят официантов и пригласят роспотреб надзор, чтобы они им показали нормы и правила работы в сфере услуг. Тунис одноразовая страна! От администрации отеля жду обратную связь, о принятых мерах!
Уважаемые туристы, хорошего Вам отдыха и крепких нервов! Готова ответить на вопросы.
Отель
Пляж
Прочее
Территория отеля
Прочее
порт г. Моностир
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Эль Джем
Прочее
Эль Джем
Территория отеля
Рестораны и бары
Прочее
порт г. Монастир
Прочее
Рестораны и бары
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
00:58 22.07.17
Зачем писать такой гадкий отзыв....вот видно,человек приехал не отдыхать,а искать недостатки-из за таких вот людей отвратительно относятся к русским везде.ладно ,если б только про отель написала-я б ещё поверила,но писать что везде -буквально везде помойка -в это мне верится с трудом.Летите на Мальдивы-за миллион-там вам точно понравится
07:53 22.07.17
Вы там были? Когда везде грязь это ли не помойка. Это лично моё мнение, никому его не навязываю
08:24 22.07.17
Согласна с каждым словом. Похоже, что были в этом сарае одновременно... Странно, кто пишет положительные отзывы? Сами что-ли. Хочется предостеречь других туристов, чтобы не портили себе отдых.
08:27 22.07.17
Екатерина! Это не гадкий отзыв, а истина. Если Вы так неуважительно относитесь к себе, то, конечно, можно "оптикать" и "впитывать".
23:27 22.07.17
Прошу прощения ...но мы относимся уважительно к себе!!!! По этому отзыв писали об отэле правдивый Вы не могли не видеть как мыли окна ..обрезали пальмы фикусы...У нас в корпусе шол ремонт на первом этажэ мы жили на втором и запаха краски у нас не было ковролин пылесосили в барах не дежурили но не заметили предвзятого отношэния ни со стороны бармэнов а со стороны официантов...рябята стараются бегают в поте лица...крошки со скатертей убирают а что разбросаны стаканы между топчанами так это ритензии не к обслуживающиму персоналу а к туристам.. так что "истина " это правда!! а Ваш отзыв это ваши личные амбиции!! Так сказать отзыв 50 на 50 не нало ждать от тройки сверх мега обслуживания тем более в такой стране как Тунис! Гугл в помощь когда летите впервые ..маниторте читайте узнавайте..а то что дороги в Тунисе шикарные без единой заплатки вы не написали а этого нельзя было не заметить в Суперсмаркетах чистта кондиционеры работают Лично нас номер устроил на все 100 % кондиционер работал т 22 как выставили так и работал я не утверждаю что во всех номерах так но ..мы прилетели 9 чел!! занимали 3 номера 2 семьи в главном корпусе и мы в корпусе где ресторан и все довольны работой кондиционеров у меня в номере простыней было на 2 большэ было чем укрыться мы под одеялами не спали... ОТЕЛЬ НЕ НА ВСЕ 100 НО и грязи вездесущей там нет!!!!!!! уважайте труд тех кто для вас старался...
09:59 23.07.17
Я конечно же понимала куда ехала. Но элементарно навести порядок уж можно! Если для вас вонь и грязь в столовой и в номерах нормально... ну что ж. Про дороги согласна, но про супермаркеты точно нет. Не знаю в каких вы были, я видела в супермаркете только срач (грязные кассы, валяются чеки и грязное оборудование) такого срача даже в ашане нет
20:56 23.07.17
Мы ) Не работники санэпидемслужбы ) Номер у нас был после СВЕЖЭГО ремонта..Желания уборки номера от обслуги у нас не возникало знали что воруют в Тунисе взяли с собой чем помыть пол и чем вытереть пыль Мы любим порядок всегда сами застилали постели Личные вещи убирали в шкафчики На столе и тумбочках ничего не разбрасывали Привезли с собой ликёр и водку Прикрыли сверху в шкафу запасной подушкой) Никто не забрал но сумку потеребили. Слава Богу там брать было нечего!!!От восторга не пищали.. но за те деньги что мы заплатили за тур мы чувствовали себя вполне дажэ комфортно!! Где вы там уж такой срач увидели? Утром выходя в ресторан всегда мыли коридор который ведёт к ресторану На пляжэ убирали с самого утра... Топчаны новые .. Всегда бичбои помогали расставить Пиво не пили но спрайт Никогда!!! не был разведён На пляжэ мне бармэн наливал в мою поллитровую бутылочку и спрайт и воду бутылированную мы получали в баре полтора литровую бутылку в 21 час а иногда попросив тактично и 2 давали!!!Утром ехав на медину в 7.20 подошли к бармэну попросить холоднинькой водички нас было трое Мы даже не ожидали что нам подадут 3 бутылочки по пол литра!Прилететь в 3* и ждать чтобы вас там "облизывали")Мы эдакватно оцэнили цэна -качество и остались довольны Были и минусы.. но сопоставив в какой мы стране цэновую категорию и звёздность отэля для нас дискомфорта не возникало! Я турист с большим стажэм и такого бардака о котором вы пишите мы не увидели ОТДЫХОМ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ)
00:22 24.07.17
Спасибо вам огромное за такие полные ответы-летим в августе в этот отель,а из за таких "туристов" все желание в пятую точку уходит.Мы летим отдыхать,а не чеки по полу собирать...респект за отзыв
10:11 24.07.17
Совершенно согласна с отзывом, были с дочкой с конце июня 2017, тоже написали негативный отзыв, к стати администрация отеля так и не ответила, видно ничего не изменилось. этот отель не ценит своих гостей. к сожалению(((( не знаю кто пишет хорошие отзывы !!!! Грязь и хамство,а особенно хамство и именно тех двух барменов !!!!!!вот что вы увидите в этом отеле, и звездность отеля тут совершенно ни причем.
10:19 24.07.17
к стати фотка барменов это наша фотка , моя дочка их сфоткала по моей просьбе , там даже чехол от нашего фотика )))) не хорошот слизывать чужие фотки !!!!
16:07 24.07.17
Да, действительно фотографию скачала вашу. Но не для семейного альбома, а чтобы наглядно показать какое хамло там работает...
23:34 24.07.17
Летите на позитиве!!! Если вы не капризны вам понравится отэль Территория маленькая всё ухожено море ..к нему рукой подать!!Бассейны отличные анимация присутствует но.. кому как приглянится не Айс но и не Ох!!! Но диджэй в этом отэле красавчик !!! Я и сама сидя на чемоданах не могла в себя прийти от кошмара о котором прочла в отзывах..но прилетев туда..ещё хуже стало от того что потратила время нервы и здоровье в ожидании увидеть ..."помойку" Оказалось БАРМЭНЫ не угодив кому то ..вызвали гнев..обижэнных Поверьте Катя общаясь с отдыхающими и с Украины и с России и с Казахстана все только и говорили о том что НАЧИТАЛИСЬ ...РАССТРОИЛИСЬ..а прилетев убедились что правды то всего % 20-30 и то по уборке постельным принадлежностям и ЖЕЛАНИЕ ВЗЯТЬ ЧУЖОЕ!! Откуда у персонала ключи от номеров ..ума не приложу ..но случаи были и у нас и я не о горничной пишу.. А Вам желаю удачи и приятного отдыха в даном отэле! Будьте бдительны вежливы и коммуникабельны с персоналом ..и отдых в данном отэле Вас не огорчит))
14:15 25.07.17
я с вами совершенно согласна , такого я еще нигде не видела, что так распущен персонал, в принципе ведь отель неплохой, если бы не эти хамы
20:40 25.07.17
Уважаемые туристы. Отзыв написала для людей рассматривающих данный отель для отдыха, дабы быть осторожней при выборе отеля. Ну а тех у кого выбора нет, добро пожаловать в наши ряды!!! Плюсы конечно есть, но минусы запомнились надолго...
Кстати администрация отеля так и не прокомментировала ни одну претензию.
20:45 25.07.17
Вы пишите, что понравилось отдыхать ТАМ! Когда за спиной шерстят ВАШИ сумки, вы вообще о чем? И весь отдых в напряжении и думках украли, не украли...
22:10 25.07.17
Спасибо вам огромное-мадмуазель из Омска пусть летит на мальдивы
23:19 25.07.17
Согласна с Ириной! отдыхали с 15.06 по 21.06 ждала не могла дождаться когда этот АД закончится и мы вернемся домой. Согласна во всем!!! Ребенку 10 лет вместо колы в баре налили виски-колу и еще много чего произошло!!! Прежде чем поехать хорошо подумайте!!!!!
23:35 25.07.17
Только не берите сейф продумайте всё грамотно и носите с собой не ставьте телефоны на подзарядку если уходите с номера! Тем кто взял сейф забирайте содержимое из сейфа за сутки!!! Чтобы не столкнуться с тем что пишут пострадавшие воспользовавшиеся сейфом Мы сейф не брали а 2 семьи что были с нами пользовались сейфом но я уговорила сдать сейф 10 при вылете 11 и они удачно получили свой депозит нам пульт от телевизора дали без депозита Хотя 10 уе подали но он казал махнул рукой ФИТЬ !)))!! Удивительно ? Но это факт! За номер денег не давали не будте розмазнёй не платите зовите управляющего МЫ ПРОСМОТРЕЛИ 3 НОМЕРА ВСЕ БЫЛИ ЧИСТЫМИ ПОСТЕЛИ ЗАСТЕЛЕНЫ Но не устраивала солнечная сторона третий номер понравился и мы в нём остались! Наши знакомые первый день 3!! номера выбирать дали а на второй день в обед сменили номер на номер в главном корпусе и причём две семьи! А что касается воровства прочтите отзывы и о соседнем отэле РОЗА БИЧ ..картина тажэ А если уж и платите то хотябы для начала посмотрите ЗА ЧТО ПЛАТИТЕ!! Выбор за вами!!
21:22 28.07.17
Очень мерзко читать такие отзывы где человек переходит на личности. У вас мадам одни животные работают в отеле обезьянки и хрюшки.Как же вам не совестно оскорблять людей.Да во многом могу с вами согласиться но давайте оставаться людьми и не будем никого осуждать.
20:41 29.07.17
Мерзко,не то слово-видимо в Омске живут одни интеллигенты
14:28 10.08.17
положительные отзывы пишут сами)))) 100%. нельзя дать хороший отзыв отсутствию сервиса и т.д. и уж, тем более, хамскому отношению!
14:36 10.08.17
да о чем вы говорите))) я знала, что еду в 3*, но никак не туда, где натуральный свинарник, где уносят грязные полотенца, раз в 5 дней и не приносят на смену! где в семейный номер на 4 людей ставят 1 рулон т/б, мусор заметают в углы. где твоему ребенку в баре стакан колы в прямом смысле швыряют, а толпы алжирцев прямо у тебя из под носа выгребают еду))) я бывала в тройках, и в 4*,. и в 5*, мне есть с чем сравнивать. но такого я не видела нигде! Я регулярна оставляла чаевые, вплоть до того, что подходила к горничным и давала в руки, говоря, что мне нужно в номер, не смотря на то, что это и так понятно. Все, что я читала в комментах об этом отеле за 2 недели до вылета, приводило в ужас. и когда прилетели- именно все так и было. И совсем не позавидуешь тем, кто туда прилетел с детьми. Смысл не в мальдивах, за те же деньги можно было взять другой отель, но не повезло, попали в этот.
Добавить комментарий
Добавить комментарий