Отзыв об отеле Sun Maritim Hotel (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
04.07.17 - 19.07.17
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В этот отель ехать нельзя!
Были в этом отеле с 4 по 19 июля 2017 года. Семья (2 взрослых, 2 ребенка). Сколько был в Турции, такого плохого отеля я еще не видел!
Начну по порядку. Путевку брали у оператора Левел Тревел (ни о чем). На документах было написано, что оператор Санмар, По приезду в аэропорт Анталии выяснилось, что это Корал (по какой причине не понятно). Принимающая сторона был тур оператор Одион (отстой).
Итак, прилетели утром. На паспортном контроле стояли 2 часа (первый раз такое вижу, хотя отлет был еще хуже). Работало несколько окон, при этом турки периодически оставляли кабинки и уходили по своим неведомым нуждам. Полное не уважение и издевательство. Много людей были с совсем маленькими детьми, и те устраивали истерики от долгого стояния и духоты.
Пройдя (наконец!!) паспортный контроль, мы долго искали свои чемоданы, так как прошло уже 2 часа и номера приземляющихся рейсов давно уже все сменились. Искали вещи по всем лентам, нашли минут через 40.
Далее загрузились в автобус от Корала и поехали. Ехали около 2-х часов (с остановками в отелях).
Приехали. На рецепции выяснилось, что нашего номера (а заявлен в документах был фемили номер) нет. Временно поселили в двухкомнатный. Главный минус - второй этаж и балкон выходит прям на сцену (долбежка музыки до 2 ночи). Через 3 дня о нас вспомнили и попросили на выход. Пришли на рецепцию, нам дали карту и сказали, что это фемили. Поднялся смотреть номер - оказался стандарт (одна кровать двух спальная и 1 маленькая на 4 человека). Пошел опять на рецепцию. Там долго думали, и дали другой ключ. Там оказался опять таки стандартный номер. И так 5 раз!!! Сотрудники сами не знают какие номера у них в отеле есть!
Ну а теперь главное - этот (типа!) отель отличается грязью, бардаком, полным срачем и пофигизмом персонала! И это никакие не 4*, а максимум 3, и то с натягом!
1) номер - мы были в 601 номере. За 15 дней номер убирался 1 раз (типо пылесосили). За 15 дней белье и полотенца не менялись ни разу. Белье в разводах (плохо простиранно). Вентеляционный короб в ванной комнате шел прямиком из тошниловки (ресторана).
2) Ресторан (тошниловка) - для того, чтобы занять столик на обед и ужин, люди выстраивались в очередь перед открытием. Как открывали, люди бежали и занимали места. Кто не успевал, тот ел во вторую очередь по остаточному признаку (что осталось, то и ешь). Посуда была грязная, ножи и вилки были либо откровенно грязными, либо плохо промыты. Скатерти менялись только раз в неделю (на турецкую ночь), а так с них только крошки смахивали. Еда убогая. Из мяса только курица (не всегда), и 2 раза была индейка. Раза 2-3 жарили рыбу. Остальное соя. Спасали макароны и картошка. Завтрак вообще никакой. На вопрос персоналу по поводу другого мяса, был дан ответ, что мясо очень дорого, поэтому ешьте что дают. Детского меню нет вообще!!!! На утро давали типа каши (порошковое молоко в котором плавал рис), и шарики сухого завтрака с порошковым молоком. Периодически не хватало на всех чая. Да, и после того, как был занят стол, надо было бежать и занимать очередь за едой))). В общем ужас.
3) бассейн - как только мы приехали нас предупредили те, кто уже там был, что в бассейн детей не пускать! В июне была кишечная инфекция, а потом в него залили столько хлорки, что у многих была аллергия!. Мы детей в бассейн не пустили, поэтому 15 дней они не болели.
4) территория - маленькая. Пляж песок, в воде камни! Так что резиновые тапочки очень желательны. Мы ходили левее, там начинался общественный пляж и в воде был песок. Анимация никакая. Ходили две мадам, которые, типа были "задорными" аниматорами. Мои дети 2 вечера походили на детскую мини диско и сказали, что на это г....{удалено модератором} больше не пойдут. Да!! Забыл сказать, что лежаков тоже на всех не хватает!! Мы вставали в 7 утра, чтобы занять лежак.Еще об пофигизме персонала - в 9 утра начинали мыть мраморный пол на площадке возле сцены, мимо которой люди шли на пляж. Вода на мраморе получался каток. Много людей падало, были разбитые носы, ушибы и т.д. Я сам упал, думал сломал кисть, ездил в госпиталь делать рентген. Слава Богу оказался ушиб, но рука до сих пор болит. Таблички мокрый пол не было!! После множества падений людей и скандалов на рецепции, табличку стали ставить и продолжать мыть пол в 9 утра.
Кстати, на рецепции скандалы были постоянно. Из за еды, отсутствия номеров и других косяков отеля. И не факт, что приехав, вам дадут номер даже в 14 часов. В большинстве случаев предлагали несколько ночей переночевать в других отелях.
5) отельный гид - у нас был отельный гид от турецкой компании Одеон. Больше я не поеду от этого тур оператора. Звали нашего гида Шухрат. Живчик, хорошо втирает экскурсии. Но ваши проблемы с отелем он решать не будет. Мы пробовали к нему обратиться с жалобами на отель, на что он нам сказал, что устал ругаться с отелем и предложил нам жаловаться на прямую в Одеон, на турецкий номер. Честно пробовали дозвониться в течении часа, но все бестолку. Трубу никто не брал. Когда об этом сообщили гиду, он с умным видом сказал, что будет говорить с шефом. На этом его участие завершилось))) Так что, представители Одеона, если вы читаете этот отзыв - ваша контора полное дерьмо! И ни я, ни мои друзья и знакомые не будем пользоваться услугами такой гнилой конторы.
6) экскурсии - лично мы соблазнились на 2. а) это бесплатная поездка по торговым центрам от гида. Скажу сразу полный отстой. Мы были в ювелирке (красиво, хорошо втирают товар, НО! качество турецкого золота и серебра очень низкое), и дешевле купить серебро в небольших магазинчиках в поселке Авсалар. И были в трикотажном торговом центре. Цены там!!! просто пипец!!!! Джинсы по 300-600 лир!!!! Охренеть. В общем эта экскурсия расчитана на лоха. и б) были в аквапарке при отеле Риксос. Гид напел все очень красиво))) Но на 4-х мы заплатили 220$ (что просто пипец). Привезли нас туда в 9 утра и забрали в 16.30. То. о чем гид не говорит - еду с собой брать туда нельзя, все выкинут на контроле. Цены на еду там безумные! И ОЧЕРЕДИ на горки. Можно простоять от 40 минут, до часу. А гид говорил, что народу будет там мало! Если же все таки кто то поедет туда с детьми, то даю подсказку - заходите на территорию секретной лагуны, идете левее до конца, там будет деревянный мост переход, и за ними есть 6 горок, где нет народу))). На мой взгляд, лучше брать экскурсии на улице. Будет намного дешевле.
7) по средам работает рынок. Идти до него просто - переходите дорогу на светофоре, поворачиваете направо (но не сразу, а за палатки) и идете прямо до мечети. Там рынок. Овощи и фрукты дешево. Одежду покупать не советую, дешевле купить в самом поселке в магазинчиках.
8) лобби бар - унылое г....{удалено модератором} . Там были либо (типо) гамбургеры с соевым мясом, либо какие то не понятные лепешки, и на полдник пресное печенье, которое разметалось в момент (детей чем то накормить).
9) много в этом отеле было турок, которые вели себя соответсвенно)))
В общем, люди, если у вас есть возможность - меняйте этот отстойный отель на другой!
Фото очередей, грязи и т.д. выкладываю.
Рестораны и бары
чистые приборы
Рестораны и бары
Рестораны и бары
"чистая скатерть"
Рестораны и бары
Рестораны и бары
ждут открытия ресторана
Рестораны и бары
Рестораны и бары
очередь за едой
Андрей оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.8 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.1 Удобство расположения
1.8 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
салон красоты
Минусы отеля
грязь
бардак
пофигизм персонала
еда
уборка
Добавлено
21.07.17
20:42
(7 034 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:14 27.07.17
Полностью со всем согласна.
13:30 28.07.17
Андрей, а во скольких вы отелях были? У вас значится ещё "5-ка" в Турции, куда вы не советуете ехать с маленькими детьми... тогда зачем вы поехали всей семьёй в эту бюджетную "4-ку", ниже статусом?
13:52 28.07.17
Андрей, а есть-ли отели в которых вам понравилось и ещё захотелось бы приехать? Напишите отзыв, посетителям сайта будет это очень полезно, а то как-то всё плохо...
23:51 28.07.17
Уважаемый Анатолий. Я был во многих отелях Турции. и не только в Алании, Кемере, Анталии, но и еще в Стамбуле, Бурсе и т.д. Я достаточно часто езжу в Турцию по делам. И та же самая 3*-ка в Стамбуле лучше чем этот отель.
И то, что Вы были в мае в этом отеле, и то что мы застали в июле, две разные вещи. Если Вам там очень понравилось, это сугубо личное Ваше мнение))). Я оставил комментарий исходя из того, что видел я и моя семья, и отношение как к скотам со стороны турок лично мне мягко говоря не нравится. Особенно вопли повара - "Давай! Давай!" - на то, как люди бегут занимать места. Может Вам это фиолетово, мне нет.
Далее - что касается почему поехал в отель ниже классом. Исключительно исходя из финансовых возможностей на данный момент времени. И этот отель мы выбрали исходя из рекомендаций тур оператора и отзывов тех, кто в нем был. И, кстати, Ваш отзыв тоже повлиял на выбор этого отеля.
Далее. Вас очень интересует что же мне так не понравилось в прошлом отеле, 5*? Я удовлетворяю Ваше любопытство - да, это пятерка. И там не было проблем с едой, столами в ресторане, нормальным лобби, лежаками на пляже, уборкой номеров, персоналом и т.д. и тп. Главная проблема там была в том, что детский 2-х этажный дом на детской площадке не проветривался и не проходил сан обработку. В результате из 20 дней отдыха мои дети 10 дней провалялись с температурой 39 и другими "радостями", в результате чего нам пришлось с ними ехать в госпиталь в Кемер. А причина банальна - вирус коаксил.
23:54 28.07.17
Да, и отвечаю на Ваш крайний вопрос - мне понравился и захотелось бы еще приехать в Клуб Отель Бельпинар в Кемере, Папилон Бельвиль в Белеке.
Хотя, я не думаю, что посетителям сайта уж так интересны мои рекомендации.
00:31 29.07.17
Так вот, уважаемый Андрей, пиши тогда правду, что не было финансов и мы семьёй поехали в бюджетную четвертую, а ждали премиум класс, зачем так обливать грязью недорогой отель, который и позиционируется, как бюджетный!
00:54 29.07.17
Я тоже много, где был с семьёй, не все отзывы написаны (к сожалению из-за разных обстоятельств), но мы никогда не будем призывать людей не ездить в данный отель из-за личной мести, пиши правдивый отзыв... а читатели сами решат стоит сюда ехать или нет... в
10:58 29.07.17
Ух! Как сурово!))) Скажите, а Вы меня так хорошо знаете, чтобы делать такие выводы? Мои финансы, это моя проблема, Вас она не касается. И если я еду в бюджетную четверку, она должна быть четверкой, а не двойкой. И если я плачу деньги, то в ответ хотел бы получить хотя бы элементарное уважение и минимум сервиса, а не стоят в унизительных очередях за убогой едой под насмешливые комментарии турков.
Скажите, а где я написал о личной мести?? У Вас глюк, или Вы судите по себе?)). К тому же Вы обвиняете меня во лжи. А это уже серьезно. Я за свои слова отвечаю ВСЕГДА. А Вы?
И если отель не соответствует своему статусу, то я об этом скажу, чтобы другие люди подумали, стоит ли портить себе отдых, на который они (быть может) копили год.
11:25 29.07.17
Анатолий, Вы были в мае, когда отель был недогружен. Купили вы путевки недорого. Народу было мало. Персонал со всем справлялся. Вам понравилось. Люди пишут, что происходит в пик сезона! В пик отель НЕ РАСЧИТАН на такое количество отдыхающих, сколько путевок предоставляет на продажу отель. Поэтому на рецепшене и были скандалы у некоторых, которым отказывали в заселении в купленные номера, и в заселении вообще. Сама видела неприятные разбирательства на рецепшене, когда приехавшим вечером людям предлагали переночевать пару ночей в другом отеле. Я считаю это не нормально. Битва за еду- я считаю это не нормально. Одно дело ,когда в отеле 100 человек и другое дело 1000. Может не стоит сравнивать условия и оскорблять других. И я писала уже, что в сезон путевки в этот отель продаются совсем не дешево. Не сравнивайте весну и пик сезона с безумными перегрузами. Делегации к хозяину отеля с жалобами ходили регулярно. Это о чем то говорит! Если Вам все приносили на блюдечке, спрашивали пожелания и улыбались вам, то в июле в пик сезона людям былотреально нечем накормить детей. В своем отзыве я фото выложила, негде нормально сесть поесть. Небыло свободных лежаков на пляже. Так что это не четверка в сезон, а гостиница без звезд на берегу моря за немалые деньги. Может весной и осенью, когда народу мало там и хорошо, но в пик сезона оттуда бежать надо.
11:33 29.07.17
Да, и отсутствие уборок в номерах, отсутствие смены полотенец, и отсутствие смены постельного белья за ВЕСЬ отдых тоже как- то слабо вяжется со звездностью и каким- либо обслуживанием. Об этом пишет большинство народа с середины июня и далее. Причем оставленные на кроватях чаевые так и остаются там валяться, потому что уборщиц в номерах не бывает в принципе.
09:52 31.07.17
Я тоже всегда отвечаю за свои слова, Андрей, вас во лжи никто не обвинял, но с "глюками" будте осторожнее. Ольга я с вами согласен, что начало и разгар сезона разные ситуации... поэтому дописал, что нет смысла ехать в разгар сезона в маленькие бюджетные отели, если хотите хороший сервис... но что делать тем, у кого ели хватает средств на такие отели? На мой взгляд просто ехать отдыхать и не париться... поверьте очереди за чем-то вкусным в столовых бывают во многих отелях даже вне сезона. Не буду больше дискутировать, каждый выбирает для себя сам и главное на отдыхе побольше позитива, глядишь и жизнь станет краше!
Добавить комментарий
Добавить комментарий