АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали с ребёнком 7 лет и мужем,июнь 2017,бассейн...

Отдыхали с ребёнком 7 лет и мужем,июнь 2017,бассейн грязный,все дети по приезду болеют температура +сыпь 2-3 дня потом нормально,размещениние ужасное приехали в 12 ночи в номер попали в 4 утра,муравьи и грязное белье это в порядке вещей,были второй раз больше не поедим

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено: 21.07.2017 12:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 269 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

08:28 22.07.17
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень огорчены, тем что качество обслуживания не удовлетворило Ваших требований, что уборка номера производилась не на должном уровне. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и проведем необходимую работу. Не могли бы вы уточнить точную дату Вашего заезда и фамилию, чтобы я могла выяснить, была ли какая-то серьезная техническая причина, по которой Вас заселили в номер не сразу после прилета. Потому что в нашем отеле заселение происходит по международному стандарту, а именно после 14-00. Возможно Ваша бронь в отеле была не в ночь прилета, а на следующий день. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts& Hotels!
С наилучшими пожеланиями, Юлия, GR officer
Добрый день! Моя фамилия столповская
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (878) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Южно-Сахалинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 470
  • Фото: 3
0 Благодарностей