Отдыхал Парой в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 20.07.17
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Переселяют в четверку!парами не езжайте!
Летали с 09.07-15.07. По приезду переселили на одну ночь в четверку,аргументируя что нет мест в отеле!как такое может быть!?для чего существует бронирование?было очень неприятно!летели первый раз всего на 6 ночей из которых и так дернули!девушка блондинка на рецепшине наглым образом врет что номеров стандарт нет.так как при нас с детьми заселяли людей нормально в стандарты.есть ваучер,есть подтверждение номера при бронировании отеля.что за развод по приезду?не рекомендую и не приеду больше в ваш отель!
Добавлено
20.07.17
22:13
(507 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:51 22.07.17
Уважаемая Алена,приносим свои глубочайшие извинения за такую ситуацию произошедшую с вашим номером.По поводу накладки связанной с вашим бронированием вы можете обратиться в офис резервации по адресу iyinfo@justinianohotels.com. Надеемся,что несмотря на этот прецедент Вы остались довольны дальнейшим отдыхом в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с Гостями Оксана
Добавить комментарий
Добавить комментарий