1) размещение : приехали в отель в 11 утра , на ресепшн была огромная очередь ,пока мы стояли в очереди, начала ругаться пара , они говорили, что прилетели ещё в 7 утра , а их до сих пор не застелили , хотя они с 2 маленькими детьми, на что работник ответил "это не мои проблемы. Ждите " , я была в шоке от такого хамства , хотя при нас заселили 2 огромные компании турков (примерно человек 30), за пару минут . В итоге в номер мы попали в 3 часа , просили корпус Гармонию , за это на чай дали 10$, совершенно не пожалели , хоть Гармония дальше всех от пляжа , за то у нас было спокойно. Номер : вид был на горы отличный. В номере по мини бару:вода (пополняется каждый день), литр колы, фанта , 3 маленьких сока, об орешках, чипсах и пиве речи нет, да и соки дальше только за деньги ( это совсем не ультра); в ванной на 2 взрослых: 2 шапочки для душа , 3 ушных палочки и 2 спонжика , шампунь и гель для душа это 2/1!!!!!!!!,5 полотенец , о зубных принадлежностях , бальзама для волос, станке и крема так же речи нет! Уборка в номере : заправили постель , поменяли полотенца, поставили воду и бросили чайные пакетики , вот и все, за11 дней постель не меняли , от предыдущих гостей было запачкано зеркало и пролит кофе на столик на балконе , так и не вытерли. Ресторан : мы ходили в главный ресторан, там больше выбора , но просто не реальный шум от гостей, огромное количество, думающих только о себе мамаш, которые ставили коляски и стульчики для кормления прям на проходе. По еде все вкусно, но одно и тоже каждый день, на все 100%, мясо было всякое , рыбы очень мало , салаты для нас были не аппетитны, фруктов, овощей и зелени много, супы не понятные ( в основном молочные) , десертов красивых нет , натуральных соков даже на завтрак нет. Не ищите креветок , кальмаров , раков или ещё чего то не обычного, это не 5*. Правда в последние 2 дня было горячее из кальмаров, креветок и овощей , скорее всего связанно это было с тем, что начался июль, а он дороже. Официанты работают отлично, но их просто мало, поэтому пока вы сидите грязную посуду за вами не убирают , а уж что б принести выпить я уже молчу .... Алкоголь : он местный , пить можно все кроме текилы , но напиться у вас не получиться , алкоголь слабый. Мне очень понравились коктельные карты на барах (не на всех). Пляж: чистый , шезлонгов много, но вход огромные камни, но в сланцах нормально. Бассейнов огромное количество , мест хватает. Анимация : большая команда из 30 человек, которых не видно, они в 10 утра проходят мимо одного бассейна , объявляют программу на день и пропадают, с гостями не общаются , их просто не видно, на 3 день мы решили пойти пострелять на пляже, но ничего не нашли( ехали веселиться , а из за такой анимации просто провалялись весь отдых), вечерняя анимация повторяется примерно каждые 5-6 дней и тоже не очень радует. Есть ночной клуб , где вход строго 16+, но там есть дети!!!! Пускают с мамами примерно лет с 10, я была в шоке! Потому что это не дискотека, а НОЧНОЙ КЛУБ! Где пьяные люди не адекватно себя ведут. Отдыхающие: примерно 60% турки и Сирия , 40% Украина и Россия, 10% другие страны, русскоговорящего персонала почти нет , даже вечерняя анимация на английском и турецком и совсем чуть чуть на отвратительном русском ( хотя в основном аниматоры с Украины и России), но наверно принцип отеля не говорить на русском. Чистота в отели на 5, постоянно убирают, что то моют , только на барах часто были грязные стаканы, даже рядом с бассейном на кафеле нет воды, убирают постоянно. Вообще отель красивый и очень большой , есть где погулять, тунель до пляжа не напрягал , там красиво. Но общее впечатление испортили родители! Да да! Именно РОДИТЕЛИ, а не дети. Я могу понять когда маленький ребёнок до 2 лет плачет, но когда орет огромный 10 летний пацан, визжит так что закладывает уши, а мама улыбается наплевав на других отдыхающих, лично меня просто разрывает от злости! Постоянно дети бегают, орут , толкают , они везде! На барах (ночью!!!!), на дискотеке (16+), в аквапарке (хотя 3 детских, где такие же огромные и крутые горки), дети в аквапарке вообще отдельная тема, они просто не соблюдают технику безопастности, катаются паровозом , где глубина бассейна почти 2 метра и абсолютно не соблюдают дистанцию. Так например на меня упал маленький мальчик , которому лет 8, но он выше меня и весит больше кг на 20! Благодаря ему я ещё 4 дня отпуска проходила в синяках. Потом упала я на девушку , которая плавала в этом бассейне( хотя там нельзя), а "спасатели" это все никак не контролируют. На детской плащадке нельзя курить( висят таблички "для здоровья ваших детей не курите", есть отдельное место для курения, но там "мамы" с совсем маленькими детками сидят и курят, это даже смешно! Понравился ли нам отель?! А целом, ДА. Вернёмся ещё?! НЕТ!НЕТ!НЕТ!