АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2345 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2017
01.07.17 - 20.07.17
- Рекомендую отель
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель красивый, но, к сожалению, не без минусов.

Отель выбирали по отзывам. И заранее знали, что ехать до отеля далеко, отель без территории и пляж через дорогу и подземный переход.

Немного предъистории:: вступила в группу отеля "ВК" и очень волновалась по поводу заселения, т.к. многие жаловались, что отель не принимает и везут в другие отели. Заранее списалась с представителями отеля, чтоб подтвердить бронь, получила положительный ответ.

И так по порядку:

ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель около 13-00, трансфер был удачный-автобус с кондиционером, время быстро пролетело. Заполнили карточки, отдали паспорта на копии и ушли на обед. В 14-00 подошли, но работники ресепшена про нас и не вспоминали. Предложили нам подойти через 10 минут, мы подошли через 10 минут - та же история. Погуляйте ещё 15 минут, хотя время заселения уже наступило. Я встала у стойки ресепшена и стала ожидать, в это время подошло много турецких семей, сразу же расплачивались лирами, заполняли карточки, копировали документы и им, на удивление, тут же выдавали ключи. Я спросила у менеджера ресепшена Рабии, в чём дело, почему одних заселяют, хоть они и позже подошли, а других-нет. На что получила ответ, что отель переполнен. Я сказала, что накануне подтверждала бронь и потребовала пригласить генерального менеджера. И тут же, как по мановению волшебной палочки, получила ключи от номера. Так и не поняла, бакшиш с меня выжимали или для соотечественников приоритет?

НОМЕР: К нам сразу подбежал носильщик Исмаил, но мы категорически отказались от его услуг-один чемодан на лифте и сами доставим до номера. Похоже, носильщик очень огорчился. Номер нам достался 1609, на шестом этаже, самый последний по коридору. Номер чистенький, всё работало, даже фен сушил долго и безукоризненно, и не выключался через 5 секунд( у меня длинные волосы). Никакого запаха канализации не было. И что ещё понравилось, в номере было очень тихо, номер последний по коридору, мимо почти никто не ходил .Вид из номера на море и на горы и банановые плантации. Спали с открытым балконом, т.к. под кондиционером спать не могли, всё было тихо и ничего не мешало. Вай-фай в номере ловил довольно прилично.

УБОРКА В НОМЕРЕ. Убирали, насколько качественно, я не заморачивалась, полотенца меняли, доставляли шампунь, мыло и чай-кофе-воду. Халатов не было, я спросила у уборщицы: тут -же принесли и халаты, и тапочки. Постель меняли раза 2 за 10 дней, заправляли с красивыми фигурками.

ОТЕЛЬ: Очень красивый интерьер, даже помпезный какой-то. Очень хорош для фотосессии. Всё новенькое, всё в мраморе, всё блестит и сверкает. Две зоны бассейнов: актив - с горками и релакс. Свободные лежаки находили в любое время. Ребёнок с удовольствием катался с горок, но всё-же больше времени мы проводили на море. В отеля два русскоговорящих гида: Кристина и Киванч (Иван), всегда готовы помочь и разъяснить все вопросы.

ПИТАНИЕ. Завтраки, обеды и ужины - очень характерные для Турции. Много фруктов( мы были в июле всё уже было спелое: арбузы, дыни, черешня, персики, виноград, абрикосы, сливы и груши (мелкие)). Много блюд из овощей, оливки. Из мяса попадалось: много вариаций курицы, индейка, рыба, печень, реже сердце, баранина и гуляш из говядины. Морепродукты: за 10 дней один раз были раки, один раз- салат из мидий, много раз- солёная рыбка типа кильки. Вкусные десерты брали в кондитерской. Ходили в рыбный ресторан: всё очень вкусно: и суп, и закуски, и горячее. В лоби и баре у бассейна можно заказывать коктейли, на пляже-пиво и вино. Короче, голодными не оставались. Приходили всегда поздно, за пол-часа до закрытия ресторана и нам всего хватало. Официанты посуду убирают, если столик был не убран, я подходила к официанту и тут-же накрывали чистую скатерть и сервировали стол. А вот с мороженным-беда. На пляже его дают с 14-00 до 15-00, когда народ уходит на обед и на пляже уже мало народу, а в баре возле бассейна дают его с 15-00 до 16-00, выстраивается сумасшедшая очередь. Как то не удачно время подобрано.

ПЛЯЖ: Через дорогу от отеля и через подземный переход, где протекает сомнительная речка, очень пахнущая болотцем, ночью там квакают лягушки. Пляж, скорее, мелкогалечный. Рано утром ходили с мужем купаться, видели как бич-бой расставляет шезлонги. А вот с уборкой пляжа-беда. Видимо обслуживающего персонала не хватает, успевают только посуду собрать, а окурки, стаканчики, бутылки так и валяются на пляже и полные урны мусора. Заход в море: сразу начинается глубина. Море часто не спокойно, волны, но нас это не смущало-все умеем хорошо плавать, для ребёнка так одно удовольствие - покачаться на волнах.

АНИМАЦИЯ. Всё на низком уровне: " сиська, живот, попка, турецкий мужик, русский мужик" и всё в таком духе. Музыка у бассейна так себе, иной раз песни с нецензурной бранью. Понравились только привозные шоу: файер-шоу, танцевальный коллектив на турецкую ночь, живой звук.

ОЧЕНЬ понравился СПОРТЗАЛ- всё работает. После обжорства полезно привести себя в форму на тренажёрах.

А ВОТ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ сама уборка в отеле: лифты и места общего пользования грязные, урны в туалете и спортзале переполнены. Персонал вроде-бы всё время убирает, но, видимо обслуживающего персонала не так много, не успевают. И ещё такая же история с уборкой на пляже. Что ещё не понравилось, на пляж приходит большая рыжая собака и свои физиологические потребности справляет прямо на пляже, на глазах отдыхающих.

РЕЗЮМЕ. Отель в целом не плох, нам всё понравилось за исключением указанных минусов. Обслуживающий персонал приветливый, стараются помочь чем могут. Отдохнули хорошо, накупались, загорели.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.5 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • интерьер
  • тренажёрный зал
  • питание
  • комфортный номер
  • грязные лифты
  • грязный пляж
  • собака на пляже
Добавлено: 20.07.2017 19:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 502 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью с вами согласна)) у нас очень похожие отзывы)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (263) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Наталья
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.05.2012
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 26
  • Читательский охват: 5 666
  • Фото: 28
0 Благодарностей