АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1381 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2017
12.07.17 - 19.07.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Мы отдыхали в этом отеле с 12 июля. Конечно все написанные...

Мы отдыхали в этом отеле с 12 июля. Ехали сюда , начитавшись положительных отзывов. При заселении просили два номера рядом, сказали подождать до завтра, на завтра опять подождать до завтра и т.д. Обслуживание на ресепшн на 3, когда говоришь о проблеме они делают вид , что не понимают язык и так тупят специально, что невольно уходишь махнув на них. Хотела бы остановить внимание о резервации А-ля карт. Делали резервацию в день приезда; сказали обратиться на завтра, а на завтра не работала программа и т.д. И так Они нас проигнорили с 12 по 16 июля. И еле как зарезирвировали столик 16 июля в турецком ресторане, за общим столом (стол на 8 чел, нас было 4). Но скольких это стоило нервов. 18 июля у дочери день рождение , никакого комлимента от отеля не было. Не поверите!!! Когда я подошла на ресепшн они сделали вид что не понимают меня. Отдельно хотелось написать о девушке Альбине на гастерлейшн, которой говорили при заезде о день рождении ребенка, о резервации А-ля карт, но она всем своим видом показала , что хочет денег . Неприятная особа. Таких не нужно держать на гастерлейшн.Прошу обратить внимание администрации на ресепшн и гастерлейшн, т.к. Это визитная карточка отеля. В общем я Разочарована!!! Не рекомендую! Это не 5*. Сюда больше ни на ногой.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • новый отель
  • чистый пляж
  • уборка
  • работники ресепшна
  • гастерлейшн
Добавлено: 19.07.2017 23:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 274 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (265) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Махаббат
Казахстан
Астана
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.07.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 431