5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мой любимый отель!
Отдыхали в отеле с 12 по 26 июня 2017 года. Туроператор Библио Глобус (турагентство МариКо тревел). Летели авиакомпанией Россия. Рейсы и туда и обратно без задержек. В отель приехали около 6 вечера. Заселили нас очень быстро. Сразу скажу, что являюсь участником бонусной программы отеля в статусе "друг отеля". О заселении договаривалась заранее с Юлией. Мы летали с двумя детьми (4 и 1,10), также с нами отдыхала бабушки, поэтому очень хотелось жить рядом. Номера нам предоставили именно те, о которых мы просили. Бабушки жили через номер от нас, за что огромное спасибо Юле. Все скидки и подарки, заявленные отелем были нам предоставлены в течение двух дней.
Об отеле я могу писать только с восторгом))) нас устраивает абсолютно все: сервис, питание, пляж, анимация (в том числе и детская).
Сервис. Персонал отеля очень приветлив. Всегда готовы помочь. На все вопросы отвечают с улыбкой. Отдельно ещё раз упомяну Юлию Харраби. Ей мы благодарны за помощь в заселении и бонусы. Прекрасная, очень приветливая девушка.
Официанты работают очень хорошо. Для нашего младшего за завтраком очень быстро приносили детский стульчик, на ужине ( стол закрепляется на все время отдыха , соответственно работает всегда один и тот же официант), детский стульчик всегда уже стоял к нашему приходу. Напитки всегда и везде приносили очень быстро. Мы оставляли чаевые. Динар, два, иногда 5. Моя подруга чаевых не оставляла, но на обслуживание не жаловалась))) в номере убирались хорошо.так что всему персоналу отеля спасибо!
Питание. Как всегда все вкусно и есть выбор. Никаких проблем с желудком не было ни у нас, ни (что очень важно!) у детей. Их всегда было чем накормить. Дочка (4 года) ела и с детского, и со взрослого стола. Сын (1,10) кушал в основном с детского стола. Любимым блюдом, конечно же, было мороженное)))) на обед суп есть только в основной столовой, мы обедали на пляже, там выбор еды больше, но супа нет. На ужин всегда было два вида супа. Очень вкусная выпечка и десерты. Из фруктов всегда были персики, арбузы, дыни, сливы, яблоки, финики.
Пляж. На пляже было чище чем в прошлом году, что не может не радовать. Песок и море для детей здесь просто идеальны. Песчаное дно, достаточно мелко у берега, дети купались с удовольствием и без проблем. Море чистое, было много рыбок, которые прикусывают ноги, если долго стоять в воде, больше никого не видели. Вода тёплая, песок мелкий и мягкий. С лежаками проблем не было, правда, мы обычно приходили достаточно рано, около 8. Водных Развлечений много. Водный велосипед бесплатно. Можно полетать на парашюте.
Анимация. Аниматоры - молодцы! Очень стараются найти развлечения для всех гостей отеля. В течение дня всегда есть чем заняться, если не любите просто лежать на пляже. Муж ходил стрелять из лука, я на аквааэробику в море, дочке очень нравилось в мини клубе. Про детскую анимацию расскажу отдельно. В этом году в мини клубе работает замечательный аниматор Настя. Прекрасно находит общий язык с детишками. Ее очень любят и малыши и детки постарше. Мне она очень понравилась тем, что было очень много разнообразных занятий для детей. Рисовали, делали аппликации, кидали дротики магнитные, делали аквагрим, строили песочные замки и т.д. Иногда вечером на мини диско вручали деткам дипломы за выполненные задания. У нас их 3!!!! Дочка была счастлива)))) детские танцы проходили на ура. Детей много, танцевали с удовольствием. Аниматоры наряжались в анимационных героев. Даже мой маленький сынок ходил танцевать и старался повторять, что мог)))) до сих пор дома танцуют)))) на площадке возле мини клуба есть качели, горка, батут.
Мы ездили на экскурсию в зоопарк. Детям очень понравилось, но под конец они сильно устали, было достаточно жарко.
Все сувениры, подарки, сумки, одежду и т.д. можно купить в ясмине. Есть два больших магазина Joys и Costa moll , а можно поехать к марине и пройтись по магазинам поменьше. Такси от отеля в одну сторону стоит 6 динар, ехать минут 7. Детям ведро с формочками, нарукавники и всякую мелочь покупали в магазине отеля. Разница в цене не большая.
В общем, отдых удался. Понравилось и детям, и взрослым. Спасибо! Приедем обязательно снова))))
12:40 23.07.17
Честно говоря отзыв ни о чём, одни восторженные визги и крики. С первых слов стало ясно, что вам всё понравилось в отеле, так постарайтесь сделать так, чтобы и другим ваш отзыв помог хорошо провести отпуск. Вы пишите об удачном размещении, поздравляю, но читающие ваш отзыв, также хотят не попасть в номер с видом на свалку. Так посоветуйте людям с высоты вашего опыта, как лучше подойти к размещению в отеле и вам будут благодарны. Опять же всегда есть подводные камни, двойственные ситуации, отразите их, выскажите своё мнение, куда стоит сходить, а где лучше время не тратить. Ведь отпуск у всех разный и порой обидно терять дни, или даже часы на бесполезные поиски, неинтересные места.
13:46 24.07.17
Дорогая Елена!
Спасибо Вам за отзыв и за теплые слова. Очень рада, что мы смогли сделать Ваш отдых таким, как Вы хотели впервый раз в новом семейном составе))
Наш отель - Ваш второй дом, всегда будем рады принять.
Александр, если Вы не нашли нужных Вам советов в отзыве Елены, почитайте другие. Полагаю, пенять Вам Елене не за что, она не работает писателем отзывов, а просто давно ездит в SENTIDO Phenicia, видимо, потому что не находила здесь ни подводных камней, ни двойственных ситуаций, о которых Вы хотите почитать. Отзывов 350 штук, Вы точно найдете ответы на интересующие Вас вопросы.
С уважением ко всем,
Юлия Харраби
Специалист по связям с общественностью (русскоговорящие клиенты)
16:29 24.07.17
Визги и крики, это Вы о чём? Прекрасно отдохнувшая в отеле туристка вполне логично и спокойно делится своими личными положительными эмоциями, не более. Есть вопросы, так для этого есть возможность их задать. Предугадывать что у кого болит, согласитесь, не её обязанность. А вот если Вас лично что-то интересует - посмотрите отзывы, их более чем достаточно. Ну или задайте свой вопрос, Вам обязательно ответят, отель очень ответственно к этому относится.
06:54 25.07.17
Уважаемые коллеги, то бишь поклонники SENTIDO Phenicia, отзыв является обратной связью между клиентом и отелем и эта обратная связь должна быть полезна как самому отелю, так и новым туристам. Поэтому поставив оценку отелю, отразите тонкие места своего отдыха, оставьте пожелания дальнейшего совершенствования сервиса. Сплошная лесть не даёт развиваться далее отелю. А с Еленой мне придётся поработать индивидуально, поскольку в сентябре приеду в отель с проверкой.)
14:00 25.07.17
Александр добрый день! Найдите мой отзыв. Возможно он будет полезен. В моем отзыве лирики нет. Отдыхали в мае с 9 по 19. В плане номеров берите Sea View только попросите не над дискотекой и лучше всего 4 этаж.
00:06 26.07.17
Александр, к сожалению, только сейчас увидела Ваш комментарий. Соглашусь с Владимиром, очень сложно в отзыве предусмотреть все возможные интересы туристов, желающих посетить данный отель. Если у Вас есть конкретные вопросы, связанные с размещением, задавайте, постараюсь ответить. Мы жили на 4 этаже, мне там нравится больше всего. Самый лучший вид на море ( при этом желательно, чтобы номер был не дальше 4020), плюс увеличенная площадь номеров по сравнию со стандартными номерами на других этажах. Нам это было важно, так как жили вчетвером ( мы с мужем и двое детей, при этом младшему нужна была детская кроватка, что требует дополнительного места). Вид на море оплачивала ещё в Москве. Но! Большинство наших знакомых с маленькими детьми предпочитали номера на первом этаже с выходом на лужайку (начинаются на 60..) или брали коннекты (двухкомнатные номера, начинаются на 70..). А самый лучший совет по размещению, который я могу дать - свяжитесь недели за две до поездки с Юлией Харраби russiancontact@hotelphenicia.com.tn она поможет с размещением и подскажет, какие номера соответствуют именно Вашим требованиям.
Ещё раз повторюсь, постараюсь ответить на возникающие вопросы, задавайте. Учесть абсолютно все, что может интересовать абсолютно всех, согласитесь, нереально.
С уважением...
00:16 26.07.17
Владимир, спасибо за поддержку)))
07:35 26.07.17
Совершенно необязательно учитывать все интересы отдыхающих в своём отзыве, отзывов много, в купе они показывают общий колорит отеля. Важно, чтобы каждый отзыв был индивидуален, а не написан под копирку. А интересует меня вопрос безопасности. Не так давно в Тунисе происходили теракты, принятые меры позволяют чувствовать туристам себя в безопасности?
20:16 26.07.17
Вот ещё... Что хочу то и пишу про отель и про отдых!
Не нравится? Прочитали и к следующему. Некоторые дак вообще не пишут, не обсирать же и их)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий