за последние 30 дней
Неоднозначный отдых в неоднозначном отеле
Почему неоднозначный? Потому что эмоций было много со знаком "+" и со знаком "-". И даже не знаю каких было больше...
Если обо всем по-порядку. Ездили семьей с двумя детьми (13 и 5 лет) со 2 по 12 июля.
Видит Бог, отпуск наш был ооочень долгожданным и ехали мы на огромном позитиве. Зацикливаться на мелочах не привыкли, едем за солнцем, морем и положительными эмоциями, как всегда впрочем.
И самым хорошим за эту поездку действительно было МОРЕ: теплое, ласковое, чистейшее.
Теперь об отеле.
Территория красивая и ухоженная. Контингент с разгаром сезона видимо поменялся. Русских большинство, немцев процентов 30-40, еще поляки и турки. Отличить русскоговорящих легко - у них оранжевые браслеты (видимо по аналогии с оранжевым уровнем опасности)))), у всех европейцев- фиолетовые, турки без браслетов.
1. Заселение прошло быстро, без проволочек, дали нам номер 826 , это самая дальняя от рецепции вилла (коттедж). Ну да ерунда, гулять полезно, территория красивая, ухоженная, по дороге фотки щелкаем. Вскоре обнаружили, что кондиционер в 1 из комнат не работает. Вернее он включается, громко гремит, жужжит и дует, но только не холодным воздухом, а теплым (скорее горячим). Во второй комнате (номер фемили рум) на режиме +18 СЛЕГКА охлаждает. Чтоб вы понимали: в день заезда температура была днем +44, ночью ниже 30 не опускалась. В двухэтажном коттедже на втором этаже было соответственно убийственно жарко. Кондиционерам на вид ( судя по яркожелтому пластику и конфигурации) лет 20, не меньше. Мы сразу обратились на ресепшен и минут через 10-15 уже прибежали техники. Примерно час они пытались устранить неисправность. В комнате у детей дозаправили кондиционер, у нас в комнате - сказали сорри, там проблемы с мотором, сможем только завтра заменить. На мой вопрос: а как собственно спать в такой жаре? -сказали свободных номеров нет, переселить не можем. Ждите завтра починим. Помаявшись пару часов мы с мужем решили пожертвовать своим сном ради сна детей, закрыли дверь им в комнату (там кое-как но работал кондей) и попытались создать приток воздуха- открыли дверь на балкон настежь, даже включили вытяжку в душе))) но все безрезультатно. В общем спали мы 1-2 часа от силы. На след утро была встреча с отельным гидом, где он рассказывал про экскурсии и чудесный турецкий хамам. Я в тот момент подумала, что за предыдущую ночь я пережила, пожалуй, сто хамамов сразу и ничего в этой жизни уже не хочу. После обеда и повторного обращения на ресепшен мотор, наконец, заменили. Извинений за причиненные неудобства никто не принес. Уж простите за обилие букв, просто накипело и сильно повлияло на общее впечатление об отеле и отдыхе в целом.
2.Питание в целом хорошее. Завтраки стандартные и однообразные: яйца, Яйца, яЙца, яйЦа и яйцА, а также выпечка, сыры, йогурты, сухофрукты. В обед и ужин рацион ежедневно менялся, все было вкусно. Морепродукты были за 10 дней 3-4 раза (мидии и креветки). Если бы не одно "Но": самые вкусные блюда разбирались минут за 10 с открытия ресторана и больше не пополнялись. Народ это дело знал и бежал чуть ли не бегом с тарелками к заветным местам со вкусняшками. Смотреть на это было неприятно. Миска из-под креветок стряла пустой постоянно. Почти пустой стол со сладостями в середине ужина - зрелище удручающее, но для этого отеля в порядке вещей.
В некоторых отзывах встречала упоминание о том, что из ресторана можно выносить еду. Это неправда. На всей территории отеля действительно стоят столики для посуды, куда складывают тарелки и бокалы. Но это для еды из снек-баров. Я об этом не знала, вынесла из ресторана на тарелке 2 булочки для младшего ребенка (который в ресторане ничего не ест, зато через полчаса сообщает, что он голодный))) и получила замечание от менеджера отеля. Было неприятненько.
Информация специально для Александра: ШАУРМА ЗА 10 ДНЕЙ БЫЛА 1 раз. Мясо в шаурме при этом составлял бараний обжаренный на казане фарш.
Еще 1 раз (вечер турецкой кухни) была куриная грудка для шаурмы, которая срезалась и складывалась в подносы. Только завернуть ее было не во что, лавашей не предлагалось.
3. Рестораны а ля карте: их 3 - гриль, итальянский и рыбный. 1 бесплатное посещение за неделю отдыха. При этом отдельное помещение имеет только итальянский ресторан. Гриль и рыбный ресторан -это бар на пляже, в котором по вечерам пластиковые столы застилают скатерями. ВСЁ. У меня ДР 10 июля и поэтому попросили сразу в день приезда бронь на 10 в итальянский ресторан. Нам сообщили, что мест в него уже нет, можем предложить только рыбный. Дети мои рыбу не едят, ну да ладно, переживем. Сразу скажу, что лосось на гриле нам с мужем понравился, с вот закуска из размороженных крабовых палочек, порезанных кружочками, убила наповал. Поели и побежали детей кормить в основной ресторан. Кстати, у всех посетителей в рыбном ресторане были оранжевые браслеты. Пробегая мимо итальянского ресторана отметила сплошь фиолетовые браслеты. Делайте выводы.
4. Анимация слабенькая. Запомнился только 1 человек- Джонни. Это человек-энергия, который успевал все: зарядку и йогу провести (его клич:"МАМАААА! ПАШЛИ НА ЗАРРЯДКААА!" не забуду никогда), встречал гостей перед рестораном и участвовал во всех мероприятиях.
Вечерние шоу никакие. Пару дней их вообще не было (или мы не дождались?), все заканчивалось вечерним детским минидиско в 21-00.
Еще хочу всех предупредить: не покупайте ничего в приездных торговых палатках, раскладывающихся на территории отеля в вечер турецкой культуры (у нас это был четверг). Цены там завышены в 3-5 раз. Настоящие профессиональные мошенники. Недалеко от отеля есть мини-рынок с нормальными ценами, как туда пройти - вам расскажут на ресепшене.
Отель абсолютно точно не 5 звезд (кому это важно). Нигде - ни на фасаде здания, ни на каких-либо предметах с логотипом отеля никах звезд нет! Они есть только на сайтах туроператоров.
И напоследок: Дорогие пользователи Tophotels! Горячие поклонники данного отеля и собирающиеся на отдых! В предверие всех помидоров, что полетят в меня за данный отзыв, спешу напомнить, что данный отзыв - только мое личное мнение, данный отдых - только мой личный опыт, никак не влияющий на Ваш будущий отличный, незабываемый отдых! Всем удачи и добра!!!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (52)

Да норм отзыв) Кстати, а сколько стоит кальян в отеле, а то никто не писал об этом(

Кальяном не интересовались. Пиво эфес неплохое)))
Нас больше детские развлечения интересовали: попкорн 2 евро, батут 2 евро, фреш по утрам 2 евро.



Про питание очень удивило. Странно, почему такая зацикленность на яйцах?! Там есть всё, что должно быть в турецком пятизвездочном отеле. Мы в десятый раз в Турции, ездили всегда только в пятёрки. Ответственно заявляю, здесь отлично кормят! Мой муж сегодня снимет видео и я выложу ссылку. Еду постоянно подкладывают, разве что самый вкусный тортик разбирают за минут 40 после начала ужина. Но там и так дофига сладостей.
ЕДУ МОЖНО ВЫНОСИТЬ! Что мы постоянно и делаем. За неделю никто не подошёл и не сделал замечания.
Шаурма в обеденное время каждый день на пляже в баре. И совсем не из фарша, а как полагается, детям нравится.
Насчет ресторанов, в Турции всегда так, бесплатно редко бывает вкусно в Аля карт. Мы ещё сходим, у нас 2 посещения за 14 ночей отдыха.
Анимация в этом году в Турции вообще страдает. Экономят, чтобы войти в ценовую нишу и приглашенных артистов мало. Но за 7 дней понравилась живая музыка, которая превратилась в зажигательную дискатеку, ещё классное выступление африканских артистов и пенная вечеринка на пляже. Остальное – самодеятельность. О Джонни можно не упоминать, он великолепен!
Кальян стоит 5 $. Единственный недостаток, это медленный вайфай. Он есть везде, но отключается периодически и медленно грузится. Но иногда бывает и быстро.
Сервис ненавязчивый, продавцы шуб, золота и массажей по пляжу и бассейну за туристами не бегают
Будут вопросы, задавайте – ответим.



мы брали по 3-4 кусочка арбуза или по 2-3 нектарина/персика/абрикоса - ни разу не остановили
Однажды с парой "фруктин" в руках подходил на ресепшн обговорить некоторые вопросы - замечаний так же не было от персонала.
Мне кажется на мелкий вынос они не реагируют, если не наглеть...

делать не умеют. вкусов мало на выбор. смесей не делают. табак крепкий. кальян горький.
люблю подымить, но здесь меня только на 10мин хватило.




Кондер, Яйца-яЙца-яйЦа, миска из-под креветок, пустой стол со сладостями, 2 булочки, пластиковые столы в аля-карт, фиолетовые браслеты в итальянском ресторане, шоу никакие, звездочек на фасаде нет.... Просто таки Безнадегаточкару ))))
У нас все было наоборот
Кондер желтый и старый работал, хоть и тарахтел, но за три минуты были найдены нужные сочетания режимов: тихий и менее прохладный для ночи и холодный, но шумный для другого времени суток
На завтрак моей семье хватало питания и разнообразия. Не знаю как вы питаетесь, но у меня дома завтраки многим более скромные )
Креветок не встречал вовсе, жаль, но я как и прежде жив, сыт и доволен обилием другой "некреветочной" пищи.
По приезду записались в гриль аля-карт, поразмыслив через 3-4 дня переписались в итальянский. Все прошло с улыбками от ресепшн и без проблем - досталось последнее место в итальянском. По мимо нас в тот вечер ужинали еще 4-5 столов с оранжевыми браслетами, примерно столько же с фиолетовыми.
На мой взгляд, ухоженность и чистота территории, отзывчивость персонала, разнообразие и вкус питания, оснащение номеров говорят о звездности, а не пять фигурок в виде звездочек окрашенные в золотистые цвета над парадным входом.
Да! И мы видели минусы, но были они абсолютно незначительными на фоне большого количества плюсов этого отеля!
По моему, вы не на том сконцентрировались на своем "ооочень долгожданном" отдыхе. )


На пальцах: я не заставляю вас менять мнение или переписывать отзыв. Мой пост - скорее призыв к вам уметь в жизни переключаться с негатива на позитив. А у вас как получилось? Не извинились за ночь без кондея - все и всё вокруг стало плохим и раздражающим. Перешагнули бы вы через этот инцидент и остальные дни отдыха удались бы.
В следующий раз отдохнете лучше - я уверен! ;)




С фиолетовыми болтают за жизнь чаще - это однозначно.

Извините, если нарушил ваш уютный мирок. )

В отношении браслетов: разница цветов преподносится как способ общаться с клиентом на его языке. Далеко не весь персонал владеет русским и далеко не все русскоговорящие гости владеют английским))). То есть, глядя на браслет, в ресторане к вам подойдет официант со знанием Вашего языка. На деле, конечно, не все так однозначно...




Но.
Мы с парой барменов общались дружелюбно, так они делали нам каждый свой "спешалкоктейль". Разница с обычными из "меню" есть. Соответственно есть и вероятность, что фиолетовым делают слегка не так как оранжевым. Но проверить это не было возможности.
Деньги при нас фиолетовые в баре давали, но при нас это 100% были чаевые.

Ребята, а у меня возник вопрос....а зачем вообще выносить еду, если, как я понял, ее очень ного и так? основной ресторан, у бара, у бассейна, зачем ее выносить-то?)) ну, поел там, где положено и все) Думаю, напитки выносить можно, пиво у бассейна и.т.д.
И да, я за позитив) После инфы про шаурму каждый день, про многое еды, напитки, бассейн, я, снова, инстинктивно собрал чемодан и обул ласты - за месяц до вылета)))))
Всем добра и позитива :)

Иногда пару фруктов с обеда в номер брали, если под "рюмочку чая" нужны были.
Булочки, овощи для животных на мини-ферму - тоже брали.
Мне показалось, что принципиально менеджеры не следят за выносом. В лотках для грязной посуды возле бунгало были и тарелки с недоеденной пахлавой, и с тортиками, и с фруктами, и чайники-кофейники и чашки из под чая-кофе. Вобщем тех кого останавливали - видимо показательная работа... для начальство возможно. Шеф-повар регулярно ходил по залу проверял качество блюд и наполеяемость чашек.
Шаурмы ежедневной я не встречал, только по четвергам на ужин в вечер турецкой культуры. Есть каждый день гёзлеме с шоколадом и сыром. В снек-баре у пляжа с 12 до 15 может быть есть именно шаурма, но мы так за 12 дней туда и не сходили. Слышали про бургеры и наггетсы в снек-баре.
Вообще мы с 8 утра на море, с 10 у бассейна (поэтому в снек-бар не попадали), с часу обед, после обеда сиеста пару часов, потом бассейн, ужин, шоу-программа, бары





Виски и джин. Виски как везде Турция/Египет, а джин (я не спец) говорят весьма неплох



нам тоже сначала было непонятно разделение по цветам браслетиков, а потом, по ходу дела разобравшись что это все наши - было очень удобно, у кого оранжевый мы смело подходили и болтали, знакомились) интересовались кто как отдыхает)))
по приезду сразу записались в итальянский, т.к. уж в очень милом домике он находился)
при заезде нам подарили сумки, а когда уезжали дочке вручили милый плюшевый рюкзачок)) было очень приятно)
хочу сказать, что персонал нам понравился, весёлый и доброжелательный)
все почему - то нахваливают Джонни, а он нам не очень понравился, весьма назойливый и мог беспардонно вклиниться в наш коллектив, не спросив даже, хотим мы этого или нет) но это ерунда)) анимация - шоу акробатов, фаер -шоу очень понравилось) остальное - муть) в целом очень хороший отдых получился)
и как писали выше - ярмарка при отеле - жесть, все продавцы так и тащут к себе силом к прилавку) за наши 2 недели была 2 раза ярмарка - мы её стороной обходили)) единственное, дочка заметила верблюдов, не смогли ей отказать)
за сувенирами-подарками мы ходили"за бугор"в сторону отеля султан)
минусы были, но мы не акцентировали внимания и у нас выдался отличный отдых! кто едет отдыхать - суперского вам отдыха и проведите время на отлично! удачи!









Скажите, чаевые и в магазинах нормально принимают в баксах или надо менять на местные деньги?
Спасибо!








