с семьей отдыхали с 5 по 15.07.2017 года, приехали рано утром, в отеле пусто, никто не встречает, нет приветливого персонала, в глаза бросается грязный пол. на ресепшене взяли документы и отправили на завтрак. в главном ресторане, вернее в столовой, сразу настроение упало еще больше- стол выбрали в одном из залов, где старая мебель и начали ходить в поисках еды, так как ее на самом деле не много.. мухи одолели!! никто их не травит. посуда видно не промыта, много сколов. в ресторане была стена вся в плесени, которую пытались замазать, но как такое можно было допустить к открытию отеля! если забежать вперед, то еда была однообразная, пару раз брали еду, а она была прокисшей!! каждый день одно и тоже, экономия во всем. официантов мало, не приветливые. около ресторана есть туалет, где оказалось очень грязно. происходит заселение, причем заселяем сами себя, сами едем на лифте с чемоданами, ищем номер, ведь даже из персонала проводить было некому. и вот плюс отеля- большой центральный номер, но с уборкой проблема-постельное белье поменяли всего раз за 11 дней отдыха, и то после звонка менеджеру по работе с гостями. второй и последний плюс этого отеля- большая, красивая, ухоженная территория, где ежедневно трудятся садовники. пляж у отеля узкий, лежаки приходилось занимать в 6 утра, что бы досталось хорошее место. на территории отеля есть зоопарк, где жаль и птиц, и животных, особую жалость вызывают утки и фламинго, ведь птицы в грязном вольере, зачастую без еды и воды.так же птицы видно больны, ведь одна утка практически не ходит, что-то с лапками. ходили кормили птиц, которые ели абсолютно все. туристы, кто в отеле- покормите птиц! анимация проходила на среднем уровне, утром аниматоров видно, вечерняя анимация была не из самых веселых, развлекали чем могли, то монгольский цирк приехал явно не для уровня такого отеля, на анимации творится бардак из-за мягких сидений, которые сами же туристы разложат по нескольку экземпляров для себя. малое количество достойных барменов. впервые видели, что персонал во время своей работы позволяет себе есть со шведского стола, так же разговаривать по телефону! отель не работал в том году, есть стойкий запах плесени. отель никому не рекомендуем!