Horus Paradise Luxury Resort 5*

Всем добрый день! Сегодня вернулись из отпуска и сразу решила написать отзыв, по горячим следам). Начну с самого начала. Отель выбирала по нескольким критериям это - песчаный пляж, так как два маленьких ребенка (одному один , второму три годика), ультра все включено ( так как не хотелось заморачиваться с алкоголем) и большой семейный номер с видом на море.( искала двух комнатный, так как брали с собой бабушку) Хочу сразу сказать, что моя семья очень лояльные и доброжелательные туристы! И прежде всего ищем плюсы, а не минусы. По всем критериям подходил Horus Paradise. Мы заказали в отеле индивидуальный трансфер ( 160 $ аэропорт туда и обратно), так как детки маленькие, и тяжело было бы с групповым. По прибытию в отель, нас разместили в семейный номер с видом на территорию отеля, а не на море, как оплатили и в номере не хватало одной кровати. Еще не работал кондиционер и не было горячей воды. После продолжительных споров нам принесли раскладушку, куда не поместился муж)))) и сделали воду с кондиционером, это было уже ближе к ночи, детки спали.... Первые эмоции конечно испорчены((( И сложилось впечатление, что ресепшин - это отдельная структура от отеля, где не понимают, что происходит, и полное равнодушие и игнор к туристам.. В итоге нас переселили на третий день в номер, который был заявлен и оплачен. Мы жили в корпусе Family Reserved, номера очень " Под уставшие", еще большой минус ковролин. Слышала от многих туристов, что не убирались , но у нас с этим вопросов не было. Вай фая в номерах нет. Я понимаю, что люди едут отдыхать, но иногда обстоятельства не зависят от нас, и мужу приходилось частенько ходить в главный корпус, чтобы поработать, это совсем не удобно. Отель позиционирует себя, как ультра все включено, но весь алкоголь дают только в лобе баре центрально корпуса, а это пара сотен метров в гору! на пляже и возле бассейна дают только пиво, виски, джин вино и водка. Я не пью из этого ничего. Поэтому еще один огромный минус. Ресторан - это отдельная стихия! Я бы все-таки назвала это столовкой. Многие скажут "зажрались", но еда реально не вкусная, персонал не приветливый, убирать не успевают, народу полно.... Может мы попали в самый разгар сезона, и персонал был измотан, но ходить туда не хотелось и мы стали ходить в кафешки на набережной. Огромный плюс отеля - это большой песчаный пляж ( убираю его плохо!) и шикарное теплое море! В общем подведу итог. Если вы любите комфорт, то вам точно не понравится отель! А еще хочу выразить огромную благодарность девочкам с гест релайшен Розе и Олесе за оперативное решение вопросов и помощь!