2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Старый переполненный отель с полным отсутствием сервиса
В Турции не первый раз, примерное представление о ньюансах размещения, качественного сервиса и прочих радостей хорошего отдыха имею.
Первое впечатление об отеле складывается при размещении. ШОК!!!!
Душное, маленькое, забитое людьми и чемоданами помещение лобби.
Документы оформили быстро, но вместо забронированного Garden Club Room( что было принципиально в связи с наличием в описании хотя бы французского балкона и ИНДИВИДУАЛЬНОГО кондиционера)заселяют в Делюкс( кондиционер ЦЕНТРАЛЬНЫЙ), размещать согласно брони отказываются (нет возможности)
Носильщика нет, предлагают самим добираться до номера ( с чемоданами по жаре самое то....)
Номер напомнил камеру : два узких окна, темнота, старая пошарпанная мебель, балкона нет (второй этаж), минибар не заполнен, кондиционер еле работает.
В будущем элементов сервиса не наблюдалось. Постель не менялась ни разу, уборка заключалась в смене полотенец (если удастся поймать уборщицу), минибар пополняли сами (вода в холодильниках на территории).
Центральный кондиционер в дальнейшем охлаждал комнату ровно настолько, чтобы не терять сознание от духоты. Вызывала ремонтника, оставил доп.карточку, кондиционер работал круглосуточно, температура в номере примерно 30 градусов.
Менять номер отказались , предложили подойти завтра.Гиду от туроператора тоже было все глубоко фиолетово. В общем больше не подходила, т.к. приехала отдыхать на море, а не на ресепшене (сотрудники которого остро нуждаются в курсах хороших манер или увольнении) Вообще сложилось впечатление, что туристы интересуют руководство и работников только до момента приобретения тура.
Кстати найти прохладное закрытое помещение здесь нереально. В лобби вообще постоянно душно, иногда даже открыты двери. В лобби-баре тоже самое, как там народ сидит расслабляется, сложно представить. В ресторане прохладно только в одной части. WiFi ловит более или менее именно в лобби, нужно занять диван прямо под отверстием кондиционера, чтобы обдувало хоть чуть-чуть.
О питании. В принципе неплохо: мясо, рыба, овощи в достаточном количестве. Сладкий стол скудный, ни разу ничего не впечатлило.... Найти стол на обеде и ужине весьма проблематично.Очень душная открытая часть ресторана. Первый раз с таким сталкиваюсь, всегда ранее ужинали на открытых верандах, здесь ни дуновения
ветерка, видимо от моря закрывает бар у бассейна. Ну и гриль дымит так, что ужин напоминает духовку, правда один раз был ветер (примерно как в духовке включить конвекцию). В закрытой части очень шумно ну и тоже особой прохлады нет. Официанты стараются, но слишком много народа, просто физически не успевают.
Пляж большой, с лежаками проблем не было, приходили в 8 утра, всегда находили место (ближе к пирсу).Большая проблема с пляжными полотенцами (грязные, разного цвета, рваные). Очень часто нет чистых на замену , учет количества полотенец на отдыхающих никто не ведет. Познакомились на пляже с парой, у них на двоих было 6 полотенец. Бичбоев вечером не было видно ,когда они собирали и несли оставленные на лежаках полотенца.
Всегда, везде очереди за всем......
Ну и немного о хорошем. Ароматы в воздухе непередаваемы (цитрус, эвкалипт....),
очень красивая территория, очень теплое (не всегда чистое) море.
Всем хорошего отдыха, но не в этом отеле.......
Кстати при выезде ночью также не предоставили носильщика (хотя днем заверили, что обязательно будет). Друзья шли со спящим ребенком и чемоданами пешком, а номера прилично от ресепшена.....
Ирина оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.9 Удобство расположения
2.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
00:15 21.07.17
В августе едем с детьми в этот отель и с каждым новым отзывом - шок!!! Один хуже другого. Вряд ли за месяц ситуация изменится к лучшему, но море то останется морем. А это главное, для чего мы туда едем. За эти же деньги и на российском курорте можно отдохнуть, но лучше, то и там не будет...
09:23 21.07.17
Не расстраивайтесь, может быть Вам повезет с номером. Все остальное более-менее приемлимо, или решается обычным способом для всех турецких отелей. С нами была семья с маленькими детьми, жили в Garden. замерзали..... Единственный минус далековато до всего.
Младший ездил на папе.....
10:15 21.07.17
Да не расстраивайтесь вы , в основном все там хорошо , главная проблема в кондиционере , если не жалко дайте по приезду на ресепшен баксов 50 и попросите номер получше и с индивид кондиц , тем более если вы в конце августа едете то может и жары бешеной не будет уже , мы жили в главном корпусе в начале июня и вообще проблем с конд не имели
10:44 21.07.17
Спасибо большое. Больше пугают плохо работающие кондиционеры. Ни старые номера, ни частая смена постельного белья не напрягает. Постельное белье и в своей квартире не через день меняем))). Надо съездить, отдохнуть, а по приезду уже смогу оставить свои впечатления
12:46 21.07.17
Мы были в Ейфории в прошлом году.. понравилось очень и в этом решила отправить родителей с дочкой туда же. Начитавшись отзывов, теперь тоже очень переживаю, чтоб не испортили отдых им(((неужели ща нод все так могло изменится( Успокаивает только то, что природа и море там оооочень красивые и это не изменить)) Питание и анимация тоже были супер, а вот постель действительно и дома не каждый день меняем!
13:07 21.07.17
У меня и был забронирован такой номер, но их просто не было свободных. Ни за какие деньги.... Предложили номер в главном здании за сумму в несколько раз больше озвученной Вами, но кондиционер там работал также, как и в Делюксе... Плюс дым от гриля на обед и ужин...
14:21 21.07.17
У нас был номер в главном здании над входом в СПА в сторону бассейна а у друзей балкон на горы , ни у нас ни у друзей не было дыма , я заранее дома бронировал номер в главном корпусе потому что жить в бунгало не хотел
14:33 21.07.17
А я хотела индивидуальный кондиционер, а они, к сожалению, только в garden....
Центральный в главном здании сильно устал от 50 градусов в начале июля....
14:43 21.07.17
Но если у вас в ваучере стоял гарден и он дороже стоит , надо было добиваться его , они не имеют права дать номер проще , я бы не ушел с ресепшен ни за что вплоть до тяжелой артиллерии
16:10 24.07.17
Пока есть возможность меняйте отель через турагентство,пусть хоть и со штрафом,а где то может и без.Покажите отзывы по отелю,не стоит портить себе нервы,там реально жесть.Я писал уже в комментариях,что люди на месте уже обращались с просьбой замены на другой отель.Даже турагенты писали о замене этого отеля.
Сам "отдыхал"в этом бардаке с 31.05-14.06.2017.
17:09 24.07.17
Пора уже создавать клуб жертв отдыха в Эйфории.
Но я, в принципе , много от отеля не ожидала (тур приобретался за неделю до вылета, т.к. в Турцию не планировали), но не думала что до такой степени все печально....
17:37 24.07.17
Я написал для Ирины из Москвы,которой только предстоит поездка,и есть время поменять отель,то надо не думать,а менять на аналогичный,например на Simena club в Чамвьюве.
11:33 26.07.17
Ходили в турагенство и ушли ни с чем. Ценник к дате вылета вырос еще больше , в т.ч и на аналогичные отели. Даже на эйфорию на 4-х на 40 тыс сразу вверх цена! По крайней мере мы уже будем готовы ко многим сюрпризам :((...полетим. с полным чемоданом постельного белья и полотенец, обвешенными рулонами туалетной бумаги )))
11:58 26.07.17
С Вашим чувством юмора не пропадете... Но еще советую побольше мелких зеленых купюр.
Промучившись 3 дня , поймала старшего по уборщицам (они по двое ходят почему-то), показала заветную бумажку, попросила все манипуляции проводить утром. Особой чистоты не увидела, но кровати были заправлены, полотенца свежие... На 4 день смена поменялась.. Начинать снова не хотелось.... Ну а по номеру может повезет (если проаргументировать), остальное тоже решается... Все это проходящее, а море , природа, воздух никуда не денутся.
13:18 31.07.17
Ирина, здравствуйте, вечно наш народ чем то недоволен))) Делюкс намного лучше, чем гарден, по поводу кондиционера: я не думаю, что что то изменилось за 2016 г., меня селили и в делюкс и в гарден, везде была общая система. Есть также пульт управления. Вы даже и не расстраивайтесь, езжайте со спокойной душой, плюйте на минусы, наслаждайтесь природой, морем и солнцем. Там одна территория чего стоит! большая, есть променад вдоль берега. А сервис сейчас в Турции во всех отелях упал, я в этом сезоне уже в 2-х побывала, но это все мелочи...Удачного отдыха, поменьше читайте отзывы)))
15:34 31.07.17
Cпасибо)) Смерились уже и все равно с нетерпением ждем долгожданного отпуска)))
15:58 01.08.17
Делюкс намного хуже, чем гарден( но почему-то дороже) Мы были с друзьями, которые жили в гардене с индивидуальным сплитом и окнами во всю стену, французским балконам и террассой перед номером. А мрачные номера в делюксе с их узкими окнами- бойницами, отсутствием балконов, неработающими кондиционерами и раковиной в комнате вызывают только содрогание. Хуже номеров я не могу себе представить....Плевать на минусы конечно можно, но учитывая сколько стоят все эти минусы......
Отзывы читать нужно......
Добавить комментарий
Добавить комментарий