АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2579 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
33 комментария
Отзыв об отеле Kleopatra Togan Suit Hotel (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал С семьей в июле 2017
03.07.17 - 16.07.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель этим и запомнится отдых

Отдыхали семьей из четырех человек в июле 2017 года. Дети взрослые поэтому впервые выбрали отель не пятизвездочный. Вообще в Турции четвертый раз. Раньше отдыхали и в Греции, и в Тунисе, и в Египте. Было с чем сравнивать. Прилетели в час ночи. Нас заселили быстро предоставив как и положено по ваучеру family room. Ни воды ни тем более чая не предложили. Просто проводили в номер в котором температура воздуха была не меньше 50 градусов. По нашей просьбе настроили кондиционер который стоял в одной комнате. В двух других находиться было просто невозможно - сауна. Мы были уставшими как то заснули. Окна комнаты выходят на рестораны музыка в ресторанах в том числе и живая звучала до 12 ночи. Дети засыпали с трудом, пластиковые окна никакой звукоизоляции не давали ( видно такие окна). Утром пошли на завтраки. Кушать было просто нечего. Ни каш, ни овощей. Потом на протяжении отдыха мы привыкли к сумасшедшим очередям в столовую ( рестораном это помещение не назовешь). Люди занимали очередь за сорок минут до открытия чтобы хоть что-нибудь съедобное взять. В отеле нет кухни. Поэтому в меню сплошные полуфабрикаты и куриные ноги-крылья-спинки жирные. Все блюда которые проходят в ваучере под название "all inclusive" можно пересчитать по пальцам. Растительного масла соусов майонеза и кетчупа (это вообще деликатесы судя по всему) там нет. Из овощей - часто плоховымытые и с плодоножками помидоры черри и порезанные огурцы котрых не всем хватало. И конечео отварные яйца ( на завтрак). Салат из пекинской капусты ( совершенно несъедобный хотя я непривереда) заканчивался быстро. Нагетсы из рыбы-курицы и супы вот пожалуй и вся еда каждый день все четырнадцать дней. Да хлеб еще белый. Забудьте про еду ножом и вилкой. Их часто не было и мы например яйца ели руками. Напитки из бумажных стаканов. Вообщем чувствовали себя на дне общества. Как то подали картофель фри. Сложилось впечатление что он был приготовлен вчера в другом отеле там его не съели и разогрели нам. Было несъедобно. Муж взял отварной катофель, не смог наколоть на чудом завоеванную вилку- абсолютно был сырой. Фрукты все третьесортные- сливы, яблоки апельсины, все недозрелые, с внешними дефектами и вялые. Мы думали что это из за жары, но сходили на рынок, там все овощи фрукты нормального вида. По залу ходил хозяин и , гордо выпятив живот, смотрел как мы "питаемся" . Как то лед в стаканах принесли и гордо всем раздали. Зачем никто не понял и куда его класть? Чтобы усесться столов не хватало. Люди ели под палящим солнцем на лежаках у бассейна. Еще та экзекуция. У меня во время отдыха сложилась боязнь перед походом в столовую. Страх, поедят ли дети. Вино пиво и ракия - дрянь редкостная. Мы ничего не пили. Пиво постоянно заканчивалось. Стаканы тоже. Как то купив арбуз мы с мужем заглянули на "кухню" за ножом (где моют посуду). Посуду они моют РУКАМИ. Посудомоечных машин нет. Столы не убирались вовремя - не хватало работников. Сладостей пусть даже их местных приметивных, которые в обычных хороших отелях едят только гурманы, не было вообще. Кофе из кофемашины в бумажный стакан. Ужасно. И это доканывало изо дня в день. Пляж недалеко, 530 метров. Если не попросите карточку, чтобы бесплатно пользоваться лежаками-зонтом никто вам ее сам не даст. Пляж хороший. Море тоже. Но это к собственнику отеля никакого отношения не имеет. Развлечений в отеле никаких. У бассейнов грязь убирать не успевали. Купались отдыхающие круглосуточно в бассейне, никто их не гонял. Хотя по идее бассейн должны чистить и хлорировать. Во всех отелях купаются в бассейне до 18 часов. Тут тоже есть объявление но никто его не соблюдал. Как то нагрянули туристы в два часа ночи начали беситься в бассейне. Администрация типа ничего не слышала. Зато мы с четвертого этажа все прекрасно слышали, вся семья проснулась. Людей заселили очень много а возможностей у отеля их принять и обслужить совсем нет. Мне очень жаль было семьи с маленькими детьми а таких было много в том числе и турецких. Чем они кормили детей? Наверное хлебом, не катрошкой же фри и нагетсами которых еще раздобыть надо было. Мы этот одых надолго запомним. Все предыдущие поездки как то перемешались в памяти: все было красиво достойно позитивно. Этот же отдых нам хорошая наука. Это не экономия. Это экзекуция. Испорченный отдых. Кстате забыла отметить что уборку в номере никто не делал. Выносили мусор и пополняли запас туалетной бумаги. Вот и вся уборка. Белье и полотенца сменили один раз, все две недили у меня чесались руки купит веник и совок и хотя бы в угол замести весь песок который постоянно как не крути сыпался с купальников и пляжных тапок-полотенец. Приехав домой, с опаской становлюсь босой ногой на пол. Не могу забыть ощущения постоянно грязных ног. Надеюсь пройдет.

  • близко пляж
  • номер неплохой
  • вода питьевая была в наличии
  • ужасное питание
  • отсутствие уборки в номере
  • ужасная столовая
  • отсутствие столовых приборов и нехватка столов
  • нехватка персонала
  • шум музыка до 12 ночи
Добавлено: 18.07.2017 11:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 713 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (33)

Полезный отзыв
Полностью согласна с отзывом.Вы добавили некоторые факты,которые я упустила в своем отзыве.
Полезный отзыв
Читаешь отзывы и офигеваешь, кажется,что пишут люди,которые отдыхали в абсолютно разных отелях, у одних 4 и 5 оценки, у других 2 и3 , теперь уже одолевают смутные сомнения,что хорошие отзыввы заказные((( Еще бы фото хотелось, но последние отзывы все без них(
Подскажите, как ловит вай-фай в номерах?
Сама в шоке! Скоро ехать, а уже страшно. Особенно, что дети останутся голодными
Будем за час очередь занимать))) Да так-то не смешно(((
Моим детям 18 и 13 лет они могли и поголодать. Брала с собой две палки сырокопченой колбасы и четыре упаковки семечек. Все съели за три дня. Вы тоже что нибудь нескоропортящееся берите. Холодильников в номере нет
Были с двумя ай падами ноутбуком и само собой с телефонами. Каждый вечер смотрели не телевизор. Хотя три русские программы тянули но пульт от телека дали на четвертый день. Смотрели "кухню" фильм он лайн. Все тянуло хорошо. Вай фай был хороший. Сбоил периодически. Но я по вайберу постоянно общалась. Сын работал в ноуте ( он программирует)
Сам номер у нас был неплохой. Дверь в туалет-ванную без замка правда. Но мы на такие мелочи внимание не обращаем. Фото грязного пола нет. Есть фото очереди в столовую но я не знаю как эту фотку добавить. Блюда мы тоже не фотографировали. Но поверьте. Мы семья без особых претензий. Но питание там ужасное. Вы просто будьте к этому готовы. Питание в кафе за углом из расчета 8 долларов на человека (самое скромное без спиртного десертов и проч).
Правды ради следует добавить что мы не голодали так как в такой жаре кушать особо не хочется. Но я все таки считаю что было бы правильным питание в отеле ставить не all inclusive так как эта система предполагает и разнообразие и возможность покушать в любое время и в ресторане и у пляжа ( бесплатно) и в баре у бассейна. В данном отеле это завтраки обеды и ужины. Пусть люди ориентируются и рассчитывают готовы ли они на отдыхе вставать до восьми часов и бежать в столовую чтобы отхватить столовый прибор и тарелку занять стол и позавтракать. Ну а вот с обедом и ужином - без вариантов. Очередь в душном фойе (это первый отель в котором в столовой и на reception душно)
Я тоже читала такие отзывы и диву давалась. Люди пишут что отдыхали в том же отеле а по описаниям как будто в соседнем пять звезд. Зачем дезориентировать людей. Пусть человек в дорогу столовые приборы возьмет и вообще морально подготовится чем будет потом разочарован как мы. О каком качестве питания может идти речь если в отеле вообще нет КУХНИ а четыре отдельностоящих здания для проживания и 80-метровая столовая в одном из них. У нас в домах кухни по 10-16 метров в среднем для четырех человек
Система "все включено" к сожалению не подразумевает разнообразие и возможность покушать в любое время и в ресторане и у пляжа ( бесплатно) и в баре у бассейна. Это подразумевает, что в данном отеле питание и местные напитки входят в стоимость, что и есть в данном отеле.(завтраки, обеды и ужины). А вот ситуация с вилками действительно напрягает.
Да, в описании отеля и в отзывах наметилось расхождение. В описании отель - это одно здание на 90 номеров. А по отзывам- один ресторан на 4(!) здания. Теперь понятно, откуда очереди и нехватка еды.
Это помещение 80 квадратных метров рестораном не назовешь. Столовка. На веранде еще метров 20. Очень тесно и душно. Приехали домой налили в бокал вина (не в пластиковый стакан) и почувствовали себя людьми.
Галина, на сайте Тез Тура указано, что там три здания
Да, спасибо. А на других сайтах в описании отеля пишут про одно здание на 92 номера. Может, с другим отелем путают? Где то вообще видела под названием Клеопатра Тоган Сьют описание и фото отеля Клеопатра Сьют. Вводят народ в заблуждение.
Спасибо за ответы! Так и сделаем, возьмём еды с собой не много, и денег на кафе. Трое детей кормить надо) Не забудем про столовые приборы))) С экономили называетсяНе видели там детишек в пятнышку? Волнует все таки вопрос про вирус коксаки, сколько лекарств с собой брать
Вообще не смешно((( Видимо придётся питаться в кафе))) Или дежурить у столовки)
Берем упаковку одноразовых вилок,удивим хозяина)))Где наша не пропадала))) Мы с вами в одно время едем.
Жесть поедем в Турцию с колбасой((( Семечки раньше тоже брали,но у них в магазинах тоже семечки неплохие,рыбу вяленую мужья брали под пиво,почему то в Турции ее нет,но блин с колбасой ни разу не ездили.Вообще ни разу не отдыхали в городском отеле,как видно это полный треш.
Да в одно) Видимо мы не одни будем с одноразовыми вилками, кто нибудь да прочитает ещё)))
Потом обязательно оставьте пожалуйста отзыв,мы летим с маленькими детьми в сентябре,нужно знать к чему готовится)))
мы тоже туда, только с 17 сентября и уже страшно становится....отзывы один хлеще другого!видимо придется в кафе питаться
Действительно уже страшно, на момент покупки тура отзывы были очень даже хорошие, а сейчас не понятно что,не фото ничего все на словах.увидим по приезду будем надеяться на лучшее мы 15 сентября
Обязательно все подробно напишу,всегда отзывы оставляю,чтобы люди знали куда едут.
Алена, сколько все- таки зданий у отеля? 3 или 4?
По фото плохо видно, территория отеля маленькая?
я 13/09 еду!) Надеюсь на позитив! А отзывы - сколько людей, столько мнений...
И я так же думаю!главное с каким настроем едешь))))а вообще из всего будем искать позитив)))весь комфорт будет дома,а там главное море и пляж
Мы тоже так думали. Дочь так и говорила. Главное что мы прогреемся. Лето в этом году не очень. И главное - это теплое прекрасное море. Но в действительности все оказалось не так. Противный быт изо дня в день подтачивал наш оптимизм. Мы скучали по дому и все больше обращали внимание на проблемы в столовой отсутствие привычной еды грязь у бассейнов и громкую музыку по ночам. Люди тоже как мне показалось были раздраженными. Наши четырнадцать дней отдыха показались вечностью.
тогда вам минимум Балтику 9-ку нужно)))
Очень слабо, нужно еще найти место в номере, где хоть-как-то ловит
Интересно, а кто-то пишет фильмы можно смотреть))) Может в разных здания были
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (151) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Аlena
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 2 579
  • Фото: 0
0 Благодарностей