АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1216 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2017
01.07.17 - 17.07.17
- Рекомендую отель
4.2
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Смешанные чувства - вроде отдых удался, но последствия (полученный вирус) впечатления подпортили

Пишу отзыв впервые, хотя в Турции уже в 3-й раз (до этого были в Кемере и Алании). Тур на 6 ночей (с 10.07.17-16.07.17) купили в ТЕЗ Тур, обошелся в 107 тыс. руб. на 2 взрослых и 5-ти летнего ребенка. Изначально тур брали на 8 ночей, но вылет перенесли и туроператор возместил стоимость 1-го дневного проживания.

Приоритетом в выборе места была близость от аэропорта, природные особенности (густая растительность и т.д), а также отзывов о предпочтений семейного отдыха именно Белеку.

При выборе отеля исходили из: в основном положительных отзывов; пожеланий ребенка (понравилась горка в виде змеи); фотографий, рейтинга отеля на данном сайте.

Заселение, проживание. Приехали в отель в 12ч. дня сразу заселили в номер, предложили напитки, помогли с транспортировкой багажа до номера. Разместили в 4 блоке (самый дальний, наряду с 5). Для нас это скорее был+, т.к была хоть какая-то физ. нагрузка после посещения ресторана, при том что на этот раз мы выбрали ленивый вид отдыха(без экскурсий), да и преодолевать данное расстояние в жару было не проблематично т.к весь путь проходил под навесом. Номер был хорошо убран (несмотря на прочитанные ранее отзывы), оставляли чаевые (как выяснилось позже меньше 5$ чаевых не берут)). Здесь можно добавить первый минус это неудобное время уборки номеров . С 12.30-14.30 мы всегда пребывали в номере, т.к в это время опасно находится на солнце, да и ребенку нужен "тихий час" и ежедневно в этот период к нам заходили убираться в номер (хотя если учитывать что к нашим знакомым (тоже семейной паре) приходили в 8 утра, то это еще не самый худший вариант). Сам номер был грамотно оборудован - кондиционер находился не над кроватями и можно было пользоваться без боязни простудиться во время сна. В телевизоре имелись каналы, иллюстрирующие услуги отеля, также удивило что индикатор громкости был занижен в шкале до макс. отметки "30" (судя по шкале макс. громкость от производителя могла бы быть как мин. + 100) как я понимаю, преднамеренно администрацией отеля. В то же время звукоизоляция оставляет желать лучшего, т.к пару раз слышно было прибытие ночью напив...отдохнувших туристов,, выражающих довольно шумно, (видимо эмоций), на немецком языке.

Питание и бар. В целом понравилось, начиная от нескольких мест раздачи, территории главного ресторана, а также удобным гибким графиком (вернее без графика т.к можно было питаться круглосуточно - изменялись лишь места подачи пищи) - в целом справлялось с большим потоком посетителей, заканчивая неплохим меню, в котором присутствовала и диетическая пища, морепродукты, мясные блюда, салаты, сладости, свежие овощи. Минусы - невкусные фрукты (арбуз, дыня, виноград), черешню (как нам сказали у которой пик сезона) мы видели 1 раз. Также с утра было мало официантов-было заметно на фоне не убранных, но в то же время свободных столов. Так называемой "ложкой дегтя в бочке меда" явился обман сотрудницы ресепшена (которая видимо подрабатывала в ресторане) предлагавшая свежевыжатый сок за "бесплатно" (говорившая на ломанном русском). Купилась на это, взяв 2 напитка и при выезде получив счет на 11$- вроде бы мелочь, но сам факт обмана неприятен (справедливости ради надо заметить, что на следующий день я увидела табличку на столе раздачи с маленькими надписями на турецком языке с указанием цен в лирах, так что думаю это личные проделки этой не хорошей "редиски", а не администрации отеля). Также большим минусом было наличие мух в местах раздачи пищи, на тарелках, приборах, возле обеденных столов.

В Баре неплохие напитки, как алкогольные (пробовали ликеры, пиво, виски), так и безалкогольные коктейли. Бармены очень быстро справлялись с поставленными задачами, исходя из того, что очереди никогда не было - при том что желающих было много. Останавливаться на этой теме не буду, т.к мы с мужем к "любителями выпить" не относимся.

Инфраструктура отеля. Площадь довольно таки большая, есть место для прогулок, красивых фотографий, пользовались услугами фотографа (8$ за фото), тату мастера (детская "переводилка" за 10$), лунапарк (10$ за 7 жетонов, аттракционы - 2 жетона, автоматы - 1 жетон, лавок сувениров. В целом цены завышены, хотя и мы не ходили за территорию отеля, но сравнивали с ценами в Кемере и Алании. Зооуголок не понравился, т.к в любой деревне найдешь больше обитателей, чем представленной в отеле турецкой домашней скотины. На территории отеля почти весь день были сотрудники ТЕЗ Тура, которые были готовы ответить на все имеющиеся вопросы. Удивило,что стало + это их ненавязчивость при предоставлении ими доп. платных экскурсий (мы были везде, где бы хотели побывать в прошлые поездки в Турцию). Если интересно пишите поделюсь воспоминаниями!

Каждый день на территории отеля (зоны амфитеатра) проводились яркие шоу с приглашением как заезжих артистов, так и местных из команды аниматоров. Те же аниматоры у основного бассейна устраивали развлечения утром и в обед. Также у детского бассейна была команда детских аниматоров.

Море, пляж. Перед поездкой читала негативные отзывы про неудобства, связанные с расположением приотельного пляжа рядом с рекой, которая якобы в нее впадает и как следствие грязная холодная вода ввиду течения. Действительно когда идешь по пути к пляжу (мы правда всегда ехали на оригинальном "тракторе-вагончике) - еще одним большим + отеля, 2-х минутная бесплатная поездка, ходит каждые 10 минут, до 7 вечера, обратно мы возвращались пешком ближе к 8, путь занимает минут 5) видна река, больше похожее по виду на болото, но с течением. Исследовать ее приток мы конечно не стали, но вода на пляже в месте захода действительно мутная, волны наблюдались каждый день (пару дней были очень сильные, что ребенка отбрасывало на 3-4 метра на берег), 1 день вода была вся в водорослях, которые почему-то вылавливались силами отдыхающих). Вход в море удобный (можно с пирса), небольшие камешки для нас были не помехой (ребенок купался в тапочках). Температура воды 28+С, изредка чувствовалось холодное течение, но она не доставляло большого дискомфорта. Пляж очень чиcтый, на территории пляжа бесплатные напитки, мороженное. Попали на пенную вечеринку. Имеются экстремальные развлечения от 45$+ на чел.(не ходили) прогулка на катере, в т.ч на банане, с парашутом и т.д. На пляже находились каждый день с 3-8, всегда были незанятные шезлонги. Минусом явилось их удаленность от моря , т.к нельзя было приглядывать за ребенком, находившегося возле берега с шезлонгов. (видимо вследствии наличия на пляже зоны откладки яиц черепахами непосредственно вблизи от моря)

Бассейн и горки. Напоследок напишу именно о нем, вернее о них т.к насчитала их 6 (главный, детский с горками, релакс (детей не пускают, не разрешают нырять и т.д), 2 возле горок, 1 на задней части от горок. Как и писала ранее одним из главных критериев выбора отеля были именно они, (хотя у самих в городе есть неплохой аквапарк), т. к ребенок очень любит водные горки. Мы с мужем в то же время предпочитаем их обходить стороной, немного брезгуя, боязнью подхватить грибок, да и отвращением к хлорированной воде. Но обстоятельства (ребенок просто не вылезал оттуда) вынуждали нас оказываться не только возле них но и в самом бассейне (на горках на 3 этаже допускали спуск с горки ребенка только в сопровождении взрослого), а интерес 5-ти летнего ребенка к детским горкам пропал за 1 день . В целом проводили на горках и в бассейнах в которые эти горки вели по 2-2,5 часа в день в момент их работы. Сами горки оставили сначала только положительные, даже восторженные впечатления, (допустили и на горку со змеей вместе с ребенком), персонал постоянно контролировал трафик спуска с горок дабы люди, в особенности дети не влетали друг на друга, хотя иной раз с детских горок спускались пузатые дядьки (нет не со словами "Тагил рулит!", как раз те дядьки то были иностранным контингентом).

Сразу же удивило, что вода в бассейне вообще не хлорированная, нам объяснили что хлорка запрещена и при очистке пользуются каким-то раствором (в прошлом году к примеру при посещении отечественного санатория перед допуском в бассейн необходимо было получить разрешение от врача, сделав соответствующие анализы, пройти проверку на грибок и т.д., вода при этом сплошная хлорка).Теперь я хочу забрать свои слова про бюрократов и т.д. - все таки нужна золотая середина. А народу в бассейне было в несколько раз больше чем на пляже.

Жаль что нас не предупредил представитель туроператора о возможности подхватить такой вирус, но виноваты сами конечно учитывая все доступность к получению информации в 21 веке. Так что настоятельно не рекомендую посещать бассейн и горки, дабы не подхватить какую-нить заразу!!!

Муж за день до вылета пролежал весь день с температурой, зудом, сильно разболелось горло (1,5 дня вообще не ел), отсутствие аппетита. Сначала списали на тепловой удар и прием холодных напитков, но уже в самолете обнаружил высыпания на руке. На следующий день сыпь пошла на руках и ногах, а также в горле. При обращении в инфекционную больницу диагностировали интервирус, именуемый в народе "коксаки". Вирус передается воздушно-капельным путем, при контакте, вобщем ребенка еще в день прилета по счастливой случайности забрала бабушка на дачу, а я видимо уже заразилась. Муж еле ходит из-за сыпи на ступнях, очень сильно чешутся руки и ноги в районе сыпи.

P.S. Не видела на этом сайте комментов про данный вирус, может быть их "подтирают" (заодно и проверю) , вот и решила сделать обширный отзыв не только по самому отелю, но и предостеречь о последствиях которые могут возникнуть от той части услуг которые непосредственно предлагает отель. Пишите если есть вопросы - всем отвечу, пока есть время, т.к временно нахожусь на "больничном по уходу за мужем"))(((

  • инфраструктура
  • чистый пляж
  • питание
  • аниматоры и шоу
  • трансфер до моря
  • наличие свободных шезлонгов у бассейна и на море
  • бар
  • сотрудники туроператора при отеле
  • размещение и номера
  • обслуживание персонала в целом
  • грязная вода в море
  • неудобное время уборки номеров
  • введение в заблуждение сотр.отел "беспатных" услуг
  • вирус "коксаки"
  • удаленность шезлонгов от моря
  • мухи в ресторанах
Добавлено: 17.07.2017 20:49
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 9 668 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Да уж...Похоже с детьми там делать не чего, чтобы не заболели.А скажите Римма, что из себя представляет релакс бассейн? И про напитки: соки пакетированные,алкоголь местный? Заранее спасибо.
Дети подвержены этим вирусом в большей степени видимо из-за слабого иммунитета. Но в нашем случае заболел сначала муж, 2 день у меня уже температура под 40 - те же симптомы, у ребенка, которого изолировали слава богу пока ничего нет!!! Бассейн, мухи, не всегда чистая посуда, + субтропический влажный климат присуще не только этому отелю, так что как повезет...
В релакс бассейн не ходили т.к там вроде только с 16+, (по крайней мере нашего 5-ти летнего точно бы не впустили), пару раз мимо проходили - народу очень мало было, находился сразу за 4-5 корпусами в самой отдаленной части отеля ков пакетированных не видели. Ребенок пил из автоматов (4 вида: апельсиновый, вишневый, яблочный, ананасовый (самый популярный видимо, т.к частенько видимо когда он в автоматах заканчивался - его либо разбавляли, либо вовсе текла простая вода. В Баре часто заказывали коктейли (бармен наливал тот же самый сок с автомата с добавлением заготовок. С 15ч. каждый день у баре бассейна/ресторана на пляже брали вкусные шарики мороженного Алкоголь местный, импортный за доп. плату. Пиво местное было особенно на расхват.
Про соки неправда. В баре на пляже пакетированный томатный сок, пожалуйста. И в кондитерской соки пакетные, особенно хорош апельсиновый. В ресторанах аля-карте соки нормальные тоже.
Здравствуйте, Римма. Летим через две недели в этот отель, в июне 22 дня отдыхали в соседнем Port Nature, в восторге от отдыха, про вирус даже не слышали(дети 2 и 10 лет). Подскажите, чем сейчас лечитесь, хотя бы с собой возьмем на всякий случай. Спасибо.
Ну после Порт натур это напрасно ехать в Кристалл. Небо и земля.
Ацикловир (5 табл. в день), валоцикловир (2 табл. в день), миромистин или тантум верде для горла. У меня сыпи пока нет, надеюсь не будет!!! Марганцовкой муж обрабатывает сыпь (у меня ее нет, надеюсь не будет!!!). А для профилактики советовать ничего не могу, т.к этот момент нами был упущен, знаю только что прививки от этой дряни у нас не делают.
Тоже так думаю, но цена на Port дороговато. А в этом отеле друзья были и в июне, и сейчас другие отдыхают, вроде все нравится. Главное, никому не заболеть, все остальному привыкнем.
Римма, спасибо. Я так и предполагала, что с ацикловиром лекарства.
Сколько Порт стоил в июне на 22 дня? У нас Кристалл 140 на троих 2+1.
У нас был индивидуальный тур, сначала улетела я с двумя детьми(1+2), а на последние 12 дней к нам муж прилетел (2+2). Весь тур обошёлся в 200000, но мы бронировались в апреле.
Спасибо.
Марина, мы семья у которой заболел ребёнок - 2 года. Обязательно берите жаропонижающие которые хорошо помогают вашему ребёнку. В нашем случае Нурофен не справился, нас с температурой 40 увезли на сутки в госпиталь, где мы лежали все эти сутки под капельницей. Теперь когда высыпала по всему телу сыпь у ребёнка, поим антигистаминными и обрабатываем Kalmosan. Рядом с отелем в аптеке он есть. Там же русскоязычный продавец-доктор, отдыхающие нашего отеля у неё постоянные клиенты, все вокруг нашего отеля знают что в отеле Коксаки, кроме самого отеля, делают вид что его нет.
Ольга, спасибо за предостережение. Но мы уже все знаем и переживаем, потому что сдать путевки уже невозможно. У нас вчера друзья из этого отеля прилетели с Коксаки(4 года). А про аптеку и Наташу, которая в ней работает тоже знаю, т.к.в июне отдыхали в соседнем отеле и с ней общались. Поэтому спокойно и забронировались, т.к.отдыхали там и ничего у детей не было вообще. Просто, видимо, июль-август самые жаркие месяцы по распространению вирусов. Не хотелось бы болеть....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 213) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Римма Садыкова
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 216
  • Фото: 0
0 Благодарностей