Отель выбирали по пляжу, скажу сразу. Бухта Ялонг считается самой чистой и красивой - это правда. Но!! Есть недалеко от отеля Кактус пляж ( если идти направо), где местный караоке и китайцы столько шума нагоняют ( и мусор, ко всему прочему), что советую либо посещать пляж около отеля Universal ,либо уходить подальше направо до "диких" мест. Там есть зонты, лежаки, но СОВЕРШЕННО нет китайцев да и вообще людей крайне мало ( объясняется это тем,что нет огороженной зоны для купания, а китайцы никогда не полезут в воду в неположенном месте - чудище утащит :) )Там просто рай. Далее, по поводу отеля непосредственно - он устал. Территория прекрасная, столько возможностей, но, к примеру, в огромном спортивном зале ( к слову сказать, он находится около Spa -центра или вход со стороны детского бассейна) не работает система кондиционирования. А жаль, ведь там и тренажеры, и настольный теннис, и бильярд, и детская зона...Про этот цент вообще мало кто знает и никаких знаков указания на него нет. Мы с мужем занимались там по вечерам,а когда уже сил не было выносить эту жару без кондиционера, ныряли в бассейн и охлаждались. В бассейне принято купаться до самого закрытия ( в 22.00) и это чудесно!Только многолюдно, особенно по сравнению с дневными часами. Номера стандартные, вполне сносные и,даже, приятные. Еда специфическая ( но это ожидаемо, когда едешь в Китай). На 7-8 день нам еда в отельном ресторане порядком надоела и мы перешли на ресторанчики на площади еды ( около 15 минут от отеля неспешным шагом). Неплохо, но дороговато ( мы сравнивали с последней поездкой в Грецию, Крит - Китай дороже -это точно) и меню в основном на китайском. На английском не говорит никто нигде и никогда. И если они вдруг вас понимают, то сделают вид, что не понимают и им неприятна ваша какая-то непонятная речь. Так что, язык жестов вам в помощь. Мой совет - приобретайте сразу карту острова и показывайте на ней,куда вам нужно. На ней же отмечены ( рисунками, чтоб уж точно не перепутать) достопримечательности, рестораны и отели. Мы ездили везде самостоятельно и нас она выручала не раз. Туроператор у нас был Tez и это полный кошмар. Экскурсии постоянно отменяются, даже если за них заплатили ( деньги возвращают,а вот настроение уже не вернуть), Информацию не всегда достоверную дают ( в частности, не меняйте деньги у гидов- подойдите к стойке reception в отеле и курс уже будет значительно выгоднее).

Подводя итог, отель на четверку вполне тянет и я его рекомендую для отдыха. Минусы, конечно, есть, но лучше на них не обращать внимания, дабы не портить самим же себе отдых.