Отдыхали с семьей 2 взрослых и двое детей ( 1.6год и 4года) с 25 июня по 10 июля 2017года. Начну по очереди. Почему выбрали этот отель...1. По отзывам ( на тот момент, были все положительные) 2. Рекомендовали в тур.агенстве. 3. Нравится Алания.

1. Нам повезло с заселением (но денег все равно просили на ресепшене, мы не дали....но поселили в тот номер который мы оплачивали ), хотя на протяжении всего нашего прибывания в отеле, а это 15 дней, постоянные проблемы были с номерами и заселением... селили в Эконом номера (это номер без окон, угловой) или в один номер несколько семей...или вообще в другом отели!!!

2. Завтрак, обед и ужин, это вечная погоня за едой, еда однообразная, ( не важно, пришли вы к открытию или к концу трапезны) постоянные очереди, нехватка чистых приборов и посуды, нет детского меню вообще !!!!( можно конечно кое-что выбрать в обычном меню, но это очереди и томатные соусы в блюдах) А когда ты собрал все необходимое для еды (продукты, вилки, ложки...) пошёл за чаем...А со стола Все убрали,!!!! Хотя возле стола стоит детская коляска, на столе лежат личные вещи и видно невооруженным глазом, что к еде не прикасались!!!!!

Столов тоже не хватает, стоят над душой!!!

И никого не интересует, успел ли ты поесть, в 14.00ч - это заканчивается обед (с 12.30 до 14.00ч) или ужин (с 19.00 до 21ч) над тобой станет управляющий рестораном громко и настойчиво кричит Финиш!!!! Выходим!!! Я такое видела впервые в отеле!!!

Еда однообразная, фруктов очень мало (арбуз, апельсин, не спелые сливы, яблоки, пару раз была черешня(много гнилой) и абрикосы пару раз) Тематических ужинов-не было.

3. Шезлонгов ни возле бассейна ни на море катастрофически не хватало!!! Спустя неделю нашего отдыха, на пляже добавили шезлонги, но это ситуацию не изменило!!! Люди занимали с ночи, но потом написали объявление в лифте, что за это будут штрафовать. Мы пытались ходить в 7.00ч утра занимать шезлонги, один на четверых находили А еще ходили слухи, что за 1$ смотрящии за пляжем, найдут тебе шезлонги на день.

4. 97% отдыхающих- это семьи с детьми, но для детей нет ни каких благ!!!

- Детского питания (даже зоны для кормления) нет!!! Детская комната -работает как ей нравится( находится в подвальном помещении, где выдают полотенца и SPA зона , за 15 дней ребенок попал только 3 раза, постоянно закрыта!! Мы приходили в часы работы!

- Анимация жуть!!! Точнее ее тут нет. Вечером 20 мин мини диско, Но сцена не готова принять такое количество детей!!! Для взрослых пластиковые стулья, друг за другом ничего не видно!! И на этом вся анимация заканчивается....точнее играет музыка и постоянно объявляют, что через 10мин начнется наше шоу...только от чего идет отчет 10мин не кому не понятно!!! Было пару раз танцевали сами аниматоры и детки! Но это точно не анимация для отеля 5( на территории находится 2 отеля)

Детская площадка - одна на 2 отеля, очень маленькая и днем на ней находится не возможно, все пламассовое и раскаленное, а вечером миллион детей и нет освещения ( только от сцены падает свет)

5. Номера убирают редко, но убирают...дают мыло, гель, шампунь и пополняют бар водой ( при заселении в номер в мини баре бесплатно вода, сок, кола-это единоразово) потом только вода.

6. Бассейн работает с 10 до 18.00ч, что для нас было не удобно, с утра еще не работает, вечером уже( температура воздуха была +47...+38)

Это первый наш отдых -когда хотелось побыстрей бы домой!!!!!

Это мое субъективное мнения!!!