Всем доброго дня!

В этом отзыве я бы хотела подчеркнуть минусы и плюсы отеля.

Надеюсь, прочитав его туристам будет легче решить подходит ли Delphin Diva Premiere 5* для их отдыха.

Судить буду по 5 критериям:

1) Сервис

2) Территория

3) Чистота

4) Питание

5) Анимация:

1 Взрослая

2 Детская

Начнем с сервиса:

Встретили нас хорошо, дали номер, который соответствовал всем пожеланиям. Чуть позже стали появляться мелкие проблемы такие как:

1 Отсутствие шампуня и кондиционера для волос (принесли через три дня после запроса)

2 Около недели просили в номер детскую кроватку и горшок для ребенка (принесли после обращения к гостралейшен)

3 Услугу "Добро пожаловать" ждали практически весь отдых, принесли фрукты и вино лишь в предпоследний день (можно сказать, проводили, а не поприветствовали)

Далее относительно обслуживания и отношения к гостям, которые были очень не постоянными.

Вот приходишь на завтрак, к тебе подбегают пять человек, один кофе тащит, другой сок...

А затем обед, сидишь ты полчаса, они тебя, грубо говоря, игнорят.

Потом на ужин - опять улыбки, напитки, комплементы. И так изо дня в день.

В Турцию приехали в 12 раз, всегда проводим свой отдых в отеле 5*, в сети Delphin третий раз, но такое у нас впервые.

Складывалось ощущение, что у многих из них ПМС.

Общим счетом сервиз у них на 4-.

Теперь о территории.

Я не могу назвать ее большой, но она довольно красивая: повсюду зелень, качельки, гамаки, беседочки, все смотрится мило.

В отеле есть луна-парк с 5 качелями (нашему малышу и одного паровозика хватало).

Великолепный чистый песочный пляж, идеально подходит для детей. На пляже есть детский городок.

У бассейна стоят бесплатные бунгало.

Так же мы можем заметить "Кошкин дом" (если у вас маленькие дети этот дом станет и вашим).

Теннисный корт, футбольная и баскетбольная площадки.

Игровая комната для тинэйджеров.

Зал с игровыми автоматами.

Спа-салон, магазины, парикмахерская.

В общем есть и где погулять и где разорится.

За территорию Delphin Diva получает 5.

Относительно чистоты:

1 Номера:

Если говорить коротко, когда ее требуешь она присутствует, по своей инициативе появляется редко.

2 Территория:

Местами не ухоженная и не прибранная.

Возможно, кому-то это покажется странным, но за детский батут около шоу арены иной раз поругаться хотелось (все поймете взглянув на фото).

Огромная просьба к отелю:

ПРИВЕДИТЕ СВОЮ "ПРЫГАЛКУ" В ПОРЯДОК, пожалуйста!

Пляж чистый к нему нет ни единой претензии.

В целом чистота тут на 4.

Питание, вот, что является визитной карточкой отеля.

Его много, оно вкусное и на каждом шагу. Тоже самое касается напитков и алкоголя.

Если вы подбирая для себя отель, делаете акцент на кухне и барах, вам точно сюда.

И, наконец, самое больное место отеля - анимация!

Если говорить о взрослой, ее просто НЕТ.

Аниматоры в отеле почти все меланхолики (Отдельное спасибо Антону и Илькану, общаться там можно было только с ними)

Почти все ребята не знают русский язык, а некоторые вообще не говорят ни на турецком ни на английском, просто присутствуют.

Вечерняя музыка это просто нечто!

Слушая ее казалось, что ты в доме престарелых!

Относительно шоу - там нас развлекали приезжие артисты, поэтому было очень даже неплохо.

2 Детская анимация.

Предупреждаю сразу, подходит детям от 6 до 10 лет, объясняю почему:

девушки, которых там около семи человек, просто не могут завлечь детей, да и не хотят.

Пришли мы в первый раз в мини клуб, стоит наше чадо (мальчик 4 года) на "распутье"- идти или не идти, и казалось бы, сейчас самое время эффектно появится аниматорам и сказать: "Пойдём малыш! Смотри тут у нас это... А тут у нас то... Сегодня мы будем заниматься этим..." ( ну это я так, образно)

И что же мы наблюдаем:

"Мася идешь к нам? (тоном Беллы из сумерек) Нет? Ну пока."

Короче говоря не впечатлили девочки ни меня ни "Масю".

Мини диско проводились так же "задорно и весело", как дневная программа.

В общем 3 за анимацию - это мой прощальный подарок отелю, можно поставить и на балл ниже!

Что же мы в итоге имеем:

1)Сервис - 4-

2)Территория-5

3)Чистота-4

4)Питание-5

5)Анимация-3

(4+5+4+5+3)/5=4,2

В общем, как вы поняли, не дотянул по нашим стандартам этот отель на 5*.

Если вы предпочитаете тихий спокойный отдых, вам сюда.

Читать полностью на TopHotels

Читать полностью на TopHotels