за последние 30 дней
Отель не соответствует и на 4 звезды
Приехали в отель 04.07 в 22 часа с маленькими детьми. Мы очень устали- на таможне простояли 3 часав полной давке, и хотелось поесть и лечь спать. Но не тут-то было. Ужин закончился и предложили ждать еще 1,5 часа до позднего. Но дети ныли -хотели есть. Проблему на рецепции решить сами не захотели. Пришлось звать менеджера. После очередных объяснений, дали указание дать детям бутерброды. Отель даже в 4 звезды всегда беспокоится о поздно прибывших гостях, а тем более с детьми. Как минимум уже в номере стоят какие-нибудь булочки. Заселили в хороший просторный номер в основном корпусе. Номер был чистый, убирался очень хорошо. Но интернета в отеле просто практически нет. Он бывает очень редко в ночное время. Полотенец в номере на каждого гостя предусмотрено только 2 - одно большое и одно маленькое, что уже не соответствует уровню 5 звезд. Что касается питания - по сравнению с другими отелями даже в 4 звезды - оно скудное. Морепродуктов нет вообще. Можно найти только 1 вид жаренной рыбы. У детей основное меню - спагетти и картошка фри. Все остальное просто мало съедобно. Картофельное пюре - разведенное из пакета до состояния тягучей резины. Фруктов было предостаточно -и арбузы и дыни и абрикосы и персики и груши и яблоки. Поэтому, в принципе, голодными не были. Но угнетало совсем другое - постоянная давка в ресторане и очередь за любым практически блюдом. Садишь детей за столик ждать - и набираешь очень долго только им. Очередь даже за картошкой фри. Когда приносишь, то слезы на глазах у детей, что так долго ходила. Пытались приходить к концу, когда толпа вся пройдет, но тогда уже нет многих блюд. Мы приезжаем чтобы отдыхать и получать положительные эмоции, а очередь и давка в ресторане этому совсем не способствует. Официантов мало и они явно не справляются с таким потоком отдыхающих, хотя все очень доброжелательные и всегда помогают. Территория отеля хорошая и большая. Много бассейнов, но дезинфекция видно плохая, так как тут же после купания в большом бассейне у детей начался конъюнктивит. И после этого все время мы проводили на пляже. Пляж великолепный - большой чистый и ухоженный. Море супер - теплое и чистое. Можно заходить и купаться с пирса. Что удивительно в Белеке можно купаться аж до 8 вечера , так как солнце так долго не заходит. Вечером постоянно интересные шоу-программы. Это большой плюс. Но при выборе отеля обязательно нужно учесть, что за отелем погулять пешком не возможно и ничего в шаговой доступности не продается. А цены в отельных магазинах на любой товар завышены минимум в 5, а то и в 10 раз. Так чтобы детям купить батончик несквик,пришлось потратить 2 доллара, а зубная паста стоит 10 долларов. Поэтому, если что-то надо купить, то приходится либо брать такси, либо арендовать машину. Уезжали из отеля в 5 утра и опять проблема -завтрака еще нет, ланч-боксы не дают, дети поехали голодными. Еще на рецепции из-за этого на меня вздумали повысить голос, что я с них что-то требую. Отвратительно и гнусно- так не заботится о поздно приезжающих и рано отъезжающих гостях. В целом, отдых удался за счет пляжа и моря. Дети загорели накупались. Но более в этот отель мы не поедем, так как он не соответствует даже уровню в 4 звезды. На таможне в обратном направлении тоже были очереди, но уже меньше, прошли за 30 минут. Поэтому, посещая Турцию с детьми, имейте ввиду сей неприятный фактор. Летели авиакомпанией Якутия. Самолет хороший, кормят, поят. На обратном пути экипаж был просто великолепный. В грозу пилот посадил самолет так, что ни разу даже не потрясло. Хотя все сидели и ждали когда начнется. Вылетели из туч - и сразу сели. За это огромное спасибо.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Сожалеем, что отдых до конца не оправдал Ваших ожиданий.
Обязательно учтем Ваши предложения и пожелания с целью повышения качества сервиса.
Нам важно мнение всех отдыхающих в нашем отеле.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .
С уважением Елена, отдел по работе с гостями
Еда мало приправленная, поэтому дети ели практически все, а для взрослых огромный выбор соусов, на любой вкус.
У нас wi-fi ловил очень хорошо в номере (мы жили на вилле 20, возле моря). Да на территории wi-fi гуляет. Мы тоже выезжали очень рано в 4:20 и взяли с собой фрукты из ресторана с ужина ( заранее получив разрешения), хотя в этом отеле из ресторана все и постоянно выносили еду.