Castival Hotel Side 5*

Претензий по заселению нет, жили в семейном номере, правда,полотенец на 5человек было только одно..по просьбе принесли сразу.

Сестра в одноместном номере (2взр и ребёнок) доплатив50$ за хороший номер и быстрое заселение,попали в откровенно грязный номер..убирались только к вечеру, после разговора с администратором. Чаевые тем,кто убирает, в виде сигарет, тоже эффекта не имеют, уборка по требованию. Мы в коридор выставляли мусорку,чтобы её хотябы поменяли. К концу отдыха ситуация с уборкой стала получше. Про места общего пребывания-очень большая скученность, лежаки у бассейна занять крайне сложно, однажды утром привязала накидку свою и оставила полотенце на 2лежаках, в итоге полотенце "ушло", лежак свободен остался только один. На все вопросы рядом расположенные отдыхающие (немцы и турки) ничего мне не ответили..полотенце пришлось " списывать"через администратора Марата(всегда адекватно реагировал на наши вопросы и просьбы), он написал записку,чтобы не было штрафных санкций за утерянное пляжное полотенце (потом их вообще перестали брать из-за невозможного запаха от них)..Про питание-однообразное, морепродукты и более вкусная еда по средам. Детям пришлось покупать растворимые каши в ближайшей аптеке, у всех троих детей поочерёдно была рвота со слабостью в теч.1-2дней. И наблюдали мы аналогичную картину (рвоты)ещё у 2детей отеля. Вылечились самостоятельно. Про дорогу на пляж-одна,утром,вне жары,пешком это 10-15минут,причём там далеко не чистота. И запах реки тоже удручал. Телега до пляжа ходит с 9до17.50., детей позабавили черепахи в реке у моря. Лежаки на пляже утром и после обеда найти можно, с утра их протирают от песка. В часы пик народу очень много и на пляже. Мороженого нет! На пляже кукуруза 2$за початок. Между питанием в столовой можно перекусить оладьями и пончиками типа хвороста у бассейна или лепешками на пляже. Также есть гамбургеры,фри,овощи,печенье. За пончиками с сахарной пудрой очередь минут по 10-15,а в столовой всегда длинные очереди за едой..Русскоговорящих мало. Анимация детская слаба-грим, бассейн с шариками,рисование (сами по себе дети там);сходили туда пару раз,больше их туда совсем не тянуло,даже наоборот. Рисование песком цветным картинки 4$.. Аппликации делались с какими-то детьми избирательно. Не с нашими. Вечерняя детская анимация наших детей не привлекла также, на русском мало говорят. Взрослая анимация -то дартс, то лото, но почему-то за деньги карточки. Шоу цирковых артистов рядом со сценой, задним рядам ничего не видно. Порадовала раздача торта-мороженого в среду на вечернем шоу. Аквааэробика и песня отеля зажигательные. Официанты работают норм. Пометка "день рождения", сделанная туроператором в путёвке на месте не имеет никакого значения. Я ожидала сюрприза до 17ч, перед отъездом спросила у администратора, что значит галочка в графе день рождения, оказалось, что должна быть открытка и кровать в лепестках. На мне сэкономили с этим. А торт,цветы за деньги. Подарили разовую пляжную сумку. Пару раз были свидетелями шумных скандалов турков -туристов с приездом полиции на ресепшн. Качество напитков нормальное. В день отъезда даже за доплату мест не было, пришлось переодеваться в туалете и Спа-зоне, 6часов ожидания. Не соответствует заявленным 5ультравсевключено.