за последние 30 дней
напомнил санаторий!
Добрый день, MERYAN 5 *
В Аланье ранее была, поэтому приехав в отель была огорчена с порога!!!
Начну все писать подробно:
Тур оператор: Пегас -встреча с гидом была отвратительная, неприятная дама, с таким недовольным выражением лица,были планы купить Экскурсии но при виде Ирины, хотелось зарегистрировать ваучер и не встречаться больше , поэтому пришлось покупать у другого оператора себе выездные экскурсии и диско!
Я считаю если вы такие высокомерны и непрофессионалы то следует поменять работу, в общем ужасное общение и просто неуважение к гостям моложе возрастом по всей видимости.
Заселение: приехали мы в 9-00, естественно никто не заселили раньше 12-00 но это я понимаю, далее попросили комнату для переодевания и по ошибке оставили обувь в камере хранения, в итоге при выезде с отеля вспомнили про обувь но ее не могли найти комментируя почему сразу не забрали????? так-же хочу отметить вспомнили мы за сутки до отъезда но на ресепш нас послали мол приходите завтра, когда пришли на другой день сказали тоже самое))) и тут я начала возмущаться и была невольная после этого начали предлагать деньги, искать вещи, на деньги не соглашались в итоге нашли обувь через два часа, в итоге неприятно получилось с камеры хранения вещи пропали и не могла найти, очень странный подход и зачем тогда называть данную комнату камерой хранения???? если вещи пропадают ,
Ресепш: уважаемый директор , дайте выходные вашим сотрудникам они видимо устали...НЕ ГОВОРЯТ ПО РУССКИЙ!!!
При каждом обращение с какой то просьбой начинают говорить на турецком и говорить какие то неприятные вещи, мне было крайне неприятно как они охали, и начинали молиться и говорили слова, при всем при этом я понимаю турецкий.
При заезде в отель не проводили в комнату, сами со своими чемоданами пошли, бог знает куда идти. НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК, ХОТЬ БЫ РАЗ УЛЫБНУЛИСЬ,УЖАС!!!
Номер: в целом устроил, обычный стандартный номер, убирались и пополняли холодильник напитками (вода, кола, фанта, соки, пиво) в этом был огромный плюс.кондиционер кое как работал, а в день выезда вообще отключили .... ну конечно мы же уже уезжаем) за это отдельно спасибо!
Территория отеля: ХОРОШАЯ территория , чисто и мило, маленькая правда.
Питание: в целом все норм, как и везде, можно было найти по своему вкусу в этом плане нет претензий, напитки приносили. убирали все быстро и главное улыбались именно во втором зале !
Единственный минус, после обеда хотелось полежать на пляжу у море и перекусить, в итоге такая картина:одноразовой посуды неет, , мы взяли перекусить картошку фри, булки, и выходим с кафе .
НО сотрудник по имени Сарай, просто бежал за мной и орал что-то непонятное, мое ощущение было что я украла чеееестно!
Далее он пытался мне объяснить что нельзя брать посуду на пляж, я попросила дайте контейнер он вырвал тарелку и сказал кушать и показал пальцем, мне было безумно неприятно ..... ужас какой то.
Это точно санаторий, приходилось ждать ужина И ДАЖЕ НЕ ВОЗВРАЩАТЬСЯ В ЭТО ВРЕМЯ НА ПЕРЕКУС.
Пляж: лежаки вечно заняты личными вещами туристов но пляж пустой, гости конечно кидали свои вещи и прятались от солнца так-как жара ужасная, заход в море ужасный, крупные камни, песка там нет только галька что очень неудобно и приходилось спускаться с пирса.
Дискотеки: скучные , народу нет, молодежи мало, я попросила поставить что-нибудь веселое русское, ДИ-ДЖЕЙ: грубым голосом играло уже,вы не одни отдыхаете !!! Люди добрые где Ваша тактичность???? ну конечно сидели и пили в баре 90 % русских и когда ставили русские песни выбегали танцевать, наверное поэтому зал пустой!
Анимация: честно не ходили, но девушки так старались, все такие клевые добрые, улыбчивые, поют танцуют, детей веселили, могу сказать умницы, МНЕ ОНИ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ!
Бар: очередей нет, обслуживают быстро, улыбки ребят радовали,но тишина..... хоть бы музыку включили.....
Интернет: купили за 1 ЕВРО, хочу отметить что работал прекрасно без проблем! В лобби был бесплатный интернет, слабый.
Возможно при выборе отеля Мы немного ошиблись и было много неприятного и мы старались развлекаться и веселиться, но данный отель очень скучный для молодежи но он не плохой!!
Что могу сказать больше я не вернусь в этот отель, странно что все люди пишут хорошие отзывы ну видимо Мы хотели чего то другого от отдыха, не смотря на много недочетов и вредности со стороны персонала а это именно от ресепш и ребят что не давали выйти на море с тарелками и не могли это адекватно объяснить можно было научиться русскому и быть деликатнее и не говорить " пока" тарелку выдергивать с рук" или "до свидание!" как минимум некрасиво!!!
спасибо за прием но ощущение от отеля будто была в лагере )
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
1. Улыбки официантов именно во 2-м зале.
- официанты в залах постоянно меняются, т.е. сегодня он работает в одном зале, завтра- в другом.
2. Насчет перекусов на пляже.
-панорамный ресторан , где весь день можно перекусить, находится в 15-ти !!! метрах от пляжа;
так неужели обязательно нести тарелку к шезлонгу чтобы потом её там бросить (это не относится к Лине , но так часто делают отдыхающие,
и не только русские).
И ещё в защиту русских... Во время нашего отдыха (конец июля) у бара чаще можно было встретить как русских так и европейцев.
Некоторые немцы по моему оттуда вообще не уходили.
Сколько людей столько и мнений)
Да кстати в отличии от Вас у меня переходный возраст , если мы с Вами переходим на личности , уважаемый Евгений )
Но это было мое мнение по поводу данного отеля ,
И если вы нашли положительные качества для себя отдыхая с детьми то это прекрасно )
Ведь мы не знали что отель семейный )
Спасибо за Вами комментария про грамматические ошибки )
Ещё раз повторюсь , это мое мнение !
Вы можете думать иначе ))))
Это санаторий и вы видимо этому были рады !
Мы искренни за Вас рады !
Мира и добра!
В этот отеле скучно и делать нечего!
Минусы со своей строны я обозначила, в своём комментарии!
Когда я буду на пенсии .... я возможно приеду в мериан и не тянет отель на 5*
Я написала отзыв: чтоб многие понимали куда едут.
Отель действительно скучный!
Вам желаю хорошего отдыха и наслаждайтесь морем!
С тарелкой нельзя выходить? Всегда удивляли люди которые как с голодного края, лишь бы побольше навалить в тарелки а потом по сумкам...вдруг проголодаешься. Есть четкие и понятные правила, которые не вы определяете, но которым вы должны придерживаться. Мдя...
мы благодарим вас за отзыв.
Мы внесем немного подробностей по некоторорым пунктам так чтобы другие гости не впали в заблуждение.:
русскоговоряших сотрудников на ресепшене 4 чел.
бесплатного интернета в отеле нет,даже в лобби.
В отеле есть правило о котором написано при входе в ресторан и объявляется по громкой связи перед вечерними шоу:
Тарелки с едой из ресторанов выностить не разрешается, извиняемся за некорректное поведение сотрудника кто бежал за вами на пляж,он пытался объяснить что нельзя выносить еду за пределы ресторана.
Пластиковая посуда в нашем отеле не предусмотрена.
Отель категории семейный, с ненавязчивой анимациией.
Нам жаль что мы не оправдали ваши надежды.
еще раз благодарим вас за ваше мнение.
с уважением,
Администрация.
Вы попейте глицин , говорят нервы успокаивает .
Но это ответ не по теме , это совет Вам от души )
Вы наверное мисс совершенство , я очень за Вас рада
Я написала свой отзыв и это ваши проблемы что вы считаете по другому.
Может быть Вам стоит поменять профессию ?
Такой талант пропадает в туризме.
Светлана , ответила Вам на ваши вопросы.
Считайте что хотите и как хотите так воспринимайте)
