Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
18.06.17 - 02.07.17
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле с 18 июня по 2 июля с мужем и двумя детьми...
Отдыхали в отеле с 18 июня по 2 июля с мужем и двумя детьми 6 лет и 4 года.В Турции с детьми в 3-й раз.Летели с Анекс. Встретили быстро,заехали в 2 отеля,а потом поехали в нашу "деревню".Ехали в общей сложности 1 час 15 минут,хорошо,что дети спали,но все очень устали. Нам разрешили поужинать,а потом заселиться. Отель старый,номера плохо убираются,на 3-й день я позвонила и попросила хорошо помыть и убрать черные волосы в углу от предыдущих отдыхающих.
Территория большая,зеленая.Вечерами можно прогуляться)
В номере кондиционер не работал,гонял теплый воздух,включали в 17 часов,а когда наступила реальная жара(45 градусов),то он вообще не работал и это был УЖАС( На жалобы руководство не реагировало,списывало все на проблемы в городе. Очень часто отключалось электричество (6-8раз) в течении дня. Мы один раз,когда была сумашедшая жара застряли в лифте(сын лежал в номере с высокой температурой).Я со страху (отель огромный и никто не услышит,т.к. все у воды) стучала в двери лифта так,что отбила все косточки на пальцах,прибежали минут через 10,поняла,что в таком отеле нужно ходить только пешком.Попросила выйти руководство,ждала 15 минут,так никто и не вышел,отправила мужа,менеджер сразу прибежал и как всегда сказал,что эта проблема в городе.
Wi Fi ловился только в лобби баре,днем плохо,муж ходил после 12 ночи. Там тоже сидеть не комфортно. Многие жаловались,писали письма.
Еда была на уровне,разнообразная,повара старались.. ГРЯЗНАЯ ПОСУДА в столовой,приходилось обдавать кипятком
Фруктов было мало,каждый день арбузы,яблоки, иногда сливы,персики,нектарины(1 раз).Там тоже не работали кондиционеры(кушать не приятно,когда одежда липнет) и выключался свет(постоянно вырубались пробки,сказали,что работает генератор)
Анимация никакая(детская).В детской комнате очень бедный реквизит,детям нечем заняться(туда можно сходить только охладиться-там прохладно).Вечером дискотека,причем аниматоры занимаются самолюбованием(выглядят не презентабельно)))))встанут к нам спиной,детей не видно.посоветовала бы разойтись по сторонам,ближе к детям,а одна ведущая стояла бы посередине и показывала танец.Вечером для взрослых танцевальные программы,но через неделю они повторяются(не интересно).
Для взрослых анимация только у бассейна, детские бассейны грязные,можно подхватить кишечную полочку. Ходите на море.
Пляж большой,море чистое,лежаков много.Еда на пляже не соответствует 5 зв.отелю.Один фастфуд,вся еда жарится на масле,коктейли смешные,подкрашенные.Пиво можно пить и красное вино.
Общались с многими семейными парами,тоже были очень недовольны отелем,очень невыносимо в жару без кондиционера,они,как и мы поехали ради моря и пляжа. Все ехали по старым отзывам)))) Когда-то отель был супер)))
В этот отель больше не поедем и вам не рекомендую особенно с детьми,отель не соответствует 5-ти звездам
.
Екатерина оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большой пляж и чистое море
Минусы отеля
отсутствие кондиционера
непрофессиональная анимация
дешевые коктейли и напитки
Добавлено
15.07.17
19:18
(2 825 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:35 19.07.17
И wi- fi нет в номере?... делаааа..... :(
09:50 04.03.18
Уважаемый Екатерина !
Прежде всего, мы сожалеем по поводу всех неприятностей и неудобств, которые вам пришлось испытать во время вашего отпуска.
Вы можете быть уверены, что впредь мы приложим максимум усилий, чтобы ситуация не повторилась и вы насладились отдыхом в нашем отеле.
Сеть отелей Lykia предоставляет услуги в сфере туризма в Турции более 35 лет с общеим количеством койко-мест - около 5.000.
Сеть отелей Lykia долгосрочно и плодотворно сотрудничала с международными туристическими брендами, такими как Robinson Club и Club Med. В течение последних 20 лет мы на туристическом рынке с нашим собственым брендом Lykia World, который по-настоящему полюбился нашим гостям. На сегодняшний день мы приняли более 1 миллиона гостей в наших отелях, которые были очень довольны своим отдыхом в Lykia World. Мы продолжаем очень много работать, чтобы наши гости были счастливы и оставались довольны отдыхом, выбрав нас.
Тем не менее в период между 2015 и 2017 годами из-за несправедливого судебного решения, которое после было отменено верховным судом, курорт «Lykia World Antalya» управлялся третьими лицами без нашего согласия. Поэтому мы хотели бы сообщить вам, что все негативные комментарии и жалобы в этот период не связаны с нашим руководством и нашей компанией.
И, наконец, с 2018 года мы с удовольствием и огромным энтузиазмом возвращаем себе все права в отеле Lykia World Antalya. Мы уверены, что скоро мы сможем предложить своим гостям сервис самого высокого качества и будем готовы разделить с ними радостные моменты в Lykia World Antalya.
С уважением,
Lykiaworld LinksGolf Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий