за последние 30 дней
Почему отелю ставят так много пятерок в отзывах?
Отдыхали парой, с 04.07.2017 по 13.07.2017, главный корпус. До отеля ехали чуть более 2х часов автобусом туроператора. Приехали около 11 часов в отель, в номер заселили в 14, время заезда в номер и выезда стандартные.
Об инфраструктуре. Отель сам по себе новый, общие туалеты на этажах чистые, смесители сенсорные, подача бумажных полотенец также с сенсором, номера открываются ключ-картами, у каждого номера электронное табло, на котором можно вывести "Не беспокоить" и "Уберите комнату". Мебель вся новая, номера выполнены на мой взгляд, в интересном дизайне. Нам повезло и попался номер с красивым видом на море. Нам очень понравился галечный пляж. Лежаки не стоят в плотную друг к другу, соломенные зонтики, есть деревянные дорожки и деревянная лестница, по которой удобно заходить в море. На территории есть бассейн, но и в соседнем отеле есть бассейн с горками, куда можно заходить, территория красивая, много зелени. Расстроил тот факт, что на территории нет указателей, где находятся снек-бар или туалеты, все приходилось спрашивать или случайно находить. В номерах вай фая нет, в лобби главного корпуса, похоже, что специально глушат, чтобы покупали, скорости почти нет, хватает только на текст. Стоит вай фай 2 бакса в сутки, но до пляжа он не достает, а в соседнем 4 звездном интернет был и на пляже, так что покупать его вообще смысле не вижу.
О сервисе и обслуживании. На ресепшне ребята молодцы, работают хорошо. У нас в номере ломался кондиционер, а также переставала работать ключ-карта, все решено было быстро. Но обслуживание номеров не понравилось. В первый же день столкнулись с тем, что персонал или новый совсем или не до конца понимает по-английски и по-русски. Нас заселили в номер, все показали. Мы с дороги повесели табличку не беспокоить и отправились в ванну освежиться. И вот, пока мы были в ванне, к нам начал стучаться сотрудник отеля, чтобы пополнить минибар, как потом оказалось. Открыть дверь мы не могли на тот момент, а когда вышли из ванны, чтобы одеться и открыть дверь, то сотрудник отеля открыл дверь своим ключом и мы предстали перед ним в чем мать родила. Конечно, мы пожаловались на ресепшн и нам дали вино и фрукты в номер, но ситуация очень неприятная и испортила общее впечатление. Уборка номера была ПОЧТИ каждый день (12.07 у нас почему-то не убрались), постоянно давали разный набор полотенец. В первый день были 2 банных, 2 для рук, одно для ног, один раз не дали полотенце для ног, а в уборку 11.07 вообще забрали все полотенца и оставили только 2 маленьких для рук. Некоторые (не все) бармены не понимали ни по-русски, ни по-английски, приходилось залезать за стойку и показывать пальцем, что хочешь.
О питании и напитках. Первые дня 3 нашего проживания мяса не было вообще, кроме вареной курицы. На обед были замороженные полуфабрикатные котлеты из неопознанного фарша, на ужин была рыба на гриле. Потом несколько дней с мясными блюдами перебоев не было: были телятина с овощами, курица на гриле, индейка на гриле, курица на вертеле, говядина с овощами, котлеты на гриле из хорошего фарша. В последний день, опять была вареная курица, и котлеты-полуфабрикаты. И всегда была тенденция: завтрак все отлично: яичница или омлет, блины были всегда, 2-3 вида ветчины, много сыров, булочек, тосты. В обед какой-то провал, чаще всего полуфабрикаты, 2 вида супов-пюре, сладости, овощи. Конечно, еды всегда много, голодные не останетесь, но по мне, есть эти полуфабрикаты невозможно. На ужин чаще всего кормили лучше всего, т.к. всегда были продукты, приготовленные на гриле. в барах импортных напитков что алкогольных, что безалкогольных нет вообще, все турецкое, так что здесь самый большой минут отеля, на мой взгляд, т.к. отель позиционирует себя как UAI, а значит, должны были быть помимо турецкийх и импортные напитки. Извините, за выражение, но сам алкоголь "вообще не штырил", мы даже проверяли на бейлисе из дьюти фри. Фанты не было вообще, даже аналога. Коктейли делали только в одном баре с 21.00-24.00 и алкогольных коктейлей только 5 штук. Так что, deluxа я не увидела, как и ultra all inclusive.
Анимация была детская каждый день, все аниматоры русскоговорящие. В субботу была крутая пенная вечеринка, было много пены и отличный диджей треки были и русские и зарубежные. А в основном дискотеки русские. Было шоу акробатов, шоу турецкая ночь, один раз дети устраивали шоу для родителей.
Подытожу свое мнение об отеле. Если вы не требовательны к сервису и питанию, то вполне можно найти вариант подешевле с обычным AI и не тратить деньги зазря. А если вы требовательны, то поищите отель подороже.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы и Вы столкнулись с некоторыми негативными моментами.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена
А вы уверены, что всё правильно посчитали?