Отдыхали с 30.06.17 по 10.07.17

Первое, от чего захватывает дух- нереально красивая территория отеля, ухоженная, зелёная, чистая. Отзывы и фото не могут передать того ощущения, которое испытываешь, когда впервые выходишь из главного корпуса и попадаешь в Рай. Не смотря на палящее солнце, весь день ты укрыт под кронами сосен, что позволяет спокойно перемещаться в любых направлениях. Номера были рядом с главным зданием отеля (входом) и все социальное было дальше, поэтому балдели ежедневно от медленных прогулок на море или в ресторан.

В отель заехали в 11:30, ключи получили в 14:30. Попросили номера рядом (отдыхали с родственниками), дали домики друг напротив друга, мы остались довольны. Отдыхала с трёхлетней Крохой, дали номер на первом этаже, родных заселили на второй. Красиво и там, и там. Номера чистые, уютные, удобные. Жили в стандарте.

Касательно технического сервиса услуги оказывались молниеносно. На отдыхе меня что-то переклинило с сейфом и вызывала специалиста три раза (то неверно закодировала, то пароль забыла). Приходили по первому звонку.

На территории отеля есть возможности для активного и пассивного отдыха. Мы воспользовались услугами spa-центра. Отличные сауна, парная, хаммам, шикарный бассейн с прохладной водой после разогрева, медленная красивая музыка, релакс- все это нас спасало от жаркого солнца в полдень. Бесплатно. Пенный массаж $.

Благодарность хочется выразить анимации. В Турции она, как правило, всегда на высоте, но здесь ещё и детская, о которой только могут мечтать родители для своих чад. Отдельный мини-клуб с игровой территорией и детским бассейном. Аниматоры говорят на нескольких языках- неподдельная доброта и приветливость. С 4-х лет ребёнка можно без проблем оставлять в мини-клубе под присмотром аниматоров, никто не останется без внимания и детей оттуда за уши не вытянуть. Ежедневные конкурсы и итоговые награждения дипломами и медалями вечером на мини-диско. Раз в неделю (по воскресеньям) все желающие дети могут блеснуть своими способностями на полноценном выступлении на большой сцене в амфитеатре на вечернем шоу. Мини- диско было под руководством Славы, в которого по уши влюбилась моя Кроха(есть за что). Смотря на него получали эстетическое удовольствие ежедневно с 20:30 до 21:00. Мне и самой ни раз хотелось попрыгать и потанцевать под движения группы аниматоров, так они заразительно зажигали) Вместе с детьми и родителями завершающие два танца- национальный и паровозик. Пересматриваем видео и улыбаемся) Спасибо!

Взрослая анимация днём у бассейна и не только. В Амфитеатре каждый вечер в 21:30 развлекательная программа- классная- понравились все вечера проведенные в нем.

Кухня разнообразная. Начитались отзывов перед вылетом и настроились "на только курицу". Была и баранина, и индейка, и люля-кебаб. Разнообразие, видимо, зависит от количества гостей в отеле. В начале июля отель был заполнен по достоверным источникам на 101 %. Разнообразие во всем: салаты, закуски, гарниры. Фрукты: апельсины, грейпфруты, арбуз, дыня, яблоки зеленые и красные- нам хватило) По вечерам мороженое. На территории всего отеля в зоне лёгкого доступа напитки, закуски. У пляжа холодильники с водой.

Не смотря на полную заселенность, на море и у бассейна никогда не было проблем с шезлонгами и ощущения толпы на территории всего отеля, что добавляет большой плюс системе организации.

"Пение" цикад настолько монотонное, что привыкаешь к нему моментально и они абсолютно не мешают, внося свои необычные ноты в общее восприятие атмосферы. Ох уж эти мужчины) - стрекочут только самцы, призывая самок к оплодотворению.

В номерах убирают ежедневно. Наша уборщица на третий день подстроилась под наш график с учётом дневного сна ребёнка в номере, что было очень приятно (табличку о свободном доступе в номер вешали всегда, уходя утром на завтрак и море). Оснащены кондеем и феном. Кондиционер работает в нескольких режимах, что очень удобно при использовании с детьми. Спали только с ним, с открытым балконом на первом этаже спать не рискнула. Сдвинули кровати к окну, чтобы поток не попадал на нас и все ок. Не заболели при выборе пассивного рабочего режима.

По- моему два раза за 10 дней нашего прибывания гостям было предложено ночное путешествие в клуб на пенную вечернику в Кемер(или Анталью- не помню) с подачей автобуса туда и обратно.

Пляж отличный. Пусть и без постепенного спуска, но дискомфорта не было. Справа есть небольшой каменисто-песчаный вход для малышей и недалёко от него большая песочница с детскими пляжными игрушками в свободном пользовании от отеля. Можно свои вёдра с лопатками не привозить).

А вот теперь о минусах, которые, увы, были и которые ставят под сомнение заявленную оценку отеля в пять звёзд. Сравнить есть с чем, путешествовала много по миру и была в разных условиях.

- Главный минус- сервис в ресторане(в зале с кондиционерами). Первые дни держались, старались не обращать внимание, но позже мелочь за мелочью начали изрядно напрягать: на столах всегда скапливалась гора грязной посуды, которая стояла, как правило, до окончания трапезы. За салфетками всегда приходилось бегать к соседним столам.

Из- за небольшого выбора блюд для маленьких детей акцент делали на постоянстве. Неудобно было, когда на местах раздачи блюда отсутствовали, приходилось ни раз обращаться для их пополнения и ждать минут по 5-10-15, что не очень удобно с маленьким ребёнком, которого итак нужно умудриться изловить и накормить на отдыхе

- Детское меню есть, что порадовало только на третий день, потому что ни один из гидов и сотрудников об этом не оповещают заезжающих родителей (нашла случайно детскую зону, когда с негодованием подошла к повару и сказала, что безумно соленым супом невозможно накормить ребёнка, отказывается. Показал спрятанные за стеной детские столики), но оно, хоть и есть, скудное- отварная, курица, овощное пюре, картофель: пюре, фри, жаренный; макароны, овощи (свежие морковь и огурец). И так каждый день на обед и ужин. Завтраки общие со взрослым столом.

- Для детей не предусмотрены подставки под умывальники ни в номерах, ни в ресторане, что делало невозможным процесс самостоятельной гигиены рук, а умывальники автоматические, что не позволяло комфортно это сделать даже с помощью взрослого (ребенок вынужден прикасаться с поверхностями, которые находятся в общем пользовании и практически всегда мокрые)

- Кухня направлена только на обычных массовых потребителей, если возникают проблемы со здоровьем (отравление, например) и необходима диета, вот тут начинается игра в "бинго"- рацион очень скудный и найти "пресную" еду практически невозможно... Моя племянница 13-ти лет ходила пару дней полуголодная после отравления айраном из местного холодильника в баре.

- На пляже напрягал момент под вечер, когда на шезлонгах ещё лежат или сидят люди, а усердный уборщик просил встать для того, чтобы выстроить лежаки в ряд. Бред. В моей практике отдыха это было впервые, что не в лучшую сторону охарактеризовало систему обслуживания в отеле.

- Курение. Разрешено везде, кроме ресторана, что тоже изрядно напрягало на пляже и в амфитеатре, находясь с маленькими детьми- взрослым было безразлично, что дымят на малышей(как правило это были турки).

- Wi-Fi. Он мертвый на всей территории отеля, на пляже, в ресторане и в амфитеатре его нет. Делала ставку на наличие в номере для просмотра мультов ребёнком, но даже одно фото иногда отправляла по полдня, поэтому Вы таких ставок не делайте. Заявление отелем о его наличии обманчиво, работает быстро только на рецепшен.

- Гид "ТезТур" Сибай оказался удивительным пессимистом. На первой встрече с туристами вёл себя удручающе, минорным тоном рассказывая о Турции и услугах компании. Попыталась с юмором ему задать вопрос и разрядить обстановку, отчего такое настроение и при чем тут мы, потому что сложилось впечатление, что мы все здесь и сейчас умрем\погибнем, на что он только начал жаловаться на туристов(не нас именно, а всех), какие все неблагодарные и приходят к нему только с проблемами, а не радостями(то есть не покупают экскурсии и не едут в магазин кожаных изделий), рассказал о всех сложностях его работы и непонимании его туристами. Желания обращаться с какими-либо вопросами к нему больше не было на протяжении всего отдыха, чтобы не портить себе настроение.

Не смотря на вышеперечисленные нюансы пребыванием в отеле остались довольны. Акцент сделали на территории, анимации и море, а они нам подарили своё тепло и ощущение отдыха.

Поеду ли я в этот отель снова? Все будет зависеть от стоимости тура- если будет равен стоимости хорошей 4-ки, то да, приедем.