АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2191 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Anita Matiate Hotel (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал С семьей в июле 2017
01.07.17 - 14.07.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

не 4* отель(

Отдыхали в этом отеле с семьей и друзьями, покупая довольно бюджетный тур, не ожидали ничего особенного,но никак не ожидали хамства от обслуживающего персонала!!!! По порядку: 1. Прилетели около 10.00, хоть заселение до 14, но поселили сразу, очень быстро, без намека на доп оплату, но даже если до 14 номера и не готовы, предлагают принять душ в хамаме, сходить в ресторан отеля. Номера не большие, мебель старая, кондиционер работал, холодильник очень-очень плохо(мини-бара нет), сан узел старенький. 2 . Кухня . Спасибо шеф повару за вкусную еду! Даже дети голодными не были. Завтрак без излишеств, но выбрать можно, на обед курица, рыба, иногда баранина, иногда соевые котлеты,но каждый день по-новому приготовлено, а главное вкусно! много овощей и салатов, из фруктов только арбуз. Шеф повар каждый день выходил в зал и общался с посетителями, интересовался их впечатлениями. НО! Бар! Бармен Саид всячески портил гостям отдых! Напитки разведенные водой 1:1,бутылки без дозаторов, постоянные очереди,из-за этого бармена! Напитки дают не более 2 в руки, ПОСЛЕ 21 - 1!!!, пиво в стакан наливают 1/3, очень часто "problem" ,пива нет((; бокалов тоже не хватает, вино наливают в одноразовые стаканчики, иногда, даже когда есть бокалы, их нужно выпросить у бармена Саида, который откровенно хамит и говорит, что это не 5* отель, терпите! Передо мной в очереди налил девушке вместо пива одну пену, на ее просьбу налить нормально нагрубил, далее сказал" молчать!" так и не обслужив.Каждый день были скандалы на баре. Бар открывается только в 10.30 и работает до 22. Иногда бармен просто отказывался наливать. Я пишу про абсолютно нормальных, трезвых гостей, которые хотят нормально отдохнуть. Чай в пакетиках тоже у бармена и его нужно просить.Но, красота природы вокруг улучшала настроение))). Расположение отеля очень хорошее! 3 . Чистота. В отеле убирают Очень плохо!(, в туалетах грязно, столы протирают плохо, грязными тряпками, персонал в грязной форме.4. Пляж. Море невероятно красивое, теплое и чистое! Входить можно и без спец обуви, даже дети заходили. Пляж очень узкий, маленький, шезлонги многие поломаны, матрасы старые. На пляже есть вода и кофе, но с кофе-машиной также часто была "проблем". В общем насладились природой, невероятно красивыми горами, морем и солнцем, старались видеть только хорошее, но, ... НЕ рекомендую!!!! На жалобы посетителей менеджеры не реагируют, ссылаясь на руководство отеля. На мое замечание, что в такой отель возвращаться не хочется, был ответ, что он тоже тут в след году работать не будет. Выселение до 12, у нас выезд был вечером, обещали до выезда пользоваться всем в отеле, но когда сдали ключ, браслет срезали, обьясняя, что можно пообедать в ресторане, нельзя спиртные напитки. Общее впечатление - это никак не 4*, 3- с хорошей кухней

  • природа
  • шеф повар
  • бармен саид
  • грязная посуда
  • чистота
Добавлено: 14.07.2017 21:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 808 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Отдыхала в отеле с 1.07 по 11.07. Все понравилось, кроме бармена Саида. Это редкий экземпляр.... пожаловалась на него отельному гиду. Ситуация резко изменилась. Женщины, кто едет в этот отель, если будет хамить сразу жалуйтесь!!! Не терпите его издевательства. Остальное все прекрасно! Желаю всем хорошего отдыха!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (643) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 209
  • Фото: 0
0 Благодарностей