В турції не перший раз і на інших курортах теж.

Це перший раз з такими проблемами.

Розташування.

Трансфер від аеропорту до отеля займає приблизно 2,5години. Зверніть на це увагу.

З отеля забирають за 5годин до вильоту.

Поселення жахливе.

В день приїзду не селять в отель, розселяють по сусіднім отелям в жахливі номери. Назад з отелів забирають тільки після того як сам до них приїдешь і стоячи біля ресепшена будеш вимагати перевезення родини і речей. Обіцянки поселити в кращій номер, в якості компенсації, не виконують. При виїзді щезясувалося, що вони ще і не реєструють куди переселяють туристів. З нами були туристи яких переселили на весь строк відпочинку і ми їх шукали більше 40хв, по трьом отелям в різних районах.

Нас переселили в 4* на одну нічь в жахливий номер, були люди які ночували на ресепшені.

Територія.

Територія спілня з Ozkaymak Incekum у Select території майже немає. Таке враження що ти в мурашнику. Ще раз номері в усіх корпусах 416+270 територію двох отелів можно подивитися на картах гугла. Той отель в який нас переселяли він 4* старий але з великою територією і апельсиновим садом (теж можна подивитися на карті гугл, отель біля Ozkaymak insecum, називається alara).

Лежаків на таку кількість людей дуже мало. кількість номерів 416+270 а лежаків мабудь і 300 немає.

На моєму фото видно горки це і є умовна границя території. На 270 номерів лежаки які на фото і ще половина цієї кількості біля горок.

Інтернет тільки в лоббі і не розрахований на багато підключень. Працює дуже погано. Що цікаво в сусідньому корпусі(Ozkaymak Incekum) інтернет працює навіть біля басейну і без паролів.

Ультраолінклюзів - тільки на папері. Місцеве пиво, червоне і біле вино, місцевий алкоголь двох кольорів, називають водкою та коньяком (віски, бренді) і три коктелі.

В ресторанах постійна нестача приборів та чашок.

Якщо сніданок до 10-00 то виносити чисті прибори і чашки перестають вже 9-30. Теж саме стосується обідів і вечерь.

Жах, перший раз таке бачу в п'яти зірковому отелі.

Їжа однакова, розноманіття немає. Мясо є (2-3 види завжди (курка, індичка) ), риба є (1-2 види), але готують це все однаково кожного дня. Один раз були пельмені, гоструваті. Я розумію що це турція, що у них спецефічна кухня, але булоб розумно якось маркувати страви по гостроті (для дітей).

Назви страв тільки турецькою.

Дуже дивно було те що ресторани на сніданок обід та вечерю працюють по 2години, для такої кількості туристів це дуже мало. Ресторан складається з трбох залів в приміщенні (працював завжди тільки один), два інших тільки для своїх і один на вулиці.

Навіть самі прості розрахунки показують що ресторан треба було відкривати на всю. Номерів в отелі ~270 столів в ресторані ~90-100 і всі ці люди повинні повечеряти за 2години. Тобто Ви приїхали не відпочивати і спокійно поїсти а повинні знайти собі пустий стіл, знайти прибори, і встигнути поїсти. Ми приїхали в 20-50, в ресторані вже наполовину було вимкнуте світло і за більшість столів вже не пускали сідати.

Російською розмовляє лише Ірина і в спа, інший персонал погано розуміють російськомовних, українську звісно не розуміють і англійську теж дуже погано. Спілкувалися англійською з пальцями :) Особливо на ресепшені.

Персонал в барах молодці, в ресторанах прибиральники роблять що можуть, але мені здалося що їх малувато. Всі привітні. Ті що готують на грилі або щось жарять, ну дуже повільні і смурні.

Вечеря до 21-00, а міні діско для дітей починається в 20-30 і триває десь 30хв (кожного дня однакове). Не зрозуміло чому так.

Хтось писав що анімація супер класна. Можливо. Але якщо відокремити запрошених акторів від команди анімації, то анімація ніяка, а актори молодці.

Зверніть увагу, це отель для курців. Палять навколо всіх басейнів. На столиках стоять попільнички.

Рушники видають не після прання, а після сушки. Береш рушник а він весь у солі.

Пляж пісок, але в морі камні. Великі і дуже багато. Треба уважно і ходити і плавати. На фото темні плями.

Замість зонтів накриття, це плюс.

Номера свіженькі все працює. Тут жодних зауважень. Ми жили з боку дороги, гул машин нам не заважав.

Прибирали за 7 днів 2 рази.

Прочитавши ще раз відгуки по яким ми орієнтувалися, зробили висновок що більша частина з них накручені. Ось наприклад з одного з відгуків "По русски говорят хорошо". Ха Ха. Поїдьте і почуєте як вони розмовляють.

Ось ще згадав. Коли перевіряв час вильоту приходила жіночка яку не поселили в цей отель а відправили в якийсь інший з Al а не UAL, вона спитала Ірину про компенсацію, за гірше харчування. Очикував почути що завгодно але не таке. "А чому Ви не приходили їсти в наш отель, ми ж Вам браслет дали". Хоча браслет одягають до поселення, а потім кажуть місць немає. Отель сам компенсацію не пропоную . Ви розуміїте, Ірина пропонувала людям ходити з інших отелів їсти в селект. В день прильоту температура повітря з слів гіда була 47градусів. Якщо представники отелю читають, то як Ви собі це уявляєте???

Якщо у Вас проблеми з поселення приготуйте людям декілька варіантів на вибір, адекватні по умовам, узгодьте це ще до приїзду в отель і завезіть людей вже в підготовлений номер. А не так як нас, ми погодились на переїзд на одну нічь, нас відвезли до отелю в 21-30 і кинули на ресепшені, там дали номер з двома спальними місцями а нас четверо. Всі проблеми змогли вирішити тільки через дві години. Хоча я вважаю що цим повинен був займатися отель а не я.

У нас був дуже ранній виїзд о 5-30 ранку, замовили ланч бокс. Дали булочку з шматочком сиру, помідора і огірка. :))) Хоча б води і яблуко дали.

Якщо є інший варіант скористайтеся ним. І оператором теж.

Окремо напишу речення про оператора туі. Представники оператора плювати хотіли на туристів. Навіть телефон туі в Турції більшу частину часу не відповідає. Сюди ще раз напишу про те що туристів шукали хвилин 40, а знайшли в отелі з якого вже забирали частину туристів. В шоці від такого відношення до туристів як з боку отеля так і з боку TUI.