АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1426 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2017
01.07.17 - 12.07.17
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель!

Отдыхали семьёй из 4 человек включая ребёнка 3 х лет.

1 заселение. Наш рейс задержали ,вместо 2 июля в 21.00 вечера ,мы приехали 3 июля в 9 утра.

Гид предупредил весь наш опоздавший рейс, что заселить должны сразу, а не после 14.00 как принято в отелях, т.к. мы по плану должны были прилететь ещё 2 июля. В этот отель из всего автобуса заселялись только мы, гостей на ресепшене больше не было. С порога нас встретил , молодой человек кавказец, о нем пишут и в других отзывах. Вообще он занимается в этом отеле зазыванием гостей в приотельный хамам, и к ресепшину и заселению никакого отношения не имеет, НО, с деловым видом встречает гостей, и предлагает дать номер получше, если вы сходите в хаммам. А так как мы и так хотели туда сходить, мы согласились , стоимость за 2 часа 20$ с человека, за двоих 40$. Мы хотели фэмили рум, за него просят дополнительно 70$ , по этому для нас 40$ да ещё с хамаммом оказалось выгоднее. И так, нам предложили позавтракать,оставив вещи на ресепшене, после чего дали ключ от номера и он нас проводил в один из старых корпусов , на 4 й этаж( по счёту лестниц он как 5й) без лифта, и это с малышом и бабушкой, но это ещё не все, зайдя в номер мы ужаснулись, номер не убран,везде вонь,грязь, рваные типа одеяла- вафельные полотенца,он вставляет ключ и , он не работает, тоесть электрика никакая не работает, муж уже начал нервничать, на что нам предложили дождаться уборщиц и электрика после 14.00 ,а время было 10 утра, а на улице 46 градусная жара! Ну или посмотреть номер в основном корпусе на 4 х но очень маленький, или дождаться завтра и переехать на папу этажей ниже, на вопрос,а если бы рейс не задержали и мы бы приехали вчера,куда бы вы нас заселили, нам сказали,что это не в счёт,и вообще то заселение после 14.00 типо они и так идут на встречу , я пыталась объяснить что вчера ещё должны были заселить, нам сказали приехали сегодня ,типо новый день ,значит после 14.00. Мы в шоке сидим задыхаемся, кое как переоделись, и пошли на ресепшен, соглашаться хоть га маленький 4 х местный но чтобы хоть кондей работал, на что хаммамщик сказал,этот номер освободиться после 14.00, в этот момент проходил гид , спросил,ну как заселялись, муж ответил,что мы без номера, тут подлетел тот кавказец и начал орать,что типа так не делается, какого фига мы тут гидам жалуемся, типо он хотел дать нам хороший номер,но теперь все. Мне пришлось извиниться( муж не сдержанный) но и Руслан не прав, но извинения принял и предложил подождать 40 мин и после ожиданий дал нам ключ от другого номера. В этом же старом корпусе В,но на первом этаже ( балкон есть, он как второй) , мы зашли ,как раз заканчивали уборку. Кондей в номере работал только один, из двух комнат фэмили рум, большой балкон есть. Мы успокоились, ребёнка охладили наконец то. Вот такое заселение, хотя 2 письма писала напрямую в отель, с просьбой о том,что будет малыш и чтобы номер был готов сразу, 0 ответа,полный игнор.

2.море в первый день море было спокойное и чистейшее остальные 7 дней волны и не маленькие,затягивает жуть как, так что ребёнок искупался в море только в первый день,да и море мутное было. По всему побережью каменные плиты в метра 2 х от берега, при штиле этих 2 х метров хватает для купания с ребёнком, при волнах эти 2 метра песка пропадают и сразу вход по плитам получается. Песок раскаляется очень сильно,даже в Египте не так, дойти от шезлонга до моря невозможно, многие в обычных носках купаются и ходят. Шезлонги платные 2 шезлонга и зонт 20 лир (1 лира =17 руб), кто то брал шезлонги от отеля, так дешевле получается 15 лир, но пляж отдельный типа 11, а выходя от отеля вы попадание прямиком на 16 пляж. Так что лучше деток не мучать и выбирать другие побережья и где море спокойнее.Кстати пляж чистят не очень хорошо, могут попасться осколки в песке, как нам,будьте аккуратны.

3. Номер . номер фэмили рум довольно просторный, состоит из 2 х комнат , туалета, и большого балкона. Напоминает больше больничную палату,чем номер в отеле, белый кафкль на полу, белые потолки, белые стены, белые деревянные двери покрашенные по 100 раз,как в советских больницах, все не первой свежести,на кафеле трещины,стены грязные . В одной из комнат что то типо недостроенной кухни, раковина без крана, вытяжка без плиты, и шкафчики, так как шкаф был маленький и только в одной комнате, мы использовали кухонные шкафчики для одежны. Кондея 2 из них работал только 1 , но тоже слом т.к. не регулировался поток , только в одном положении, дул прямо на кровать, пришлось передвигать, отодвинув кровати, чего только мы там не нашли, благо уборщики оставляют все причиндалы для уборки прямо в коридоре общем, я брала и сама за ними домывала. Подоконнике как в советских коммуналках,давно краска облупилась и слезла, шторы грязные, зеркала заляпаные, полотенца в пятнах, наволочки одеяла,все в пятнах. Пыль везде, тоже сама протерла.Сан узел состоит из кабинки и туалета, при том что туалет так близко к кабинке,чтобы сидеть на толчке надо открыть кабинку, не развернуться метр на метр.Убирались типо каждый день ,уборка заключается в том, чтобы пройтись мокрой тряпкой по полу. В ванну кладут 1 раз в маленьких мыла. Туалет с камнем и ржавчиной .

3 ресепшен , на ресепшене ребята говорят по английски,но как только у туристов проблема, сами были свидетелями,то они сразу делают вид ,что ничего не понимают, а если по русски им говорят ,они сразу же зовут Руслана, вообще общаются вежливо,но если проблема у туриста, то вежливость тает на глазах, грубят. Кстати, ресепшен плавно по коридору перетекает в столовую, а так как кондиционеры не включают ни в лобби, ни в холле ,ни в коридорах, ни в столовой,вообще нигде, вся еда стоит на 46 градусной жаре, при входе в отель вы почувствуете такие запахи еды , в общем кушать передумаете, да и при такой духоте тяжело вообще кушать,имейте ввиду, особенно кто с детьми.

4. Еда специфическая, в Турции не первый раз ,есть с чем сравнивать. Мяско или курица, да каждый день( если успеешь) много соевых под мясо блюд не съедобных, рис ,макароны . кабачки ,баклажаны, картошка, салаты с кислой заправкой. Кстати отдельного кетчупа или майонеза нет вообще. Столовая не справляется с потоком , да и за наших стыдно, приходят за час до начала трапезы, чтобы занять столы, сидят ждут, как только двери открывают бегут со всех ног,чтобы урвать кусок, и очередь из 50 человек стоит )) мы в этом не участвовали. За неделю дали 1 раз апельсины и 2 раза арбуз( кстати с арбузами в Турции аккуратнее, съел арбуз, далеко от туалета не отходи). Тарелки ребята еле успевают приносить,приборов не хватает, приборы моют очень плохо,все липкие. Столы для отходов стоят прямо у столбиков, и вокруг них грязь из отходов и на них, т.к. они считают все в спец отверстие, иногда не попадают. Чтобы налить пиво ,вино, колу , надо идти самому к бару у бассейна. Если получится поймать официанта, он конечно принесёт,но с таким лицом... Напитки часто заканчиваются у них, аппараты еле справляются. В баре все наливают в одноразовые мизерные стаканчики, так что если захотите нормально выпить пива, то проще дойти до магазина и купить банку. Ребёнок вообще с этими жутким запахами и жаре,отказался ходить кушать. Хорошо,что был второй вариант,не все про него знают и народу там не много, у старых корпусов у бара в это же время делают что то типа жареной картошки ,макаронов ,и все,чтобы сделать бургер, бургером это не назовешь, но макароны нас спасали, хотя бы там не воняет и тень хорошая с ветерком,ребёнок только там ел.

5. Хаммам. Нам делали пенный массаж и обычный,ребёнку бесплатно сделали пенный массаж, и спасибо при смотрели за ним все оставшееся время. Но на следующий день после хаммама у малыша воспалились глаза, хорошо,что капли с собой были от коньюктивита и других бяк. Полотенце когда ложишься на камень не дают. Массажист попался хороший, но второй раз не пошла бы. Чай яблочный вкусный дают. Лучше съездить за 15$ в выездной хаммам.

В итоге потом от каждого второго было слышно ,что кондиционеры не работаю, их специально не заправляют,экономят.

У бассейнов грязно. Кстати анимации никакой нет, для детей тоже ничего нет вообще,кроме старенький площадки на земле. У бассейна муравейники , на перегородке между тетским лягушаткиком и взрослым бассейном отваливаются рейки железные и торчат гвозди,в общем много ещё можно писать , море негативных впечатлений, у аппаратов с напитками у старых корпусов можно встретить огромных тараканов , ну может они там везде? Тк в аэропорту они тоже гуляли по полу.

В общем лучше никак не отдыхать и накопить на нормальный отель на следующий год, чем ехать сюда! И ещё совет, не соглашайтесь на авиаперевозчика вим. 100% перенос рейса.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • нет
  • Нет
  • все!
  • Все
Добавлено: 12.07.2017 23:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 631 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Я отдыхала на пляже Клеопатры два раза. Причем, первый раз мы были на соседнем, 17 отсеке. Я не могу сказать, что зашибись, как много стран объездили, но этот пляж - лучший из всех, что мы посещали.
Про отель ничего сказать не могу, не отдыхала, но внешне мне он очень не нравился.
Не надо ездить в Турцию в июле. Пока ребенок маленький, вы же можете выбирать время: июнь, начало сентября. Зачем мучиться и стремиться в самое пекло. Представляю, как вы измучились с вим авиа, у нас в отеле были туристы, которые тоже настрадались по полной.
Все зависит от отпусков, сейчас в июле дали, для нас не в жаре дело, мы жили в Тайланде и ребёнок там и родился и гулял итд , нет проблем,привыкший. У самих сотрудников в такой жаре без кондеев и вентиляторов были предобморочные состояния,что говорить о не закалённых туристов,которые ждут номеров по пол дня, без места где можно охладиться, если только на общественном автобусе ,который с кондеем кстати, кататься. А после получают номер с не работающим кондеем. Просто впервые сталкиваюсь с не работающим и кондеями в холле,лобби, рескпшене и столовой, ну хотябы вентиляторы, а то вообще ничего! Пляж хороший, но для взрослых больше подойдёт, и в волны лучше не лезть,многих закручивало и обдирали ноги об плиты. Да уж,отель плохой , но выбора не было, пришлось срочно брать путевку, еле собрались с этими отпусками). У пляжа Клеопатры и за горой променад шикарный конечно. В общем ,совет, при выбора отеля в Турции уточняйте,про кондеи в холле, коридорах и ресторане, может после кризиса они экономят , тк рядом Клеопатра бич 4* как мне показалось,что они тоже без кондиционеров сидят, т.к. в основном все кушают на веранде и двери на распашку. Забыла написать про туалеты у ресепшена и на первом этаже в корпусе на против,которые общие, в хедеф, это что то, их кажется вообще не убирают, на вокзале чище, все разваливается, кнопки для спусков отсутствует, в общем туда близко лучше не подходить. А отелю надо давно информацию менять об отеле, она не актуальна. Спасибо за комментарий.
Я отдыхала в этом отеле в 2011 году,при заселении тоже были проблемы- не могли заселиться до 15.30, хотя приехали около 11. Водили по неубранным ужасным номерам с валяющимися бутылками, пока мы не обратились к гиду. Затем заселили временно с незнакомой женщиной до утра, хотя у нас были оплачены отдельные номера. Наутро после того, как положила в паспорт 15 долларов дали хороший номер в главном корпусе). Но еда была тогда очень хорошая,везде чисто. Жаль, что так все изменилось.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (891) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Янаa
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 426
  • Фото: 1
0 Благодарностей