Своё проживание в отеле я бронировала заранее, когда он ещё назывался Солис Сочи, но к моменту нашего заселения название сменилось на Горки 5*. Сменился и хозяин отеля. Отзывов об отеле было много и противоречивых, так что опишу свои впечатления. Бронировали отель на 3 дня- решили отпраздновать день рождения мужа в горах, подальше от сочинской жары и влажности. Приехали мы к 14 часам, так что заселение прошло быстро. Персонал встретил нас приветливо, вежливо, ответили на все вопросы. Бронировали номер люкс. К сожалению, балкона в номере не было (в отеле всего 2 люкса с балконами- нам не достался). Номер был на 5 этаже с шикарным видом на горы. Номер большой:спальня, гостиная, большая гардеробная с 3 шкафами (и ещё на входе 2 шкафа), отдельно ванная комната с 2-мя умывальниками, отдельно душевая, отдельно- туалет. Все помещения разделены дверями, которые при желании можно закрвть на защёлку, а можно и открыть все двери- тогда номер можно обойти по кругу. Интересно и удобно. В душевой- 2 душа- обычный и тропический, в туалете отдельный умывальник (уже третий в номере). Много белоснежных мягких полотенец, ковриков на полу, все необходимые принадлежности тоже на месте, пополнялись ежедневно. Есть сейф, утюг и гладильная доска, мини холодильник, чайник, чай, кофе, вода. В номере 2 телевизора- в спальне и в гостиной, есть хороший рабочий стол, диван, кресла, разнообразные светильники, хороший журнальный столик. Номер был угловой и 4 его окна открывали обзор в 2-х направлениях. Важно: чтобы был хороший вид, надо бронировать номер с видом на горы. Если вид во внутренний двор- будет разочарование. Номера с видом во нутренний двор значительно дешевле. Выбор за Вами! Кровать очень удобная, бельё прекрасное. У кровати электронные панельки для управления освещением во всём номере. Очень удобно. Вся мебель и сантехника в хорошем состоянии.

Система питания у нас была полупансион. Завтрак- шведский стол. На завтраке много разнообразных и вкусных блюд, наедались от души. Кофе - уже готовый, надо наливать. Но если попросить- принесут каппучино. Отдельная приятность ресторана- то,что можно позавтракать на открытой террасе, наслаждаясь одновременно едой, изумительными видами гор и чистым горным воздухом (ресторан на 7 этаже). Ужин был по меню: предлагалось выбрать закуску, горячее блюдо, десерт и чай или кофе из 2-3 наименований. Всё очень вкусно и порции большие.

В отеле есть СПА зона, где находятся сауна, хамам, душевые, комната отдыха, тренажёрный зал. Бассейна нет.

На ресепшн можно купить ски пассы со скидкой 20%, не упустите эту возможность.

К дню рождения мужа отель порадовал комплиментом- тортиком. Очень вкусным.

Ещё маленький нюанс: в отеле разрешено проживание с животными (за доп. плату), так что мы отдыхали вместе со своим любимым хаски, покоряли с ним горные вершины, гуляли по альпийским лугам, реликтовому лесу, любовались водопадами и бегали по июльскому снегу на высоте 2200м.

Выселение прошло тоже быстро и гладко.

Словом, от отеля остались только положительные впечатления, и я не понимаю, чем могут быть вызваны негативные отзывы. Может быть, конечно, играет роль смена руководства и переход отеля в другое ведомство...