2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Вот настал долгожданный отпуск и мы поехали в Турцию...
Вот настал долгожданный отпуск и мы поехали в Турцию по давно забронированому туру. Нас было 4чел. Я моя мама 68 лет дочь 8 лет и сын 14 лет.Наши разочарования начались уже с рецепшена. Нам дали номер,который называется фемели рум. Это значит одна двухспальная кровать, деревянный диванчик для просмотра телевизора и кресло. Это на 4человек!!!! После как я пошла на рецепшн и попросила поменять номер( в чем отказали) нам принесли раскладушку. Раскладушка это у них матрац на полу. Это отель5*!!!!. На рецепшн менеджер отеля просто хам. Он не умеет разговаривать с людьми, умеет только орать. На следующий день я опять просила поменять номер, отказали и принесли раскладушку. Так мы проночевали ещё одну ночь. Кондиционеры старые не охлаждают. Номера выходят на дорогу и постоянный шум.на 4день все таки я добилась чтобы нас переселили в другой номер. Окна выходили на бассейн, но кондиционер не справляется. В 211номере у нас была двухспальная кровать деревянный диванчик и маленький диванчик для просмотра ТВ. На нем у меня дочь уместилась еле еле. Туалет тек. В номере убрались 1рпз при заселении. Потом после ругани на рецепшн у нас пришли убираться 2раз. Постель меняли мы сами. Полотенца тоже. Пляжные полотенца меняются 2раза в неделю.(отель 5*). Еда однообразная и постоянные очереди в столовой. Чтобы на ужин сесть на улице столик надо было занимать с 16 часов. В столовой кондиционер не работал ешь и обливаешься потом супер отель5*! . Ресторан алякарт вообще рестораном назвать нельзя. Забегаловка на море. Единственное кто молодцы, так это аниматоры! Им огромное спасибо, если бы не они то вообще настроения не было отдыхать в этой помойке(другими словами не назовешь)!
Номера
Развлечения и спорт
Номера
Номера
Отель
Номера
Номера
Отель
ДАША оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
1.3 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
13:24 15.07.17
все о чем тут написано правда!!!!!!
15:25 15.07.17
Даша, добрый день.
Меня звать Елена, я из Питера, свой отзыв об этом "замечательном" отеле уже писала, у нас была та же история, мы отдыхали с 17.06. по 01.07, 3 взрослых и ребенок 10 лет, номер был заказан еще в январе 2017 и тоже фэмели, дали сначала номер с одной двух спальной кроватью и двух ярусной детской, после возмущения предложили такой же, но вместо двух ярусной детской стоял диванчик для "посидеть" и раскладушка полового варианта, другого сказали нет. Мы вернулись в первому варианту и один взрослый весь отпуск спал на детской кровати. Поэтому я Вас очень понимаю и полностью согласна, что отель отстой. Я написала жалобу оператору с просьбой предоставить документы о присвоении отелю 5 * и акта проверки оператором условий проживания, жду ответа, прошла пока неделя, также поставила вопрос о компенсации не выполнения заказанных условий. О хамстве сотрудников отеля я уже даже не говорю, уборка такая же была и остальное тоже. Может если все кто недоволен напишут жалобы на оператора, тогда что-то изменится. Полностью согласна с отзывом.!
А обратили внимание, что сразу после вашего отзыва появились два замечательных.......
08:03 16.07.17
Ещё не смотрела. А как вы писали жалобу на оператора подскажите. Я тоже хочу высказать им своё фи. Мы проплатили ещё все в марте и 200%
Добавить комментарий
Добавить комментарий