Отдыхали втроем, мы с подругой и ее 4-летним сыном почти 3 недели. Прилетели рано утром, нам надели браслеты, и мы пошли завтракать, к 12:00 дали номер. Всё чисто, опрятно, хотя слегка обшарпано. Начнем с ванной комнаты. Отель позиционирует себя как 5*. Был шампунь, кондиционер для волос, мыло, 1 шапочка для душа на всех! Геля для душа не было вообще. Из крана текла соленая вода. Зубы чистить приходилось бутилированной водой. Катастрофически не хватало крючков на двери ванной. Некуда повесить халат, полотенце и т.д. Всё остальное ок: горячая вода была всегда, душ, краны, унитаз, фен работали исправно.

В номере нам не повезло с кондиционером. Но вызвали мастеров, нам тут же починили. Так что не стесняйтесь заявлять о своих проблемах.

Каждый день минибар должен был пополняться бутылками с водой. Но почему-то маленьких бутылок с минералкой было только всегда две! А мы заплатили за троих! Когда просили - добавляли. Но не всегда сталкивались с теми, кто пополнял запасы. Но зато сок в коробочках стоял 3 шт.! Но его невозможно пить, равно как и в ресторане. Это разбавленная бурда типа zuko или yupi. И это т.н. 5*!

Балконы небольшие, но комфортные. К стене прикреплена сушилка для белья. Очень удобно. Столик, 2 кресла, отдельное освещение. Но в самом номере освещение тусклое, подслеповатое.... читать сложно.... Но плюс - большое зеркало во весь рост и отдельное яркое освещение в прихожей. Шкафов и полок для размещения вещей предостаточно.

ПЛЮСЫ:

1. РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ - великолепное!!! Рядом горы и море!!! Всё в шаговой доступности, прекрасные виды из окна. У нас был вид на горы, не было прямого палящего солнца (номер 3201). Но номер выходил на Moonlight Park, очень часто музыка с ночных дискотек не давала спать до утра. Приходилось закрывать балкон. Магазины, бары, развлечения - всё рядом!

2. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ - просторная, но компактная. Несколько бассейнов с морской водой разной глубины. Водные горки для детей и взрослых. Всем хватает места. Правда, народ занимал лежаки полотенцами, кепками, даже картами от номеров - и не появлялся, а место занято... но это уже вопрос не к отелю, а к его посетителям. Территорию отеля моют каждую ночь, а иногда и в течение дня. Очень чисто. Можно смело ходить даже босиком и не бояться наткнуться на осколки посуды, ветки или мусор. Всё окружено пальмами и цветами. Территория очень ухоженная. В отеле есть несколько выходов - через главное здание и здание annex.

3. АНИМАЦИЯ!!!!! Выше всяких похвал - 5++++!!!! Начиная с 10 утра и до позднего вечера дружная команда аниматоров развлекает гостей отеля - от малышей до взрослых. Давно не встречала такого числа добрых, отзывчивых, позитивных творческих людей!!! Тут и спорт, и йога, и танцы, и игры в бассейне, и стрельба, и шуточные игры! С ними не соскучитесь!!! Отдельный привет и респект Джулии и ее мужу и Светику!!! Хотя и все остальные ребята тоже суперские. А как они возятся с малышней с утра до вечера! Там все просто на ушах стоят от веселья! Кстати, семей с маленькими детьми ОЧЕНЬ много. Дети везде бегают, балуются, кричат, плачут. Учитывайте это при выборе отеля.

Очень понравилось то, что каждый вечер в 21-21:30 начинаются программы для взрослых - от веселых шоу "Мисс/Мистер Ozkaymak" до выступления приглашенных профессиональных коллективов из разных стран! Пока шоу не заканчивались, даже выходить из отеля не имело смысла. А тем, кто хотел потусить в ночных клубах, отель (Джулия и Светик) организуют трансфер туда и обратно. Это очень удобно и безопасно, тем более если ты приехал один, например. За гостями отеля закреплены места в клубах, что тоже очень удобно. Хотите уйти раньше из клуба или остаться до утра - просто предупредите организаторов, т.к. они за гостей отвечают и буквально считают по головам!))

Самое главное, что всё ненавязчиво. Никто вас не выдергивает из зала или с лежака, чтобы присоединиться к какому-нибудь мероприятию. Понравилось, что ребята могут организовать всё так, что гости отеля, граждане России, Турции, Украины, Беларуси и т.д. чувствуют себя комфортно в одной веселой команде. По большому счету, если бы не аниматоры, то жизнь в отеле и сам отель пришел бы в запустение.... потому что менеджмент в отеле оставляет желать лучшего. Держатся на плаву, но чтобы соответствовать категории 5*, надо по-другому работать в плане управления отелем. Я могу это сказать как человек, работающий в туризме более 10 лет и проинспектировавший сотни отелей в разных странах.

На твердую 4* этот отель тянет. На большее не рассчитывайте. Хотя в свое время это был первый отель 5* в Кемере. Но прошло 20 лет - и надо вкладываться в бизнес, а не плыть по течению. Мраморные лестницы, полы, кое-где дорогие деревянные двери с дорогими витражами.... но всё это может прийти в запустение без должного внимания и вложений.

Тем, кто привык к крутым отелям 5*, здесь ловить нечего. Но если нужен достойный отдых на уровне выше среднего и с не запредельным бюджетом, можно смело ехать сюда.

4. ПИТАНИЕ. В целом хорошее. Рыба, телятина, курица, индейка каждый день. Причем рыбу жарят постоянно на улице при вас. Если не в обед, то на ужин. Вареная кукуруза каждый день к обеду в баре здания annex, лепешки, хлеб, блинчики пекут тоже каждый день. Фрукты, десерты. Традиционные турецкие блюда. Овощи, зелень. Всё есть. И если не накладывать весь ассортимент в одну тарелку кучей, дорвавшись до ultra all inclusive, то можно разнообразить свои завтраки, обеды и ужины на все 100%. Всё зависит от самих людей. Кто-то с утра до вечера пьет алкоголь, не просыхая... - за всё ж заплачено, кто-то ссыпает в пакет персики в ресторане, не обращая внимания, что есть и другие люди. А кто-то вообще надкусывает те же персики и кладет их обратно в общую тарелку, если не понравилось... но уродов везде хватает. .. отель не виноват.

А какой великолепный торт из мороженого вынесли на турецкий праздник!!!! И какие торты были часто! Но их просто не хватало на всех... Конечно, это раздражает, т.к. если еще и на отдыхе надо отвоевывать себе место под солнцем, чтобы досталось лучшее, то это сильно напрягает... В общем, питание тоже стоит 5*. Один раз был даже ягненок на вертеле, но мне не достался..... подруга рассказала, что он был волшебный!))

Понравилось, что кофе можно выбирать - из кофемашины: жмите на кнопку и наливайте эспрессо, капучино, латте.

Чая много видов. Есть горячая вода, выбирайте любой чай сами. Очень вкусно.

В баре готовят турецкий кофе в турке - большой плюс.

Обязательно сходите в ресторан а-ля-карт на крыше здания annex. Бесплатно, по предварительной резервации за несколько дней, т.к. ресторан рассчитан всего на 40 человек. 3 вида рыбы, креветки, кальмары. Без изысков, но достойно. Кто-то нос воротит, как будто исключительно во дворцах живут и всю жизнь там же и питаются...

Для детей хороший детский стол: каши, супы, йогурты, мюсли, хлопья, печеньки, джемы, мороженое с 16:00. Есть детские высокие стульчики.

МИНУСЫ:

1. Отсутствие нормального интернета. Или вообще как такового.

2. Непродуманность системы питания - не хватает столов, очереди. Бестолковая организация движения людей по ресторанам. Все друг об друга запинаются и мечутся, как угорелые.

3. Бары на пляже - недостаток ассортимента напитков. Бесплатно только вода, чай, кофе и разбавленные соки zuko.

4. Соленая вода из крана в номере.

5. Плохое освещение в номере.

6. Сервис в барах. Небрежное отношение к гостям.

Наталия, г. Кемерово