Отдыхали в отеле-двое взрослых и двое маленьких детей (1,5 года). Изначально при заказе тура просили указать необходимость двух детских кроваток. Итог-при заселении в номере стояли 4 взрослые кровати-что для детей совсем неприемлемо. Попросили поменять-заверили, что сделают, но сделали только после 3й просьбы и привлечения уже сотрудников Пегас (за что им спасибо). Детские горшки принесли сразу же по звонку. Ещё один момент, который подпортил заселение.. Нас с чемоданами проводили до номера, как открыли дверь, беллбой зачем-то сразу полез в шкаф и что-то там сделал.. После чего предложил вставить карточку, чтобы появилось электричество.. Электричества не было, он сказал, что вызовет специалиста технической службы, а нам нужно ждать.. При этом холодильник был явно холодным... Пришёл мастер-включил в шкафу рубильник и свет появился.. В общем странная ситуация, создалось впечатление, что служащие отеля решили подзаработать, ожидая чаевых.. Потому что абсолютно явно, что беллбой просто выключил рубильник, как только зашёл в комнату.. Вот даже интересно-только мы с таким столкнулись??? Просто как-то не солидно для 5 звёзд.. Номер так себе-впервые за все мои путешествия, у меня даже не возникло желания его сфотографировать. И запах сырости, о котором многие писали, действительно присутствует и очень нероиятен. Большим плюсом отеля является близость к аэропорту, что важно при отдыхе с маленькими детьми, но при этом совсем рядом с отелем нет ни одного магазина и прогуляться совсем негде. Готовят вкусно, достаточно разнообразно, огромный выбор десертов, но очереди, отсутствие достаточного количества столов и детских стульев-все портят. Если честно-видела такое впервые, когда читала отзывы перед поездкой, думала, что они приувеличены, но нет.. С пляжем ситуация такая же-лежаков в тени не хватает катастрофически. В итоге нам все равно всего хватало, но наблюдать переодически ругань из-за мест-совсем неприятно, это же отпуск и хочется, чтобы он прошёл без лишнего негатива. Ещё хотелось бы отметить спортзал..более ущербного я ещё не видела-вот честноо!!!!! Это просто каморка, где из кардио всего 2 беговые дорожки, которые постоянно заняты! И тут умудрились создать очереди))) и это 5 звёзд! Плюс-очень приятные девушки работают с детьми в мини-клубе, но работает он только до 12.30. В целом, наш отдых удался, мы получили то, за чем ехали-запаслись морем, солнцем и впечатлениями, но это заслуга Турции, а не отеля.