АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 16.06.17
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 2130
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2017
29.06.17 - 08.07.17
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых семейный с детьми подростками и малышами

Всем добрый день,с чего начать даже не знаю,раньше отзывов не писала.Начну по порядку...Отдыхали мы большой семьей:я,муж,дети подростки16 ти лет и малыши 1год и 3года.

Начну с полета.Если выбирает тур,смотрите рейсы не чартеры,это постоянные задержки,в связи с чем почти сутки потеряли на отдыхе,вымотались в аэропорте с малышами и прилетели вечером.Измотанные и уставшие мы добрались до отеля.

Трансфер .Нас в аэропорту встречали представители Корал,встретили,развезли по отелям ,в течении 40 минут мы были на месте.

Заселение.На стойке регистрации нас встретила приветливая девушка,не помню как ее зовут,небольшого роста с прической каре,всегда помогала со всеми вопросами на протяжении всего отдыха по любым вопросам.Разместили нас в вилле Панфилия, номер LALE.

Номер большой,все очень уютно,несмотря на то,что старенькая мебель.Было две ванные комнаты,в каждой душ,ванная,туалет и раковина.Полотенца и халаты все в полном объеме чистенькие ,белоснежные.Шампуни,гели д\душа и боди лосьоны пополнялись ежедневно,а вот мини бар на первом пополнялся ежедневно,а на втором через день)На втором этаже была одна 2х спальная кровать ,а на первом две полуторки и нам поставили еще односпалку. Мы сдвинули все три кровати и спали там с мужем и малышами,места полно,еще бы столько же поместилось.Матрацы новые ,очень удобные и подушки были разной наполненности и размера.В номере было два балкона и выходили окна на лужайку,где можно было посмотреть как стреляют из лука.Все звуки вечерних представлений до нас не доходили,было тихо и спокойно.По приезду нам в номер предоставили чайник,так что была возможность попить чай малышам.

Уборка номеров,очень приветливые горничные ,НО БОЛЬШОЕ НО,ИМ ИЛИ НЕ ХВАТАЕТ ВРЕМЕНИ УБИРАТЬСЯ ИЛИ ИХ НЕ НАУЧИЛИ КАК ЭТО ДЕЛАТЬ.Белье и полотенца менялись полностью,песок подметали,но что такое влажная уборка видимо не знают,на столах,на полу оставались пятна(липкие,грязные)Был не очень приятный момент при заселении,но это минус предыдущих туристок нашего номера,дамочки не чистоплотны и не аккуратны-это очень мягко сказано.Поток туристов очень большой и горничные не справляются,они как электровеники,НО ПОВЕРХНОСТНЫЕ.Надо больше персонала,что бы поддержать уровень чистоты в номерах.

Территория.Огромная,чистейшая.

Бассейны,на любой вкус и цвет.Убирают,чистят идеально.Горки работают по времени.Прошу внимание обратить на бирюзовую горку,она немного деформирована.Как бы не случились несчастные случаи,пока не сломалась окончательно АДМИНИСТРАЦИЯ,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ.Лучше профилактика,чем последсвия.Она очень дерет спину и больно позвоночнику.

Рестораны.Аля карты не посещала,поэтому свое мнение оставить не могу.

Главный ресторан.Еда на любой вкус.Утром каши,яичницы,омлеты,йогурты,сыры,колбасы,оладьи,булочки,плюшки-голодными не будете.Обеды-супы,гарниры:рис всякий разный,макароны,пасты,картофель(пюре,по деревенски,печеный,фри).Овощи(целые,на половину порезанные,мелко покрошенные-как ваша душа пожелает)Курица,индейка,говядина,рыба и все это в разных вариациях.Фрукты (яблоки,груши,персики,сливы,абрикосы,арбузы,дыни).Кондитерские изделия-описывать не буду,каждый найдет,что ему понравится.Напитки:чай,кофе,лимонады,соки,алкогольные напитки(пиво,вино,шампанское,ром-все включено,а так же коктейли и алкогольные и без.

Официанты-ребята молодцы,бегают,стараются,все вовремя убирают,заново стелят скатерти и сервируют столы.Всегда спрашивают ,что из напитков мы бы хотели и приносили нам наши заказы.

Мороженое дети ели ,им очень понравилось и всегда всего хватало(хоть и по времени)

Ресторан на пляже,там можно было пообедать,не уходя с моря(одеться придеться,с голым торсом не пустят)там так же можно было увидеть разнооббразие ...от пиццы и гамбургеров,до пасты,шавермы ,всяких соеных пирожков с начинками.

Бар у бассейна Олимпик.Там днем пекли обалденные лепешки,ну и можно было попить прохладительных напитков.

Пляж.Огромная территория,лежаки все находятся под козырьком.Вход в море песок и мелкая галька,переживала,что детям коралки не взяла,но мы обошлись без них.Песочек мягкий,а галька не ощутима.Пляж убирают,все очень чисто(НО ОБРАЩУСЬ К ТУРИСТАМ-НЕ СВИНЯЧЬТЕ САМИТ.ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОЕСТЬ АРБУЗЫ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ НА ПЛЯЖЕ-УБИРАЙТЕ КОРКИ С СОБОЙ.ВЫ УШЛИ ,А ВАШИ СОСЕДИ ОСТАЛИСЬ НАБЛЮДАТЬ НА ВАШИ ОГРЫЗКИ)Но эти недостатки,сразу убрали.Спасибо и персоналу и кто прихватил это заодно со своим мусором.

Анимация.Старшие сами себе дирижеры .Волейбол,футбол,водное поло,горки. Спорт аниматоры играли с отдыхающими ВСЕГДА.

Детская анимация тут непонятная ситуация,может мы так попали.Малыши как то все с нами,но тут сын 3 летний решил поучаствовать в игре,а аниматор его отодвинула и сказала ему ,что нельзя.И переключилась на других детей(не русскоговорящих и причем возрастная категория такая же).Сынуля больше не проявлял желания играть с ними.

Вечернее шоу.Каждый вечер администрацияприглашала новые группы на выступление.Все проходило очень разнообразно,интересно и красочно.По окончании можно было насладиться поющими фонтанами-красота.

Чего то я много написала,надеюсь,что мой отзыв помог.А если будут вопросы-готова ответить.

Вопрос администрации.Почему когда вызвали врача,ему не разрешили проехать на территорию отеля.Мы его вызывали по страховке.(Это понятно,что на территории есть Ваш врач,но у нас должно быть право выбора какого врача нам вызывать.А тут получается,либо ваш-либо идите за территорию к своему и лечитесь за воротами.)Но все решилось благополучно и врача пропустили

Спасибо за отдых .В целом нам очень понравилось.Я отдохнула ,получила массу положительных эмоций.Спасибо администрации и персоналу

Плюсы отеля
огромная и чистая территория приветливый обслуживающий персонал море и пляж
Минусы отеля
уборка номеров нет возможности пригласить туристам врача
Добавлено 11.07.17 11:34 (5 571 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:21 11.07.17

Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Очень рады, что Ваш отдых оставил положительные впечатления.
Нам важно мнение всех отдыхающих в нашем отеле.
Обязательно учтем Ваши предложения и пожелания с целью повышения качества сервиса.
Врача не пропустили на территорию отеля в целях безопасности, так как он при себе не имел удостовереннее личности.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .

С уважением Елена,
отдел по работе с гостями.

17:34 13.07.17

Добрый день, скажите, как в отеле обстановка с ротавирусом, вирус коксаки? В предыдущие года много было заболевших.

10:43 16.07.17

Уважаемая, Александра!

До сих пор на анталийском побережье вируса этого не наблюдается.

С Уважением,
Натали,
Отдел по работе с гостями.

08:42 17.07.17

Александра,ничего подобного не слышала от отдыхающих.Общалась с большим количеством мамочек,все детки у них были здоровы и безо всяких вирусов.

21:35 19.07.17

Виллу нужно заранее бронировать? Или возможно нас смогут заселить с маленьким ребенком?

21:36 19.07.17

Чем кормили малыша годовалова? Есть ли там детские пюрешки?

18:10 23.07.17

Елена ,завтрак каши.Обед суп пюре ,овощи,курица,фрукты.Ужин и суп пюре и овощи+мясо+фрукты.Вдетском зале есть блендеры,можно самим сделать пбре на ваш вкус.Я не пользовалась,т.к. нам уже 1год и 9 месяцев может жевать сама

18:12 23.07.17

по поводу заселения это не ко мне вопрос,а к администрации.по поводу нашего размещения мы приехали вечером и нас сразу заселили.По отзывам других отдыхающих кто приезжал раньше времени заселения,то размещали их быстро и раньше назначенного времени.

08:48 24.07.17

Елена, здравствуйте! Заселение зависит от заполняемости отеля на данный момент. Если номер категории вами забронированный свободен, то заселение возможно и раньше начала отельных суток (отельные сутки 14:00-12:00).
С Уважением,
отдел по работе с гостями.

13:56 01.08.17

За полный июль месяц не слышали что бы дети болели данными вирусами.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Svetlana (2)