Долго писала отзыв, он три часа загружался и упс.. все по новой. Второй раз лень все это писать, но попытаюсь ))). Отель ужасный, едва ли 2 звезды. Грязь вонь и разруха. Пансионат "волна" образца 83 года в Алуште. Плюса не смогла найти ни одного. Просто отдыхали с друзьями в хорошей компании. Но отель здесь ни при чем.

Туроператоры продают его, как 4ку, бессовестно обманывая клиентов. Не было ни одного дня, чтобы кто-нибудь не ругался с ресепшн по поводу заселения. Гиды никак не участвуют в судьбе гостей, не помогают отстаивать их интересы. Номерной фонд просто кошмар, особенно 11 блок и эконом рядом с лобби. Отель стоит на скоростной трассе, поэтому доп бонусом идёт шум и гарь с шоссе. Мы приехали в 2 часа ночи и нас с ребенком поселили в такую конуру, что от шока, мой, немаленький уже сын, просто разрыдался. Кто жил в номерах 6214-6215, думаю, меня поймут... Мы не смогли там оставаться, нормальный стандарт нам тоже не смогли предоставить, но за деньги- пожалуйста ! Пришлось доплачивать по 12$ в день за террас рум. Прайс лист мне никто не показал, сумму озвучили на словах.

Террас поприличнее, там можно дышать, но окна обшарпаны и не открываются, мебель из моего советского детства. Поверх этой старой мебели сделана косметика, но обстановка всё равно убогая и безвкусная. Про санузел можно рассказывать долго ( особенно про 11 блок- одноэтажный жёлтый корпус направо из лобби -там отдельная история )- экономят на всём : душевая кабина самая дешевая с поддоном- грузный человек весом ок 100кг в ней не повернётся, нормальных держателей для полотенец нет, стаканчика для щёток нет, диспенсеров с мылом нет. Спасибо, хоть бумаги туалетной было достаточно ))))) дешманский пластмассовый кружок с унитаза постоянно отваливался. Очень старые полотенца и постельное бельё- серое от старости, с неотстирывающимися пятнами. Нам повезло только с горничной- она более менее убиралась, добавляла питьевую воду и лебедей крутила смешных))

СТОЛОВКА. Грязная посуда, которой постоянно не хватает. Не хватает столов и еды- за чем то более менее приличным очередь, заканчивается- не добавляют. Много мух ползает по всему, что открыто лежит. Еда невкусная, однообразная. ВПЕРВЫЕ!!! в all inclusive мне приходилось покупать еду !!! Завтраки хуже всего. Очень неудобно до 10 ( в норм отелях 10:30-11:30) и в 9 уже ничего нет даже из того минимума, который есть в 8. Мы просто перестали ходить завтракать на третий день.

Персонал видно, что очень низкооплачиваемый, неопрятные бедные люди.

Пляж тоже неудобный- лежаки обшарпанные, матрасы с плесенью, на деревянных мостках экономят, хотя они лежали кучей за амфитеатром- почему не разложить их по пляжу, чтобы люди смогли ходить ? Туалета нет на пляже. Ближайший в детском клубе- грязнее я не видела даже на вокзале.. Тенты тоже натянуты очень неудобно- они маленькие и прерывистые. Неужели так дорого стоит натянуть нормальные парусиновые тенты по всей линии лежаков??

В общем, для меня загадка, за что отелю ставят высокие оценки. Либо отзыв на заказ, либо слаще репки ничего не пробовали в своей жизни. Менеджменту отеля огромный минус ! Есть мелочи , на которых нельзя экономить, тем более, что они не слишком затратные,а впечатление осталось бы лучше..

Никогда не поеду больше в подобный отель и другим не советую! Его надо срочно закрыть на реставрацию и доводить "до ума", т.к. потенциал есть.