Отдыхали в Сочи Парк Отеле с 19 по 29 июня с мужем и ребенком 5 лет. Заселили нас в 12.30, но это только потому, что мы обратились на ресепшен 9 корпуса. В 10 корпусе попросили ожидать 14ч. К этому мы, конечно, были готовы, но места для ожидания крайне мало, диванов и кресел не хватает, многие ждут заселения с раннего утра.

Придя в номер, мы обнаружили, что в нем всего две кровати, хотя в ваучере у нас указано дополнительное место для ребенка. Звонок в колл-центр быстро решил данную проблему, мы вернулись с обеда, и нам тут же принесли и установили кровать для ребенка. Номер в целом неплохой, неудобно наличие только одного стула при отсутствии какой либо мебели на балконе. Сушилки в ванной не хватает на двоих и тем более на троих человек в пляжный сезон, полотенца и белье приходилось сушить на балконе, разложив на единственном стуле и тумбочках из номера. В номере же приходилось сидеть на кровати, ребенку же негде совсем порисовать или поиграть.

Несмотря на то, что у нас было оплачено место на ребенка, комплекта полотенец для него не было. Подумали, что обойдемся тем, что есть. Но оказалось, что полотенца в отеле меняют раз в три дня, нам же первый раз сменили на четвертый день вечером, следующая смена произведена была еще через 4 дня после звонка в колл-центр, при этом наконец-то принесли еще одно банное для ребенка, но унесли полотенце для ног. Обидно, что судя по отзывам, в одних корпусах полотенца меняют ежедневно, а в других жуткий дефицит. В остальном уборка производилась, мусор выносили, постельное меняли два раза точно за 10 дней, а может и чаще, мыло и шампуни приносили.

Территория большая, красивая. НО собаки на детских площадках недопустимы, это огромный минус отеля.

Шезлонгов у бассейнов не хватает, как и зонтов, приходилось располагаться на травке на ковриках. Пару раз замечали мусор в бассейне – траву и мошек – утром.

Из питания у нас были, к счастью, оплачены только завтраки. В первый день мы сходили для интереса на обед и ужин, доплатив в кассу при входе в ресторан. И поняли, что этих денег обеды и ужины не стоят. Выбор блюд крайне невелик, приготовлено все очень просто. По вкусовым качествам нареканий нет, все было прожарено, проварено и т.п. Но на звание ресторана заведение не тянет, обычная столовая – на столах ни салфеток, ни приборов – все приходилось искать самим, солонки не на всех столах, пару раз пользовались, но они либо пустые были, либо дырочки забиты отсыревшей солью.

На завтраках каждый день реально одно и то же, так как все приготовлено одинаково. Муж любит плотно завтракать, но есть каждый день макароны и сосиски или омлет надоедает. Хотелось бы видеть иногда в качестве гарнира картофель. Блины за 10 дней видели два раза, из них первый раз только в чужих тарелках, на раздаче их так и не нашли. В обед и ужин ходили питаться в столовую поблизости, платили в два раза меньше, но получали и быстрое, качественное обслуживание, и огромное разнообразие блюд, почти каждый день пробовали разное.

В целом отель понравился, но сервис очень хромает, не справляются они с большим количеством туристов. Второй раз сюда не вернемся точно!

Так же считаю очень неудобным то, что бронь отеля возможно только через туроператора, неустойчивая цена – купив тур в феврале, не имели никаких плюсов раннего бронирования, только набор услуг и условия в отеле изменились, нет возможности докупить половину суток для раннего заезда или позднего выезда.