На самом деле после открытия было очень много нареканий,но сейчас поверьте на слово все гораздо лучше.Мы отдыхали в этом отеле на майские праздники.Перед поездкой сама собирала всю информацию об отеле и звонила туда на прямую по всем вопросам в отель.Бронировала отель сама и отель предоставлял визу со своей стороны.Визовые вопросы заняли 2 дня.Все оказалось дешевле в 2 раза,если бы бронировать через турфирму,как что советую на сайте отеля есть телефоны по которым вы можете связаться с русскоговорящим персоналом и решить все вопросы.Сейчас отель очень кропотливо и внимательно относится к своим клиентам и стараются угодить каждому.У нас не было нареканий и проблем.Единственный нюанс,если пользуетесь кредитной картой,то отслеживайте свои счета сразу.Это можно сделать прямо из номера по одному из телевизионных каналов.Так как отель дорогой они наверняка думают,что отдыхающие не следят за счетами в барах и ресторанах.Очень любят приписывать завтраки(хотя они ,как правило включены в проживание).Ну,а чтобы вообще ничего не омрачало ваш отдых оплачивайте все счета наличкой и не давайте свою кредитку при заезде,тогда у вас не будет никаких проблем и вы насладитесь всеми прелестями этого отеля.Прекрасный аквапарк,сможете за определенную плату поплавать с дельфинами,долго не уходя наблюдать за акулами-молот и наконец в самом отеле огромный бассейн,стилизованный под затонувшую Атлантиду и еще много всего необыкновенного.В ресторанах вам тоже очень понравится-их там на разного вкусителя и любителя.Если вы себя запрограммировали на отдых и увидеть,насладиться чудным отелем -вам нужно туда.Не пожалеете.А если у вас есть деньги,то я советую вам купить номер "люкс" и вы почувствуете себя королями.