Бронзовый статус
Отдыхал Парой в
июне 2017
- Не рекомендую отель
01.06.17 - 30.06.17
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ситуация с заселением испортила всё впечатление...
Покупали путевку заранее, и на момент выбора и покупки на этот отель были преимущественно положительные отзывы, уже после приобретения появились отрицательные отзывы, некоторые из которых, увы, подтвердились.
Заезд был поздний: в 11 ч. вечера после четырех часов дороги от аэропорта (отель был последним в маршруте), приехали голодные и измученные, в надежде на быстрое заселение, но не тут-то было. Что сразу бросилось в глаза: никто не встретил у отеля и не помог нести багаж, мы не сахарные, не растаяли, прошли на ресепшн с русскоговорящим персоналом. Как оказалось, номеров нет (в нашем заезде было около десяти человек), предложили заселить нас на ночь во второй корпус - апартаменты, который находится в "ста" метрах от главного + в подарок хамам. На наше предложение заселить нас на ночь в улучшенные номера в главном здании, а на следующее утро в наши забронированные номера, опять ответили: номеров нет, отель полный. Если вкратце, то после почти полутора часов выяснения, почему они отдали наши забронированные номера, твердого отказа селиться в какой-то второй корпус, который даже не заявлен в концепции отеля, и, наконец-то, выхода к нам ген менеджера, нас заселили в семейный номер (наших друзей по несчастью тоже заселили в главный корпус: чудеса, да и только, откуда-то взялись номера?!) Во время нашего "заселения" приехали немцы, для них номера нашлись сразу.
К слову, у нас был забронирован номер с видом на горы, чему были очень рады, т.к. в "улучшенном", да и за дополнительную плату номере с видом на море вечером очень слышна дискотека.
Первым номером у нас был семейный двухкомнатный с видом на горы. После двух дней пребывания в этом номере переселились в "улучшенный" с видом на море (вещи перенести помогли). Повторяться не буду, номера соответствует описанию и отзывам. Часто пишут про халаты, у нас не было ни в одном из номеров, просить не стали. Уборка номеров поверхностная, например, журнальный столик не протирали ни разу, хотя было видно, что пора! Подождала несколько дней, может просто не заметили, но нет...протерла сама. Полотенца меняли, но попадались далеко не первой свежести со старыми пятнами. Остальное: более-менее.
Слышимость в номерах очень хорошая, здесь нужно надеяться на хороших тихих соседей, иначе предстоит жить одной большой семьей, слышно все. Если номер на море, то вечером можно, не выходя из номера, слушать анимацию. У нас были трудности только в первый вечер жизни во втором номере, потом мы засыпали даже под музыку.
Питание: голодными не останетесь, но на кулинарные шедевры рассчитывать не надо. Фрукты были: арбуз, дыня, яблоки, апельсины, груши, персики, пару раз были черешня и алыча. Яблоки, черешня и алыча были вкусные, с остальными фруктами не везло, арбуз был сладкий буквально в первые дни. Основное мясо: курица и индейка (и самостоятельно, и как ингредиент горячих блюд), говядина как самостоятельное блюдо была очень редко, регулярно - в салатах. Для нас это было большим минусом, т.к. день на 4 курица приелась. Рыба была на гриле пару раз, понравилась. Один раз подавали роллы, но эстетически не выглядели привлекательными, сделаны довольно небрежно. Очень много острых блюд, что несколько усложняет выбор, т.к. острота на любителя. Еду, которую не съели, например, на ужин, выставят на завтрак. Поэтому еда быстро приелась. Ходили на ужин а-ля карта, совершенно не понравился, во- первых, посуда была грязная, заляпанная, во-вторых, выбор был только из горячего: рыба или шашлык (который оказался митболом), в остальном меню то же, что и на шведском столе, только без права выбора; как такового смысла, кроме быть обслуженными официантами, не увидели.
Из алкоголя оценить можем только красное вино: не понравилось, кислое. Больше ничего не брали. Остальные напитки: соки, газировки, чай\кофе - в любое время.
Бассейн и пляж понравились: чисто, видно, что следят и облагораживают. На пляже во время нашего отдыха делали дорожку до моря.
Что не понравилось на пляже, это представитель торгового центра мехов и кожи, при отеле есть магазин этого центра, его сотрудник по утрам ходил по пляжу/подсаживаясь на шезлонги и пытался заманить в центр. Простого отказа было недостаточно, на следующий день история повторялась. Понятно, что это его работа, но мы на отдыхе, и навязывание услуг хотелось избежать.
На второй день отдыха посетили спа (хамам, 2 массаж, несколько видов пилинга), очень понравилось, взяли расширенную программу по $40. Если едете в этот отель, то рекомендую сходить именно в отеле ближе к вечеру, т.к. после спа состояние очень расслабленное, и засыпается мгновенно. Наш гид, разумеется, предлагал хамам на выезде, но после неудачной экскурсии мы поняли, что с ним в этом плане лучше не связываться. Но отзыв о туроператоре - это уже другая история.
Интернет в отеле есть, но чем выше номер, тем хуже работает, на пляже он гораздо лучше.
P.S. Пытались прояснить ситуацию с отсутствием номеров, запутались во лжи: на ресепшене говорили, что номеров нет из-за праздника, что на следующий день все освободится.
Гид потом сказал, что это из-за переноса вылетов, хотя это странно, т.к. при задержке вылета номер можно продлить максимум до 18 ч, а мы приехали намного позже этого времени. К слову, дополнительным корпусом, в который нас пытались заселить, оказались апартаменты Michell, находятся ориентировочно в 500 м от самого отеля, напротив пляжа. Ни питания, ни бассейна нет, нужно ходить в главный корпус, но до моря намного ближе.
Если подытожить, то да, отель – современный, в целом, неплохой, но для 5* слабовато ,во второй раз мы бы точно сюда не поехали.
Надежда оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
спа
пляж
бассейн
без детей
голодными не останетесь
Минусы отеля
заселение
уборка
алкоголь
ужин а-ля карта
мясное однообразие
интернет в номерах
Добавлено
08.07.17
15:04
(5 618 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий