Отдыхала в этом отеле вдвоем с сыном 5 лет с 14-28 июня.Самолет прилетел из Москвы около 8 вечера.На турецкой таможне была огромная очередь,провели там около часу,багаж тоже ждали долго,причем наш чемодан был самым последним).Из аэропорта доехали быстро,наш отель был первый.Приехали в отель около 11 вечера.Отельный бой выгрузил чемоданы всех приехавших в отель из автобуса и отвез в лобби.Заполнили анкету гостя на ресепшен,заселили быстро,в номер проводили,багаж доставили.Предложили поздний ужин.Ужин оказался не ахти,было впечатление,что предложили то,что не доели за ужином.После ужина захотелось сходить к морю,но в потемках мы так ничего толком и не рассмотрели.

Номер.

Небольшой.Но все необходимое есть:бесплатный сейф,шкаф-купе с небольшим количеством вешалок,одноразовые тапочки(халатов не было и обещанных пляжных сумок тоже),мини-бар(1 маленькое пиво 0,25,маленькие баночки спрайта и колы,2 маленькие бутылочки мин.воды и питьевая вода).У нас был стандартный номер с одной большой кроватью,2 тумбочки+малюсенький размером с табуретку будто из фанеры сколоченный журнальный столик и лилипутское засаленное креслице рядом.Отдельного описания заслужиаает крохотный балкончик на который втиснули небольшой столик и 2 плетеных стульчика,сидеть на которых не было возможности из-за ужасной тесноты(отодвинуть их от стола и сесть было просто некуда).Балкон был с видом на главный вход в отель.Ко входу круглосуточно подъезжали туристические автобусы,маршрутки,машины и т.д.Кроме того в номере плохо работала вентилляция,она просто выключалась каждые 2 часа.И я всю ночь вскакивала,чтобы снова ее включить,т.к становилось нечем дышать.С дороги очень хотелось отдохнуть,а приходилось вставать ночью с постели и включать кондиционер.Двери и стены тонкие,слышно,что говорят в коридоре и соседних номерах.На полу в номере плитка.Пол похоже за 2 недели не мыли ни разу.Мы при заезде обнаружили на полу арбузную косточку,так эта семечка пролежала на месте все 2 недели.Номер после нашего заселения убрали только через 3 дня,и только после того,как я повесила табличку с просьбой убрать номер.За это время уже скопилась внушительная куча мусора в номере,она уже не помещалась в корзинке,а лежала рядом на полу.Постель первый раз поменяли через 10 дней после приезда.Но до этого замечательного события была еще целая предистория.Сначала я положила карточку на постель,на нее просто не отреагировали.Пришлось попросить на ресепшен.Принесли только чистые наволочки,положили их на столик,полотенца оставили те же.Наволочки меняла сама.Ходила 3 раза на ресепшен в течении часа с просьбой заменить полотенца,нам пообещали прислать горничную,но никто так и не пришел.Пришлось самой искать горничную и менять полотенца,т.к они были мокрыми уже не первый день.Никаких лебедей и украшений нам ни разу не делали.Мини бар обновляли не регулярно.Выпили 1 бутылку пива и банку спрайта в вечер заселения,пополнили бар только через 3 дня.В ванной очень маленькая душевая кабинка.С трудом помещались в ней вдвоем с ребенком,т.к он еще не моется один.Флакончики и коробочки в ванной тоже не обновляли,но нам и не нужно было,взяли все с собой.

Лифт.

Панорамный,полностью стеклянный,на вид-красота!Но он постоянно ломался.Постоянно переполнен.Душный.Народу в нем набивается до состояния селедок в бочке.И, вообще,отель был сильно переполнен.Очереди везде!На этажах душно.Коридоры застелены старым ковролином,который повсеместно уже затоптан и в пятнах.Мягкая мебель на этажах тоже довольно старая и потрепанная.Вентилляция повсеместно работает плохо.

Ресепшен.

Есть русскоговорящий персонал.Вай-фай работает ч/з пень-колоду даже в лобби,больше не ловит нигде.Причем настроить его было целая проблема,настроили только на 3-й день с помощью рускоговорящих девочек на ресепшен.В имеющиеся 2 ресторана (бесплатных) а-ля карт не пробиться.Запись только по понедельникам с 8 утра и вперед на всю неделю.Я оставила спящего ребенка одного в номере и пошла записываться в 7-30 утра.Возле стойки записи уже стояла очередь.Места в ресторан заканчиваются быстро,т.к желающих очень много.Сам ресторан а-ля карт предстааляет из себя небольшое количество столиков на улице.Обслуживают по меню официанты,но очень медленно!Мы посетили рыбный ресторан.Из морепродуктов была только небольшая порция креветок и кольца кальмаров в кляре.На горячее мы выбрали стейк лосося на гриле(на выбор были еще дорадо и судак).Напитки те же,что и в основном ресторане.Еда ничего особенного из себя не представляет,не авторские блюда конечно и уровень даже не ресторанный.Так что может даже и не стоит стремиться туда попасть)

Информацию об обратном вылете сообщают на ресепшен после 18-30 накануне вылета.Там имеется специальная папка со списками отъезжающих ,подобранная по туроператорам.Спасибо Эмилю,представителю нашей туристической компании,что своевременно предупредил о задержке вылета нашего рейса,хотя даже на ресепшен данной информации не было.Мы уже сидели в лобби и ждали автобуса в аэропорт,когда он нам своевременно выслал информацию на телефон по смс,так что мы еще даже не успели понервничать,что за нами почему-то на приехали).Багаж нам из номера вынести помогли,чемодан упаковали в пленку за 7$,вещи поставили в камеру хранения,т.к вылет был у нас поздний,а номер мы сдали в 12 часов.До вечера можно было пользоваться всеми услугами и сервисами отеля.Мы сняли на день павильон возле моря,чтобы совсем не остаться без крыши над головой,тем более в часы дневной жары.

Лобби

Мебель потертая,местами рваная,ковролин проношенный.Официанты обслуживают,если только попросить,заказ приносят на столик.А так проходят мимо.В лобби прохладно,кондиционер работает.Через день по вечерам бывает живая музыка,пианист играет популярные композиции ретро мелодий.Обстановка при этом приятная и расслабляющая.

Бар-терраса

Вечером очерь красивый вид на сад и бассейн,вся территория подсвечивается,с моря дует свежий бриз и там царит приятная прохлада,доносится музыка с развлекательных шоу.Днем же жара просто невыносимая.Тут же находится кондитерская.Вечером в 10-30 начинается ночная музыкальная программа.Музыка довольно громкая до 1 ночи.Напитки даже местного производства наливают довольно неохотно и немного,добавляя побольше льда.Принесут 1 раз небольшую порцию и больше не подходят.Вроде бы все включено,но получить по потребностям не получается,приходится выпрашиаать то,что тебе положено и за что заплачено.Такая экономия очень неприятна.

Кондитерская.

Выпечка та же,что и в основном ресторане+мороженое в определенные часы днем с 14-16час.За мороженым стоит огромная очередь.И та же ситуация-выдают определенные порции.

Основньй ресторан.

Маленький.Переполенный.Огромные очереди на раздачу.На первый взгляд кажется,что всего много.Но ассортимент каждый день один и тот же и он просто разложен повсеместно.В основном курица+индейка.Из рыбы-скумбрия-гриль,селедка-гриль,очень мелкая дорадо,иногда речная форель.Много зелени,св.овощи,несколько видов салатов совершенно не аппетитных,пара гарниров+ замороженные полуфабрикаты,жаренные во фритюре(наггетсы,крокеты,картошка фри ит.д).Еще на улице жарят котлеты на гриле,которые не стала кушать даже тощая местная кошка!2-3 вида десертов и сезонные фрукты.Обслуживания практически нет.Официантов не дождешься.Если он 1 раз принес заказанный напиток,то больше не подойдет.Может и вообще не подойти.Проще было самой сходть и налить ребенку сок из автомата.Бокал вина буквально выпрашиваешь,прчем наливают не полный бокал,экономят.В первый день вообще заявили,что вина нет.Свободный столик найти проблема и на завтрак и на ужин.На обед свободнее из-за того,что работает снек-бар помимо основного ресторана.На завтраке не хватает стаканов для сока,приборов.Утоом ужасные очереди за блинчиками и за тем,чтобы приготовить омлет.На ужин 1 раз была баранина,так за ней в очередь стоял весь отель.Дресс кода никакого нет,хотя о нем администрация регулярно пытаются напоминать,устанавливая плакаты при входе в ресторан.Так что возникает одно желание побыстрее поесть то,что есть в свободном доступе и без очередей и уйти на свободу.Тесно,все сталкиваются друг с другом, неся переполненные тарелки,будто кушают в последний раз и на всю оставшуюся жизнь.На отдыхе хочется покушать в расслабленной обстановке,не охотясь за едой и за столиком,чтобы ее съесть,спокойно посидеть с бокалом вина и с хорошим обслуживанием.Столы какие-то будто из фанеры сколоченные,напоминают ящики для хранения фруктов,сверху прикрытие узкой тканевой салфеткой. Правда для каждого нового клиента салфетку перестилают и кладут чистые приборы.

Выдача и обмен полотенец.

Находится возле основного бассейна.Несколько раз пытались обменять полотенца перед обедом в указанные рабочие часы,но уже в 12 час 15 мин(а перырыв на обед значится с 12-30),контора была закрыта.Поэтому приходилось подстраиваться под работника и тащиться менять полотенца по жаре после обеда вместо того,чтобы сразу идти отдыхать в номер.Хочется отметить,что даже чистые полотенца какие-то непростиранные и имеют неприятный запах.

Основной бассейн.

Маловат.Поплавать невозможно.Все прыгают с бортиков,ныряют,брызгаются,орет музыка из радиорубки у бассейна.Свободных лежаков нет,все чем-то заняты,причем на них никто не лежит,просто обозначено присутствие.Мы приспособились пристраиваться на бортиках клумб возле бассейна.Вода на вид чистая,теплая.В бассейне можно находиться бесконечно,не вылезая.В 12 час.в нем проводится шоу типа соревновательного.В бар у бассейна всегда очередь,причем мужчины всегда пытаются подойти с другой стороны очереди и взять себе все без лишних проволочек.Бармены разные,бывают приветливые,бывают такие,что не хотят замечать.Обслуживают тоже по-разному.Кто-то хорошо сделает,а кто-то одного льда побольше набросает,да так, что никакого вкуса у напитка уже и нет.По вечерам столики возле пул-бара обслуживают официанты.Но тоже подходят только 1 раз и если попросишь.Один раз заказла бейлис.Налили в широкий стакан на сантиметр напитка и положили огромное количество льда,на просьбу долить никак не отреагироаали.Однажды вообще отказались сделать безалкогольный мохито,сказали,что нет.Иногда приходилось долго стоять у бара и ждать,когда бармены закончат какие-то свои дела и начнут реагировать на ваше ожидание.

Гезлеме.

Очередь.Всегда.Не захочешь никакого гезлеме!Так же как и в баре на клиентов не обращают внимания.Могут обслуживать своих знакомых,которые не стоят в очереди,а просто присаживаются на диванчиках,а мы стоим и видим все это...Работают медленно,пьют чай,разговаривают...делают перерывы.Собаки лают,а караван идет,им некуда торопиться

Снек-ресторан.

Находится возле основного бассейна.Ассортимент каждый день один и тот же-питание ресторанов фаст-фуда:хот доги,гамбургеры,наггетсы,картофель фри,пицца,салат коул-слоу,спагетти.Та же проблема с местами и с обслуживанием официантами.Можно найти место,набрать еды,но не получить вожделенный бокал холодного пива к своему перекусу,и в итоге сидеть и давиться в сухомятку еще и на жаре,вот такой типа отдых.

Пляж.

Достоинство отеля-близость к морю.Пляж ухоженный.Днем ходят и собирают стаканы от коктейлей и бутылки от воды,вытряхивают пепельницы,протирают столики под зонтами.Вечером выравнивают песок,собирают мусор,моют дорожки.Лежаки и зонты новые.Проблема в том,что с утра приходится вставать в 7 утра,чтобы застолбить лежак.Иначе после завтрака негде будет приткнуться.Зато нашла для себя в этом плюс-искупаться утром в спокойном чистом море без суеты и толпы отдыхающих.Туалета на пляже нет,приходится бегать к бассейну.Бара тоже на пляже нет.На выходе с пляжа есть душ и краны для мытья ног.Вдоль пляжа идет променад ,газончик с высаженными пальмами,на травке в тени деревьев выставлены лежаки и разноцветные мягкие мешки-пуфики.Также есть платные павильоны для комфортного отдыха.Пляж довольно широкий,песчанный,у самой кромки воды мелкая галька.Море теплое,вода прозрачная.Дети барахтаются у самой кромки воды,глубина начинается довольно близко от берега,метра через 1,5-2.Часов в 11 на пляже народу очень много и в море тоже.Возле берега купаться становится некомфортно,создается полное впечатление переполненных черноморских пляжей советских времен.Хотя если отплыть к буйкам,то там полная благодать).

Плохо только то,что на пляже с утра начинается нашествие разного рода продавцов.Они идут вдоль лежаков и предлагают различные товары и услуги,безконца суют рекламные проспекты.Нет никакого спасу и покоя.И очень навязчивые фотографы.Они подстерегают вас всюду и везде в течении дня!

Павильоны.

Цена 30 евро.Якобы с обслуживанием.В павильоне 2 лежака с матрасами,накрытых простынями,которые никогда не меняют,и на которых отдыхают наверное весь сезон,мини-бар такой же,как в номере,столик,3 пляжных полотенца.Официант в 9 часов приносит тарелку с фруктами из ресторана,2 пустых бокала и 2 чистые тарелки.2 раза до 12 часов официант приходил и предлагал прохладительные напитки из пул-бара.В 14 час. принес мороженое.На этом все обслуживание закончилось.Больше в течение дня мы официанта не видели.Отдыхают в павильонах мало,в основном они стоят свободные.Но почему-то отдыхающие в отеле турки размещаются в свободных павильонах всей семьей без оплаты и им никто ничего при этом не говорит.Они приносят туда сами себе еду и напитки из снек-бара и шумно отдыхают.Это весьма неприяный факт для тех,кто платил за приватный отдых в павильонах.Вообще в павильонах отдыхать комфортно,не жарко,они хорошо продуваются бризом с моря.Рядом полянка с травкой,тенистые деревья.Отдых нам подпортили турки,незаконно занявшие соседний павильон:они вели себя,как хозяева,очень громко разговариаали,спорили,смеялись,курили,что-то рьяно обсуждали,короче,с их приходом кофорта и покоя не стало.Вообще наш отдых выпал на пору рамадана и турецких гостей в отеле на данный момент было очень много.И все они очень шумные и с замашками хозяев жизни,что сильно напрягало,т.к хотелось все-таки спокойного и тихого отдыха.

Территория.

Небольшая,но ухоженная.Дорожки моют,газоны стригут,сад поливают.Газонов много,есть где порезвиться детям.Вся инфраструктура продумана и компактно размещена.Много кошек.Их можно встретить повсеместно.Есть даже кошкин дом возле ресторана а-ля карт.Напротив баскетбольного поля есть лабиринт из зеленых насаждений.Мы с сыном любили там по вечерам играть в прятки.Вечером также повсеместно начинают работать небольшие фонтанчики с подсветекой.Красиво подсвечивают основной бассейн.Включаются навесные фонарики на деревьях,пальмы подсвечивают снизу и стволы выглядят,как ноги гигантских слонов.Наступает такая сказочная атмосфера,как в сказках 1001 ночи.

Водные горки.

Мини аквапарак состоит из 3-х средних горок и отдельной горки "кобра".С кобры спускаются на кругах,одинарных и двойных.Многие падают с кругов,отбивают локти и коленки.Рядом есть аптечка для оказания первой помощи.На обычных горках много детей,за их безопасностью никто не следит.Дети катаются как им вздумается.Рядом с аквапарком находится мини-клуб и амфитеатр.

Мини-клуб.

Непонятная территория.Какой-то маленький загон за забором с длинным столом и лавками по бокам.Работает с 10-12 и с 14-16.Места для игр нет совершенно.В основном детей занимают творчеством:делают пиццу,пекут печенье,рисуют на футболках.Был день индейцев.Ездили кататься на лошадях.Вечером мини-дискотека,кино.Мой ребенок не захотел ходить в мини-клуб.Везде ходил со мной.А с 14-16 у нас был тихий час,отдыхали в номере,пережидая самую жару.Вечером ходили на мини-диско(длится 30 мин.Каждый день одни и те же песни.Девочки-аниматоры показывают движения,дети за ними повторяют)и один раз ходили в кино,смотрпли фильм "Красавица и чудовище".Я бы запретила пускать в кино и амфитеатр с напитками,потому что только и боишься,что кто-то выльет все это тебе на голову.Что собственно и произошло,на моего ребенка вылили полный стакан этой бурды и он сидел потом весь липкий и мокрый(Кинозал вполне приличный,с удобными креслами.Вечерами ходили по променаду вдоль моря,любовались звездным небом,сидели на мешках-пуфиках дышали морским бризом,качались на качельке-шезлонге.Особая развлекуха была играть на мешках-пуфах,которые вечером собирали в большую кучку на площадке для занятий гимнастикой возле амфитеатра.Там собиралась куча детворы и все резвились на этих мешках.Для моего 5-летнего сына развлекух было не особо много.На пляже дети на лежаках не лежат,не загорают,им это не нужно.В море купаться он не любитель-волна захлестывает.Основной бассейн ему не по росту пока,там глубоко для него 140см.На горках кататься он пока боится,т.к не умеет плавать,а бассейн куда спускаются горки имеет глубину 120 см.Детский бассейн слишком мал,и глубина всего 30 см и там нечем занятся.В релакс бассейн детей не пускают,там вход 16+.

Амфитеатр.

Маловат для количества гостей отеля.Шоу-тайм проводят ежедневно в 9-30 вечера.Анонс шоу вывешивается на информ-доске возле главного бассейна.Бывали отличные шоу,бывали и не очень,тогда мы уходили просто на вечернюю прогулку.По-любому приятно провести теплый летний вечер на курорте возле моря под огромыми звездами на бархатром небе.После шоу-тайм вечеринки продолжались на полощадке возле бассейна под живую музыку или дискотеку.Пару раз были вечеринки в бассейне и лазерное шоу на большой поляне.Эти развлечения все-таки для определенного контингента отдыхающих.

Анимация.

Мероприятий достаточно и разных.Команда реально работает с утра до вечера.Утром с 10 часов приветствуют на пляже,зовут на утреннюю гинмнастику,потом на бочу,на дартс,на пляжный воллейбол,пострелять из пневматической винтовки по баночкам,на акваэробику,на игровое шоу в бассейне,вечером встречают возле ресторана на ужин,приглашают на шоу-тайм,организуют вечеринки и и т.д.Не очень понравился ведущий мероприятий с бородой:не тактичный,грубоватый,напрягающий в прямом смысле,с двумя избитыми шутками на все случаи жизни:награждая призера бутылкой вина говорить,что это турецкий Дон Периньон и что выигравшему положен бесплатный завтрак или бесплатный ужин.Обращение к людям у него недопустимое,полное отсутствие субординации.И еще вечно сонный и потерянный Кирилл,с отсутствующим видом,несобранный и неорганизованный.Ходит,как в воду опущенный.Из-за него мы пропустили пенную вечеринку,потому что он назвал нам не то время начала мероприятия.Ребенок очень хотел на нее попасть,а в итоге пришли,когда все уже закончилось.Лежали остатки пены и часть пены гоняло ветром по кустам и траве.Все ряженые персонажи действа уже разошлись,шоу закончилось.Было обидно.Неоновая вечеринка не понравилась из-за организации.На поляне поставили экран,светящиеся столики,раздали неоновые браслеты и врубили музыку и лазерное шоу.Еще выставили посередине поляны на одном столе бокалы для шампанского горкой.Когда начали разлиаать и раздавать бокалы с шампанским,то образоаалась давка.После того,как шампанское было выпито,многие разошлись.Танцевать особо было некому.В основном зажигала команда аниматоров и часть людей отдыхала у светящихся столиков попивая алкогольные напитки.Музыка гремела и на этом все...

СПА.

В СПА расположен крытый бассейн,бесплатная сауна и парная-хамам,женская и мужская раздевалки,массажные кабинеты и турецкая баня.Мы купили программу пилинг+пенный массаж+классический массаж.В бане одновременно на центральном камне моют 4 человека.Делают пилинг,омывают водой и вся эта грязь течет и заливается под всех лежащих в данный момент на камне.Потом делают типа пенный массаж с помощью приспособления типа большого мешка с пеной.Но никакооо массажа при этом не ощущается.Омывают водой из ковшика и все,процедура закончена.Выводят из бани в холл.Сажают на лежак возле бассейна,пока не возьмет на процедуру массажист.Лежак грязный и после бани хочется все-таки завернуться в полотенце.На мою просьбу о полотенце меня отправили сходить за ним на улицу,к главному бассейну.На минуточку,за процедуру я заплатила 30 евро.Душевые в раздевалке грязные,туалеты грязные,раковины грязные и засоренные,матрасы на лежаках в пятнах.В раздевалках полно народу,тех кто поздно уезжает из отела и номер уже сдали ,но продолжают пользоваться услугаии отеля( им нужен шкафчик для хранения вещей,душ,туалет,раковина,зеркало и т,д).Программу СПА не рекомендую:массаж делают формально,для галочки.Отношение к клиенту не доброжелательное,обычное вытягивание денег,работа не качественная.

Отдыхающих очень много.По составу это в основном граждане РФ и турки,а также украинцы,белорусы,много казахов.Расслабиться на все 100% трудно,т.к нет соответствующих условий,отдых немного напряжный:нужно буквально бороться за место под солнцем и занимать с самого ранья лежаки,выбивать место в ресторан аля-карт,стоять в очередях за куском и столбить столы в ресторане,твое личное пространство постоянно нарушают,т.к отель переполнен,везде толпы,очень много отдыхающих с маленькими детьми и колясками и т.д

Но в целом море есть,солнце светит,тепло,голодными не останетесь,развлекают и как-то все-таки обслуживают.Так что отдыхайте и получайте удовольствие!Вечером можно постоять на деревянном пирсе и послушать море,ощутить прикосновение бриза,и шелест гальки,полюбоваться звезным небом под ласковый шум прибоя и пальмы вам будут хлопать своими ладошками.

Конечно,по факту отель не соответствует заявленным 5 звездам.Причем замечу к нам подходили представители отеля с просьбой написать хороший отзыв про отель прямо с отдыха в лобби.Да,нам в какой-то момент захотелось пораньше уехать домой,потому что мы просто уже устали от такого качества отдыха.Но сейчас все мелкие проблемы забылись и остались в основном приятные воспоминания о наших турецких каникулах и некоторая ностальнгия и хочется снова вернуься в гостеприимную Турцию к теплому и ласковому морю!

Есть только один невыясненный факт.Через неделю после приезда из данного отеля мне на эл.почту пришло письмо на турецком языке от Кристал Тат Бич.В нем был выставлен инвойс за какие-то дополнительные услуги на 30 евро.В отеле мы покупали павильон за 30 евро,спа-программу за 30 евро,сделали фотографии на 15 $, покатались на детской машинке на 10$(Кстати,машинка эта была сломана,а продавец каждый день предлагал эту сломанную машинку ).Я все сразу же оплатила наличными деньгами.При выписке из отеля никаких долгов у меня не было.Совершенно непонятно кто и за что мне выставил счет?Остальные услуги,которыми мы пользовались были по программе все включено и они входили в стоимость нашей путевки.