Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2017
- Не рекомендую отель
16.06.17 - 30.06.17
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Противоречивый отель.... С маленькими детьми в отель нельзя!
В Турции были 5 раз. Отдыхали с двумя детьми 11 месяцев и 5 лет, отель выбрали только из-за младшего, что бы не было проблем с его питанием во время отпуска, полагались на отзывы, но нужно было самим лучше изучать отель.
Начну пожалуй с плюсов:
Заселили нас в бунгало на второй этаж, рядом с футбольным полем и бассейном релакс. Мебель конечно старовата, но нам если честно было все равно какая мебель, зато был чудесный вид, тишина, в номере все работало, нас устраивало.
Питание в отеле разнообразное. Ощущение такое, что нас только и делали, что кормили, еда везде и постоянно. Конечно не было каких то особых изысков, но голодными мы не были никогда! Из фруктов в первую неделю были персики, абрикосы, арбузы, почему-то не было бананов и черешни, но во вторую неделю они появились.
Для детей на территории есть три детских площадки, нам особенно понравилась та, которая возле аквапарка.
Ну а теперь о минусах:
Отель вмещает в себя 3500 человек, и при не полной загрузке отеля все функционирует более менее нормально, но когда в отеле полная загрузка персонал просто не справляется, они работают как пчелки, но не успевают ни повара, ни официанты, ни уборщики, из-за этого впечатление об отели портится!
На территории отеля всего 3! бассейна и это на 3500 человек + аквапарк, это не просто мало, а очень мало! Очистка бассейнов просто никакая! Если центральный бассейн и бассейн с соленой водой как-то еще чистят, то релакс и аквапарк не чистят совсем. На второй день приезда мы пришли в аквапарк, там есть бассейн с течением, и какого было мое удивление, когда увидели плавающие экскременты, естественно никакого желания там купаться не было, мы пришли через 4 дня, в надежде, что бассейн почистили, но ситуация была аналогичная.
Для деток есть мини-клуб. Это самый худший мини-клуб, который я когда либо видела:
1.Его расположение вызывает очень много вопросов. Зачем так далеко было делать мини-клуб от пляжа? Что бы узнать как ребенок, приходилось тратить на дорогу до мини клуба и обратно по 30-40 минут.
2. Сам мини клуб - это по сути небольшое пространство с 5 столами и грязным ковром, на территории есть зоопарк и на втором этаже снек бар, в котором ребенок может сам взять себе мороженное, столько сколько сможет съесть, не удивительно, что многие дети с температурой и ангиной.
3. Передвижения ребенка в мини клубе никак не контролируются. Если ребенок захочет уйти, он уйдет и никто его не остановит, а хватятся его только через 1-1,5, когда будет перекличка
4. Детская анимация просто никакая, развлечения - лотто, оригами и мультики, мультики вообще наше все, в ресторане - что бы не мешали взрослым кушать, в мини клубе - что бы веселее было кушать мороженое, вечером - что бы не мешали отдыхать родителям.
Мы конечно закрыли на все глаза и просто отдыхали, купались в море, и наверное все бы было хорошо, если бы не сильная жара, из-за которой утром на море было не комфортно, и мы облюбовали бассейн релакс. Тихо, красиво, не смотря на запах сточных вод, там было комфортно пережидать жару. Но за бассейном не следят должным образом, рядом с лежаками кого-то стошнило и это не убиралось, до нашего отъезда (3 дня) так и не убрали. Ну и в завершении отпуска младший все таки подхватил ротовирус именно в этом бассейне, уезжали мы с рвотой!
Мы больше в отель не вернемся, все таки до хорошей 5 отель не дотягивает, надо менять систему очистки бассейнов, делать более современным мини клуб, продумать зоны для курящих и не курящих (в кондитерской совсем не понятна логика, пока стоишь за пирожным пропахнешь весь сигаретным дымом), возможно нужно больше персонала, более тщательная уборка и дезинфекция!
Ну а семьям с маленькими детьми в этот отель ехать просто нельзя!
Oksenahm оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.8 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
ротовирус
бассейн в которых нельзя купаться
Добавлено
07.07.17
23:11
(3 718 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:52 10.07.17
Уважаемые господа,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, Ваши ожидания от отдыха не оправдались и что Вам пришлось столкнуться с болезнью ребеночка. Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья.
Все Ваши замечания по поводу услуг в отеле переданы руководству и приняты во внимание.
Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
20:22 10.07.17
Очень интересно, особенно про 30-40 минут до детского клуба. Вообще-то каждые 3 минуты по территории ездит электрошаттл, который ещё за 3 минуты довозит до детского клуба.
20:30 10.07.17
Да, конечно шатл ездит, но до него с моря нужно дойти, и мы были с маленьким ребёнком и коляской с которой не всегда можно сесть в шатл
08:41 11.07.17
А вы когда выбирали отель не читали отзывы других отдыхающих о том, что мини-клуб далеко от пляжа? И на сайте есть план отеля. А с коляской можно в автобусике сесть на задние места, которые спиной по ходу движения, и коляска туда помещается одной парой колёс... многие так перемещаются куда нужно... а летом, да, в Турции жара- очень тяжело в такой жаре. А лялечкам рекомендую проставить прививки от Ротавируса
09:20 11.07.17
Ну я же в отзыве писала, что отель выбрали спонтанно и не уделили мини клубу должное внимание при выборе. Когда полная загруженность шатла с коляской туда не сесть и мы ведь не одни были с коляской! И я так же писала, что в Турции мы не первый раз, и конечно я в курсе, что летом там жара, но я так же считают нормой купаться в отеле в бассейне, и не нормальным, что отель не может обеспечить безопасность отдыхающих при купании в бассейне!!! Со старшей ездили с 10 месяцев в турцию каждый год и не разу не болели ротовирусом (я вообще не знала до этого момента, что это такое), и мини клуб привыкли видеть современным, с кондиционером, в достаточном количестве у которого краски, карандаши, бумага, да даже макароны для бус и прочее! Дети тоже должны отдыхать с комфортом!
23:21 14.07.17
Посоветуйте пожалуйста в какое бунгало лучше заселиться, чтобы не шумно не очень от пляжа далеко и вид из окна нормальный. Спасибо
23:25 14.07.17
Мы жили в 3635 - это 9 блок вид хороший и не шумно, думаю было бы не плохо наверное в середине, например 5-6 блок, в первых 3 блоках мне кажется плохо, там дым от гриля с соседнего отеля. Просите 2 этаж! Хорошего отдыха!
01:14 15.07.17
Спасибо!
20:49 19.07.17
Здравствуйте! Какой отель посоветуете из тех что были для отдыха с детками?
10:10 21.07.17
Посмотрите сеть Paloma в белеке Paloma Grida и Вояж белек
Добавить комментарий
Добавить комментарий