за последние 30 дней
Испорченный отдых
Были в отеле с 21 июня по 5 июля с мамой и ребёнком 2года . Заселение в 14.00, приехали в 12.00.. Никто не встретил, не рассказал, что с 12.00 можно пообедать в ресторане Анатолий на улице. Сказали ждите 12.30 откроется ресторан основной.. Заселили в номер в самом дальнем корпусе, если открыть балконную дверь, то беспрерывно работают генераторы, ужасный шум, вид из номера-соседний отель.. Сообразили не сразу, что жить в этом номере невозможно, ту шум не прекращается ни днём, ни ночью.. Пошли на ресепшен с просьбой поменять номер на тихий... Сказала Ирина, девушка на ресепшене: обязательно поменяем через 2 дня, не переживайте.. Приходим чрз 2 дня, Ирина нас игнорирует, отсылает к другим девушкам на ресепшен.. Мы напомнили ей, что она обещала помочь нам, но она отмахнулась от нас, сказав, что ей некогда и оч много туристов приехало, так что ничего не получится.. Мы вызвали менеджера, представителя Интуриста, после этого нам стали показывать другие номера: номер для инвалидов, номер такой же как у нас с шумом от генераторов, только на первом этаже..(((( мы сказали, что будем жить на ресепшене, тк ребёнок и мама спать все равно нормально не могут в этом номере.. После обеда нам все же дали номер тихий с видом на рынок в 3 корпусе... Но наплевательское и невнимательное отношение Ирины и других девушек с ресепшен оставило отпечаток... Теперь про вход в море: в первый день мама, которой под 70 лет повредила ногу о камни, когда зашла в море.. Была очень расстроена и не понимала почему не предупредили, что каменные глыбы при заходе в воду. Я тоже несколько раз натыкалась на камни, неприятно, остались синяки и ссадины.. Через неделю камни убрали частично на мели. Так что заходить стало приятнее.. Про территорию: ужасно маленькая, первый раз такую встречаю в Турции.. Еда: для взрослых еда хорошая, в меню лосось, дорада, форель, мясо, фрукты и сладости... Но!!!! Для детей из диет меню жесткая вареная курица и бульон с брокколи, ни детского питания на полдник, ни йогуртов в коробке, чтоб взять с собой и покормить ребёнка после сна... При выезде, а выезжали мы рано из отеля, открыт круглосуточно бар, где кроме печений и сыра и заветренных салатов нет ничего для ребёнка.. Ни наши, ни йогуртов, ни дет питания, хам официант довершил картину, закричав, что слышит про то что мы просим чай... Хотя я повторила 3 раза, что опаздываем в аэропорт, но он почему- то стал наливать пиво с виски 2 мужчинам, которые подошли после нас((... И самое главное в отеле кишечная инфекция! Переболели все дети, с которыми мы там знакомились за 2 недели и некоторые взрослые: понос, рвота, боли в животе.. Мой ребёнок переболел дважды!!! На пятый день отдыха резкая боль в животе, позвонили в страховую, за нами через 3 часа приехала машина и повезла в город к врачу, звонить пришлось дважды, тк поняли, что ехать за нами не собираются... Так вот, прождав 2 часа, пошли опять на ресепшен, опять позвонили и через час за нами приехали... Оплатили 30 долларов за визит к врачу, выписал микстуру от кишечной инфекции, не взял анализы, а диагноз поставил сразу! Тк весь наш отель с этой проблемой, про другие отели не знаю!!!! Перед выездом опять поймали ту же инфекцию и привезли её домой! Отдых удался(((!!!! Уборка в номерах: полы не моют вообще! Пыль страшная, пока болел ребёнок мыла сама полы, но потом пожаловалась на ресепшен, пришёл уборщик сию вытер пыль со стола... По- русски он не понимал! Я опять сказала на ресепшен, но все бесполезно! В ресторане испачкала платье о грязный стул, попадаются и чистые стулья, а в основном с разводами и остатками еды.. Официанты трясут скатертями, перестилая столы, так что попал в нашу тарелку куском скатерти... Не рекомендую однозначно с детьми ехать туда! И это совсем не 5 звёзд, из плюсов- еда для взрослых, все остальное - минусы! Ездим с ребёнком не в первый раз, в том числе и в Турцию, но болеет он у нас впервые на отдыхе, да ещё и дважды! Ужас и только!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
После отравления хладнокровно, выселили из отеля на улиц...
Я жена и двое наших деток грудной10 мес и 7л отдыхали в этом отеле с 26.06.18, На пятый день отдыха в ночь на 30.06.18. мне и жене стало плохо,у обоих возникла сильная тошнота и многократная рвота содержимым ужина (в основном ели мясо),всю ночь был понос, болели животы,температура тела 38,5' ,жуткая слабость и озноб.Всю ночь мы промучались так в номере,лечились своими сорбентами,ферментами,противорвотными средствами.Утром жене стало еще хуже кружилась сильно голова,сводило и ломало руки и ноги,темнело в глазах,из-за слабости она почти теряла сознание.При этом она кормит младшего ребенка грудью.Мы не однократно жаловались администратору отеля Лилии на происходящее с нами просили о помощи.Должен заметить,что мы ведем здоровый образ жизни и абсолютно не употребляли алкоголь.Наши дети слава богу накануне из за своего маленького возраста не ели злополучное мясо и поэтому не отравились и были здоровы.Администратор Лилия,чтобы выгородить отель постоянно утверждала ,что мы якобы отравились водой из моря или еще хлеще воздухом морским, так с ее слов оказывается часто бывает с туристами в этом отеле! Должен заметить,что за эти 5 дней мы не разу не выходили за пределы отеля и соответственно не ели другой еды кроме еды в ресторане отеля.Утром 30.06 мы пошли в ресторан,чтобы взять там и заварить ромашку,но меня после первого глотка вырвало прямо в ресторане,я чтобы не запачкать помещение попросил у обсл.персонала мешок под рвотные массы и после окончания рвоты спросил у официанта куда деть мешок с рвотой,на что он ответил,что я сам должен его унести из ресторана.Тогда мы кое как встали и поковыляли с детьми на ресепшен, что бы в который раз вызвать доктора по страховке.Пока мы шли по пути нас встречали другие туристы,спрашивали нас что случилось с нами предлогали помощь, лекарства и в разговоре выяснилось,что оказывается заболевших желудочно-кишечным расстройством в отеле этим утром около 30 человек,причем симптомы оказались абсолютно одинаковые.В это утро мы заметили,что наблевано было в лифте,в холе отеля и по дороге к ресторану.Когда мы пришли на ресепшен к нам подбежали администратор какой-то мужик и стали нам внушать,что мы отравились морским воздухом или морской водой из моря ,т.к. в бассейне мы не купались.В это время на шум подошли другие туристы с аналогичными проблемами,мы обменялись контактами на всякий случай.Отравившиеся-заболевшие,как и мы туристы проживали в номерах: 1313,1314 Наталья,,5211 Татьяна,6301,2207,они заявляли об этом сами! После обеда нас наконец то забрала турецкая скорая,увезли в клинику с нашими маленькими детками,которые к этому времени тоже очень устали...В клинике нам оказали надлежащую помощь поставили обоим Диагноз: Отравление,острый гастроентерит,прокапали,антибиотики.Опытный турецкий доктор клиники сказал,что " брать посевы и делать анализ крови на присутствующего возбудителя не имеет смысла,диагноз и так ясен по клиническим данным и симптомам это отравление пищей " !!!! То ,что турецкий доктор(имя увидите на фото врачебного заключения жены ниже моего отзыва) абсолютно прав говорит то ,что сразу после лечения нам стало заметно лучше: прошла тошнота,рвота,снизилась температура до 36,6',прошла боль в животе,прошла адская слабость и ломота в теле.И ближе к ночи нас привезли в отель.На следующее утро оставалась небольшая слабость,мы одели детей и пошли на завтрак .И вот тут началась вторая волна ада!!!!! Нас демонстративно остановила администратор Лилия прямо на входе в ресторан и в приказной форме потребовала немедленно покинуть отель,якобы это решение директора отеля после дошедших до него слухов о том что ВО ВРЕМЯ БОЛЕЗНИ ПОСЛЕ ОТРАВЛЕНИЯ ЕДОЙ В РЕСТОРАНЕ ОТЕЛЯ МЫ РАЗГОВАРИВАЛИ НА ЭТУ ТЕМУ У РЕСЕПШИНА С ДРУГИМИ ОТРАВЛЕННЫМИ ТУРИСТАМИ и это не обсуждается " ДИРЕКТОР РЕШИЛ ВАС С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ ВЫСЕЛИТЬ ИЗ ОТЕЛЯ ЗА ТО ЧТО ВЫ ОБСУЖДАЛИ ОТРАВЛЕНИЕ С ДРУГИМИ ТУРИСТАМИ ТЕМ САМЫМ ПОДРЫВАЛИ РЕПУТАЦИЮ ОТЕЛЯ " . В ответ на этот БЕСПРЕДЕЛ я сказал,что они не имеют право с нами так поступить,мы не нарушали правил поведения в отеле,ни кого не оскарбляли ,вообще не принимали алкоголь,мы лишь обсуждали с другими туристами чем лучше лечиться в этой ситуации,что я вызову полицию. Сначала мы подумали ,что Лилия так неудачно пошутила,ведь у здравомыслящего человека не хватит ума поступить так с пострадавшей не по своей вине семьей с грудным детьми.Ах нет когда мы вернулись в номер и попытались открыть дверь картой ,то обнаружили ,что Лилия далеко не шутила - дверь была заблокирована замок не открывался.Мы опять пришли на ресепшен,что бы разблокировать карту,т.к. дети плакали и их нужно было кормить.Но на ресепшен нас уже ждали два охранника отеля с оружием и ехидно улыбающаяся Лилия с повторным хладнокровным требованием немедленно покинуть отель,иначе нас выведут с помощью охранников ! Дети испугались накалившейся ситуации и заплакали.Я считаю такой зверской несправедливости и наглости вряд ли позволили себе другие отели.После этого нас буквально принудили в течении 10 мин сбросать в беспорядке все вещи в чемоданы и в в буквальном смысле вывели нас вмести с детьми на жгучий солнцепек подталкиваниями за шлагбаум отеля бросив наши чемоданы на проезжей части около какогото рынка.Все утро мы созванивались с представителями туроператора Туи, что тоже не повлияло на процесс выселения.Турагент туи Куреная,если не ошибаюсь, заявила нам при встречи ,что " ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ НЕ НАДО БЫЛО РАЗГОВАРИВАТЬ ОБ ОТРАВЛЕНИИ С ДРУГИМИ ТУРИСТАМИ ,ТЕПЕРЬ ВАМ СКОРЕЕ ВСЕГО ПРИДЕТСЯ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ И ЛЕТЕТЬ ДОМОЙ В РОССИЮ ЗА СВОЙ СЧЕТ НЕ ОТДОХНУВ И ПОЛОВИНЫ " Представляете наше состояние с женой в этот момент с грудничком на руках? Мы отравились в отеле едой отеля ,болели в двоем с маленькими детьми на руках почти 2 е суток,мотались по клиникам , были по хамски выгнаны из отеля и мы же еще и виноваты!!!????Вобщем вот такая ситуация произошла с нами в этом отеле,мы прошли через такой ад,что не пожелаешь даже врагу.!Люди добрые ни когда не рассматриваете этот рискованный отель с подлыми сотрудниками для отдыха ,дешевле обойдется!Нам потом одни туристы на улице пояснили,что когда они отдыхали в этом злополучном отеле несколько лет назад,в нем возникла такая же вспышка ,и якобы она случается каждый год из за каких-то нарушений норм именно в этом отеле,а работники отеля естественно все знают и понимают поэтому и рассказывают разные сказки вроде - вы заразились от воздуха морского,отгребают от себя .Даже если представить,что допустим отель не виноват- отравились например как они сказали воздухом морским и обсудили это с туристами,какое они имели право вышвыривать нас ,как беспомощных котят на улицу???Отзыв написан сегодня ,так как только очухались - понос уже дома по приезду возобновился и мы еще целый месяц лечились.Имею опыт отдыха за рубежом: Египет 10 поездок,Турция 5 поездок,Тайланд,Мальдивы.Отзыв написан так как было на самом деле с целью помочь вам не оказаться в подобной ситуации и оградить людей от неправильного выбора отеля.
Фото туриста отеля Фото туриста отеля
Читать полностью на TopHotels
Каксаки переболели полтора года назад тоже в турции. это вирус,котовый поражает чаще мальчиков, девочки намного меньше подверженны этому вирусу. нам "повезло". дети старше 3х лет меньше болеют. вирус не опасен для детей старше 10 лет. (обидно, что узнали об этом спустя год уже в России). мы подцепили в бассейне скорей всего. (может кому то пригодится информация)
Моя дочь переболела Коксаки в 7 лет, в Дельфин Ботанике. Но вот честно, сегодня мы здесь третий день, я как маньяк разглядываю детей. Ну нет ни одного прыщавого. А уж эти прыщи мне хорошо знакомы. По поводу кишечки, что все поголовно болеют - не буду говорить за всех, но наши соседи по лежакам, кого запомнила, все на своих местах.
Читать полностью на TopHotels