2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Отдых был ужасен!!!
Начну все по порядку! Отдыхали в Catamaran 5* с мужем и ребенком 5 лет 14.06.17-21.06.17 года, Побывали во многих отелях 5ках в Турции, в том числе Кемере (Текирова и Кириш), так что есть с чем сравнивать. Отель искали по следующим критериям: маленький отель (для приучения ребенка к самостоятельности), семейный, зелёная территория, хорошая детская анимация, приличное питание (диетическое и детское меню), хорошее спиртное и наличие а ля карт с бесплатной резервацией по 1 разу.
Начну по порядку: Прибыли мы в отель где-то в 12:30, нам предложили пообедать, сделать осмотр территории, а потом обещали заселить…. Обед в этой так называемой 5пятерке проходит на улице возле пляжа. Вид этой столовой немного шокировал – пластиковые стулья и сваренные столы… я давно такого не видела даже у себя в городе!!! Поразила грязь в общепите (грязные не убранные столы, отсутсвие официантов, и конечно же очереди за едой, ТАКОГО Я НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ… Это не очередь за конкретным блюдом, а очередь за тарелкой, взяв ее ты должен был отстоять очередь даже возле тех блюд которые тебе не интересны, что бы взять то что тебе пригляделось. В первую очередь я начала искать детское меню, но его не было в данной столовой, начала спрашивать, мне сказали повара, что оно здесь отсутствует… потом я нала искать что-то горячее чтоб покормить супом ребенка (выбор был не велик Один суп и то непонятного вкуса – йогуртовый ТИПО) такой выбор горячего был на протяжении всего отдыха…. Ребенок горячее не ел)))))) Эту гадость просто не возможно было есть!!!! Дальше еда в так называемом ресторане – ПОЛНЫЙ ФАСТ-ФУД!!! Брикетные колеты замороженные с пакетов, которые жалили на противнях, картофель фри, сосиски в соусе, скумбрия на мангале и курица с овощами, из основных блюд это все!!! естественно салаты и овощи и арбуз!!! Я была в шоке, но не стала расстраиваться т.к. подумала что ужин должен был быть в основном ресторане и все будет ок!!! Но я ошибалась!!! После обеда мы пошли на рецепшен, дали стандартные 10 долларов и нас заселили в номер 1321 на третьем этаже с видом на соседней отель с разваленной крышей, море и горы были в далеке)))) Но мы подумали что мы не приехали сидеть в номере, это не самое главное…. Отправив мужа и ребенка купаться и думала спокойно разложить вещи и присоединиться к семье, время было около 14:30, я успускаю момент даже с поломанным шкафом купе, подряпанной мебелью, рваными полотенцами (шкаф починили, полотенца заменили) но осадочек то остался)))))) НО ВОТ НОВОЕ ОГОРЧЕНИЕ!!!!! КОНДИЦЕОНЕР НЕ РАБОТАЕТ!!!!! Температура на улице 34С. Звоню на рецепшен, мне отвечают что кондиционер РАБОТАЕТ ПО ЧАСАМ и оказываться что с 14-00 до 18-00 он не работает…. В номере не возможно находиться от жары… И что ни кто кроме меня не жалуется… у меня была истерика…. Когда я узнаю что кондиционер вообще в принципе работает 9 часов в сутки с 6-00 до 9-00 утра с 11-00 до 14-00 дня с 18-00 до 21-00 и с 23-00 до 2-00 ночи(((((((((((( и все!!! И им все равно!!! Вас должны были уведомлять!!! Мы к тур оператору…. Тур оператор ШАМИЛЬ Join up (УРОД) делает вид что он не в курсе!!! Что до нас ни кто не жаловался, это потом мы уже поняли что у них ЗДЕСЬ такой заученный брифинг!!! (из общения с другими гостями – Украина, Россия, козахи и белорусы) Просим пересилить в другой отель, называет космические суммы доплаты в размере от 600 долларов.
Вобщем писать можно много, но не хватает терпения))))))) Алкоголь ужасен!!! Соки Юпи, еда фаст-фуд, пляж грязный, отсутствие а ля картю
Татьяна оценил сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.8 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
13:59 14.07.17
Ну не знаю , может у вас высокие запросы? Был там в сентябре 16 , спиртное местное виски пить вполне можно, пиво нормальное, кондер работал, аналог бейлиса метного розлива вполне нормальный, пирс есть заход в море есть, насчет сока да полное юпи. Вы чего хотите за 500 баксов за человека Джони Уокер каждый день?
13:41 17.07.17
Может в сентябре и работал, а я вам говорю что на протяжении всего отдыха кондиционер работал по часам, и в самые жаркие часы, тогда когда ты находишься в номере кондиционер не работал..... я считаю в пятерках такого не должно быть..... А еда фастфуд и отсутствие а-ля-карт.... это тоже нормально? Что вечером посидеть негде...... Только возле бассейна на баре где идет борьба за три несчастных столика......
22:44 18.07.17
Подтверждаю все полностью. Это даже не четверка.
23:43 21.07.17
На все 100% соглашусь с комментарием..Бывали там с 10-17 июля 2017г.с семьей . В шоке тоже от сталовки на самой жаре были... я, так ,по причине серьезной болезни в жару не предполага выходиь, но куда деваться - поиходилось((((( Впервые столкнулась с такой дуростью!!!С Фаст фудом согласна!!
С грязью в баре тоже!!! Официантов не было!! А уж про очереди - тоже не поняла... но внимание не обращали мы на нее - подходили и брали тарелки...шли и набирали еду какую хотели...Я считаю какой то контингент подобирается странный тут..(любители в очереди постоять... ну это их личное решение...видимо развито хорошо стадное чувство).
Хочешь жить - умей вертеться)))
И еще...в обещаный крытый бассейн вход закрыт(((???? А вода там набрана!!!???
12:30 26.07.17
С комментариями согласна, единственное кондиционер работал постоянно отдыхали номер 1351 с 12 по 22 июля, в комнате всегда было прохладно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий