пожалуй, начну свой отзыв с конца путешествия. наш вылет задержали на 2 суток, и привезли в отель в Анталии, недалеко от аэропорта. это была 4*. и вот тогда я в "режиме онлайн" имела возможность сравнить. к моему сожалению, обнаружила что в 4* уровень сервиса чаще выше чем в Кайя.

ну а если подробнее о Кайя, то:

1. Заселение. приехали мы поздно вечером, поэтому номер дали сразу. номер на втором этаже в основном здании с видом на море и бассейн (плюс - хороший вид, минус - иногда проходят концерты возле бассейна, с ребенком вечером не заснуть даже с закрытыми окнами). как мы просили заранее, в номере стояла детская кроватка, но нам она не понадобилась, так как оказалось что в номере одна двухспальная и одна односпальная кровать. все чисто, аккуратно, но мебель не новая. в душе пару раз не было горячей воды (в "часы пик" перед ужином, видимо не хватало напора).

2. Пляж. достаточно чистый и довольно большой, но при этом к концу нашего отдыха, когда была 100% заполняемость, не хватало зонтов и шезлонгов. люди занимали места в 6,7 утра. не раз была свидетелем того, что некоторые не обнаруживали своих полотенец, когда приходили с завтрака. их просто воруют (штраф за полотенце - 5 евро). полотенца можно поменять с утра до обеда, если вы хотите обменять вечером, то не получится, так как чистых к вечеру нет.... когда мы уезжали, то на пляже монтировали около десятка зонтов, но надо было конечно это все заранее делать. вход в воду крутой, и не везде удобный. вода очень чистая и теплая.

3. Питание. для взрослых отличное. спасибо шеф повару, все очень вкусно (особенно рыба, мясо не гриле, десерты). вопрос к администрации отеля по поводу отсутствия морепродуктов. и еще в сравнении с той 4* в Анталии (см. выше) , еда менее разнообразная. к примеру, выбор фруктов меньше. очень вкусно в снек баре возле бассейна. часто там обедали. и еще, вечером на поляне возле снек бара устанавливают столы и гриль возле каждого стола (у меня есть в фото). можно самим жарить мясо. везде стоят аппараты с очень вкусным кофе и холодильники с водой.

для маленьких детей не все так хорошо к сожалению. своему ребенку (2 года) привезла с собой каши. их мы и ели на завтрак. на обед есть супы для детей, не всегда совсем маленьким можно их есть, очень соленые. что то брали с диетического стола. там всегда отварные овощи (картошка, цветная капуста и брокколи), отварное мясо курицы и рыба, отварной рис. конечно, для детей постарше там и картошка фри, нагетсы, вкусная пицца, вообщем все что дети любят))

4. Анимация. не интересуюсь, поэтому ничего конкретного не напишу. из того что видела - баскетбол и боча на пляже, на поляне возле бассейна утром пилатес, после обеда какие то танцы. вечером слышно караоке. каждый вечер - шоу программа в баре у пляжа (мы не ходили). три раза были концерты и один раз салют по поводу открытия сезона. это масштабные мероприятия, устанавливают сцену, декорируют всю территорию, артисты приглашенные.

5. Для детей есть детский клуб, но мы еще маленькие, поэтому туда не ходили. возле клуба - горка и качели, детский бассейн и детские водные горки. в первый день с ребенком искупались в бассейне, наутро сыпь по всему телу (видимо много хлорки). больше в бассейн не ходили. в море все прошло. вечером для детей - мини диско.

персонал в отеле приветливый и очень старается. какую то разницу в отношении к русским и немцам я не заметила.

В принципе вроде и хорошо все, но какие то мелочи формируют некий негатив. вай фай прежде всего. он бесплатный только в холле, но к вечеру там столько людей, что ничего не грузится. в номере нет тапочек. батут для детей платный (4 евро 15 минут). в той же 4*(куда нас привезли перед вылетом) бесплатный вай фай на всей территории отеля, тапочки и набор для шитья в номере, бесплатные батуты. Поэтому то, могло быть лучше, надо бы администрации отеля пересмотреть эти вещи, мелочи вроде, а осадок неприятный остается.