АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
434 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
14 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2017
01.06.17 - 30.06.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Буду объективной.

Отдыхала с сыном июнь-июль, в Тунисе не первый раз, по-этому знала куда ехала. Отель посоветовал туроператор, побывав на выставке в Москве. Обещаний Новостаровцы дали много и о реновации рассказали в красках. Поехали туда.

Постараюсь быть объективной.

Вылет был из аэропорта Внуково, компанией Россия, задержали рейс на 5 часов, правда выдали ваучеры на питание на человека 400 р. Перелет составил 3 часа 40 мин. Как понимаете у нас просто украли полдня отдыха))) Принимающая сторона Библио глобус.

С аэропорта до отеля на автобусе 30 мин. Прибыли в отель за полночь, нас сразу накормили и начали размещать.

Бронировала номер с видом на море.

Размещение:

Первый номер в который нас пытались поселить был на втором этаже. Там оказалось не работал замок у сейфа и не закрывалась входная дверь, но зато было 3 кровати полуторки) и это на нас двоих. Мы попросили поменять номер, поменяли на 4 этаж. Дверь в новом номере закрывалась, сейф работал, но не работал практически кондиционер, сломан фен, разбита раковина, старая сантехника и жуткие скрипучие кровати. Сил спорить и менять еще номер уже не было, утро вечера мудренее. Утром подошла к отельному гиду Виталию и объяснила, что не этого ожидала от отеля 4 *, пообещал поменять номер. После 3-го напоминания о чудо, нам дали номер на 2 этаже. Кровати правда не особо были лучше, но зато работал кондиционер и был вид на море! Сейф в номерах бесплатный, есть маленький и громкий холодильник. Несколько русских программ по ТВ.

Уборка в номерах:

Такого чуда я не видела не где, забирают полотенца в 10.00-11.00, а чистые приносят в 17.00! Постельное белье не меняют, его просто стряхивают и все. Забывают положить то шампунь то туалетную бумагу. Чаевые не заслужили не разу.

Питание:

Нам вполне хватало, хотя я слышала, что некоторым есть было нечего. Там было (мясо кролика, кура, говядина, рыба, иногда морепродукты). На гарнир тушеные овощи, картофель, рис и салаты. Из фруктов (арбуз. дыня, сливы, персики, виноград, в конце нашего прибывания появились яблоки). На десерт было мороженое (вкусное шоколадное и клубничное). На завтраки жарили блины, омлет, яичницу. У бассейна с 15.00-17.00 была пицца, йогурты, фрукты, панини. На пляже у моря только напитки: кофе, чай, пиво.. Официанты просто умнички, к ним нет нареканий. Есть детское меню и детские стульчики. Вода в бутылках газированная и без газа. Про отравления не слышала.

Пляж:

Пляж у нашего отеля находился в минуте от отеля. Заход в море хороший песчаный. Море теплое, у берега плавали кусачие рыбки. (Реально кусачие).

Лежаков нам хватало, хотя занимать по утрам я не ходила.

Море ужасно грязное, много водорослей, которые у этого отеля откровенно не убирали и только после неоднократных жалоб от туристов, администрация заставила их убрать. Убирали не арабы))) а наши аниматоры! На 10 день нашего прибывания там мы увидели чистый пляж! Странно читать восторженные отзывы, от людей которые находились с нами в отеле в одно и тоже время) Может они просто не видели действительно чистого моря и чистого пляжа?

По пляжу ходит продавец фруктов и текстиля. Полотенце пляжное около 15-20 динар, на рынке оно стоит 10 динар. 1 динар -это примерно 25 руб. на наши деньги. Обязательно берите с собой защитные крема от солнца, сгорают все на раз.

Анимация:

Развлечения на любой вкус: йога, сальса, аквааэробика, боча, конкурсы, детский клуб, волейбол, водное поло, мафия, настольные игры, вечерние программы. Ребята молодцы! Алина классно поет, Николай очень добрый. Еще классная девочка со светлыми волосами в водное поло с детьми играла (не помню имя). Ребят спасибо, вы спасли этот отель.

Территория: большая, можно пользоваться территорией с граничащими с нами двумя отелями. Там кстати пляжи чище.

На экскурсии не ездили, а вот магазинчик "Лагуна" посетили и остались довольны. Накупили их продукции. Так же ходили на рынок в Медину. Ну очень там колоритно.)))

Бары со спиртным работают до 24.00. Из барменов могу отметить Камиля, мужчина в возрасте, очень обходительный и улыбчивый, так же есть злой и туповатый Мухходин, на него многие туристы жаловались (не место таким людям на такой работе).

Дискотека:

Проходит в соседнем отеле в Бель, музыка нормальная, много нашей музыки, диджею можно заказать, что хотелось бы послушать. Бар в этом же помещении, приятные бармены вас неспешно обслужат. А вот от самого помещения я лично не в восторге, очень душно (неужели нельзя включить кондиционер?), зал моют хлорной водой невозможно дышать (мы сидели на улице у бассейна). Напитки бесплатно до 24.00. Много местного населения, не агрессивные.

Очень понравилась живая музыка, двое мужчин пели на разных языках и играли на музыкальных инструментах.

Вай фай бесплатный, ловит хорошо и у бассейнов и на пляже, в номерах хуже.

Отель для пар с детьми и семейных пар, много пожилых людей. Русских 99%.

Отель рекомендовать не буду пока не наведете порядок.

Всего медиа - 39 Фотографий - 39 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • близость к городу
  • первая линия моря
  • анимация
  • песчаный пляж
  • русскоговорящий персонал
  • старая сантехника
  • допотопные сломанные фены и кондиционеры
  • старая мебель
  • отвратительная уборка номеров!
  • грязный пляж
  • моют одноразовые стаканы
Добавлено: 06.07.2017 23:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 903 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Светлана, а в какой отель поехать, если не на Джербу?
мы в том году были в Иберостаре, понравилось. на порядок лучше чем в Новостаре.
Чтобы быть объективным, советуя иберостар, надо упомянуть, что иберостар на треть дороже, чем данный отель
я не туроператор и не гид, я отдыхала в Иберостаре, небо и земля по сравнению в сервисе, питании, номерном фонде, да море чуть дальше, но оно ЧИСТОЕ и пляж ЧИСТЫЙ!!! думаю что это люди прочтут в описании данного отеля. и им делать выбор.
Если брать путевки в высокий сезон, то конечно все дорого, даже такие как Новостар. Но тогда не надо себя представлять как 4*, этот отель не как не 4*.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Я не в восторге от данного отеля. А денег отдала как за отель в Египте 5 звезд, сингл, все включено... Там такого я не видела. Считаю реклама отеля ооооочень при увеличена. Не рекомендую этот отель.
Какой именно отель вы не рекомендуете?
Sol Azur Congres Novostar
Меня удивляют люди, которые пишут, что да плохая уборка, да грязный пляж, старый номерной фонд, но хорошая анимация и ставят 5 за сервис , питание и размещение.
Меня тоже....Зачем поднимать рейтинг отелю, если он разочаровал? Сначала мне море понравилось, а теперь четвертый день волны, грязь не возможно плавать. Но в этом уже не отель виноват)
Одна анимация из болота отель не вытянет. Пусть налаживают сервис или понижают звездность.
А своем комментарии ( который еще не опубликовали) оценила все на 3 балла. Потому что оцениваю его на 3 звезды. Жаль что тех кто пишет такие отзывы как мы считают шарлатанами и подставными лицами( Мы всего лишь высказали мнение!
Вот из-за таких "восторженных врунов" я и попала в этот отель. А были бы отзывы объективные, туда ни ногой. Я заплатила деньги не зато чтобы за уборщицами бегать клянчить у них то туалетную бумагу, то полотенце, то шампунь, спать на скрипящих ужасных кроватях и т.п.
Полезный отзыв
Восторженные вруны просто раздражают...
Неужели вы привыкли жить и есть в свинарнике?
Выпрашивать сервис и мыть пол в отпуске????
Да, я не хочу этого делать, да, я заплатила за отдых и хочу ОТДЫХАТЬ!!!!!
СОГЛАСНА С АВТОРОМ НА 100%
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (269) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (13)
Светлана
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.11.2013
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 13
  • Комментариев: 62
  • Читательский охват: 10 311
  • Фото: 178
0 Благодарностей