Приехали в отель около 12 часов дня (до этого провели с пятилетним ребенком бессонную ночь в аэропорту), надеялись, что заселят сразу, так как в отзывах было отмечено как положительная сторона отеля, но не тут-то было! Всех, приехавших с нами заселили, а наш номер был не готов. Пришлось оставить вещи в багажной комнате (какой-то коридор), переодеть ребенка (сама не смогла, постоянно заходили люди) и идти на море, потом на обед, благо хоть браслеты надели. В 13.30 сидели в холле отеля на диване, работницу отеля не разжалобили, я, не вытерпев, обратилась на рецепцию и нас все таки заселили на 10 минут раньше.

Номер отличный, в старом корпусе на 4 этаже, все чистое, сияет белизной, отличный вид на море. На ночь открывала балкон и спали под шум моря, очень приятно. Напрягало ковровое покрытие, очень светлое, велика возможность для семей с детьми его

уделать)))) Хотелось бы, чтобы были дверные замки на балконной двери, так как дети легко могут выйти на балкон, пока вы, например, моетесь в душе. Очень высокая слышимость, под конец отдыха у нас за стенкой поселилась итальянская семья и была хорошо слышна их эмоциональная речь. Были принадлежности для душа, шампунь, мыло, шапочки для душа, тапочки, халаты, даже ватные палочки.

Питание в столовой нормальное. Под конец отдыха стало больше людей, мест не хватало. Большинство предпочитало обедать и ужинать в старом корпусе. Много разнообразных фруктов в целом виде, арбуз, дыня, бананы - в разрезанном. Не понравилось, что работницы ресторана стояли и наблюдали за гостями, злились, если кто-то вдруг брал не теми щипцами еду. Назидательно говорили: щипцы, щипцы, недовольно качали головой. Некоторые вполне приветливые и улыбчивые, но некоторые откровенно злые и хмурые. В баре ресторана тоже работает достаточно хмурый и недовольный (полный, черноволосый), заварной кофе готовил только избранным, остальным указывал на автомат. На террасе у ресторана в баре работают приятные молодые люди, доброжелательно относятся ко всем гостям, спиртные напитки наливают в бокалы. В новом корпусе в баре наливают выборочно, кому - то шампанское в пластиковый стакан, а кому - то в фужер ( надеюсь это не связано с национальностью). Очень понравилась позитивная молодая девушка, которая готовила мясо на гриле, блинчики, улыбчивая и доброжелательная. Для взрослых еды вполне хватает, всегда пополняется. Хотелось, чтобы были отдельно гарниры и отдельно, например, мясо, а не все вместе, чтобы гости могли сами решать, что и с чем они будут кушать. Особенно это актуально для детей, которые не кушают мясо и не любят подливу. Детский стол присутствовал, но еда была со взрослого. Очень понравились разнообразные супы, то что были овощи в чистом виде. Отрадой для детей было мороженое, под конец с ним были небольшие проблемы. но все наладилось.

Анимация в отеле присутствовала. Аниматоры приветливые и доброжелательные, но не более. В 8 часов вечера для детей проводилось мини диско, большая часть которого уходила на объяснение танца, поэтому, если ребенок слушал это уже не первый раз, ему было не интересно, некоторые дети убегали и возвращались только на танец. Для взрослых были небольшие программы (викторина, два раза - бинго, танцевальные шоу, один раз типа дискотеки), отельный танец "Сандра" вечером танцевали один раз, традиционного завершения дня отельным танцем не было. Один день у аниматоров выходной, полная тишина. Понравилось выступление фольклорного ансамбля на террасе ресторана, живое пение. Как таковой программы или рекламы шоу и мероприятий в отеле нет, здесь на помощь приходят отдыхающие не первый день, объясняют популярно, что и где проводится. Иногда работала детская комната, опять же слабая реклама.

Отдельная тема - пляж. Лежаки занимали с 4 утра!!!!!!! Мой ребенок просыпался рано в 6 утра, на пляж мы приходили к 7 и свободным был практически один лежак. Тем, кто спал подольше лежаков не хватало. Винить в этом людей не стоит, количество лежаков должно соответствовать количеству отдыхающих. На пляже где - то более 20 зонтиков и более 40 лежаков. Не всем хочется лежать у бассейна и дышать хлоркой.

Согласна с отзывами насчет курения. Курить - это выбор части отдыхающих, почему другие гости и в том числе дети должны дышать дымом? Курят прямо за ужином за столами, даже на собственных детей наплевать.

Хотелось бы, чтобы администрация отеля настроила весь персонал на доброжелательное отношение к гостям, не взирая на какие - то личные факторы. Люди заплатили деньги и приехали отдыхать от городской суеты, стресса и работы.

В целом впечатления от отеля остались приятные.